讓人意想不到的是,一根玉米在直播電商界鬧得滿城風雨之後,又繼續到實體超市行業掀起一陣風波。

9月30日,“胖東來召回8.5元玉米”登上熱搜。河南胖東來發布公告稱,已經將“東北農嫂甜玉米”全面下架,並對售出的產品進行全額退款。

胖東來很有誠意地展示出公司內部數據“供應商源頭採購價格爲4.2元,含稅票及運費後的源頭採購價格爲4.6元,供應商給胖東來的供貨價格爲6元,供應商加價率23%,胖東來賣場售價爲廠家市場指導價8.5元,覈算加價率29.4%”。

胖東來表示由於工作人員的失誤,導致該玉米的加價率超出胖東來商品加價標準。這是一場嚴重的商品採購事故,自己將認真反思不足,並召回“東北農嫂甜玉米”賠償客戶的損失。

胖東來的這波操作獲得了大批網友的好評,畢竟把已經放進口袋裏的錢再拿出來,是需要勇氣的。雖然錢並不多,消費者可能嫌麻煩也不會去辦理退款,但至少胖東來的態度還是值得表揚的。

胖東來有擔當有作爲,所以才能夠深受消費者的喜愛。

不過也有網友提出質疑,認爲這是胖東來的“危機公關”。因爲在9月28日,有消費者發佈視頻稱胖東來銷售的東北農嫂甜玉米高達8.5元,遠高於東方甄選直播間的6元。胖東來實在是沒有辦法,所以纔不得不作出回應。

其實不管是公關還是誠心誠意地道歉,胖東來能夠及時回應已經很不錯了。而且胖東來敢於承認自己的錯誤,並且給出正確的處理方式,已經做得很好了。

而對於胖東來的回應,毫無疑問東方甄選是受益者,終於可以長舒一口氣了。

與胖東來的精明相比,東北農嫂就顯得缺乏商業頭腦了。當東方甄選被罵時,東北農嫂不但沒有站出來力挺,還在自己的直播間表示“東方甄選賣6元一根的玉米,在東北農嫂只賣3.6元”。不過網友們並不買賬,批評東北農嫂在背後插刀,東北農嫂不認錯還關閉了直播間。

東北農嫂這下是損失慘重,不過最受傷的卻是東北的農民兄弟。玉米被打上7毛錢的標籤,今後再賣貴一點都變得困難了。而實際上玉米分很多種,有些確實是只值7毛,但有些玉米就是值高價,不能一概而論。

總之拋開品質談價格是不公平的,請大家理性看待自己分析。希望6元玉米的爭議就此結束,不要影響到大家助農的積極性。

舉報/反饋
相關文章