這兩年經常看到特斯拉“大規模召回”的消息,動不動就幾萬輛,但實際上這種召回並非傳統意義上的汽車召回,不需要把車開回4S店,也不需要更換任何硬件,車主自己聯網升級一下軟件就可以了,也就是俗稱的OTA。

在中國,這種OTA被劃分到汽車召回裏不過時這兩年纔開始的,而在美國也是同樣的做法,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)公佈的涉及特斯拉等電動車的召回,也包括這種OTA。

對此,特斯拉CEO馬斯克表達了不滿。9月21日,NHTSA剛剛宣佈特斯拉將對110萬輛車進行安全召回,涉及Model 3、Model Y、Model S和Model X全部四款車型。

召回的原因是車窗防夾功能在檢測到障礙物後可能無法正確反應,可能會夾到駕駛員或乘客的手。和特斯拉此前許多召回一樣,這次召回也不需要前往授權售後店處理,無線軟件更新就可以解決了。

但是馬斯克在推特上表達了不滿,他表示NHTSA應該與時俱進,停止將OTA軟件更新成爲“召回”,因爲這根本不屬於物理召回。

“術語已經過時了而且不準確,這是一個微小的無線軟件更新而已,據我們所,沒有人因此受傷。”

確實,車主們動不動看到車輛召回的信息總會心頭一緊,以爲又要把車送回去修理了,給車主帶來了不必要的壓力。而且也會給品牌聲譽蒙上陰影,大多數人看到“110萬輛特斯拉被召回”的新聞總會覺得是件很大的負面事件。

但是NHTSA依然認爲,任何意義上的維修,包括軟件的更新都屬於召回。在中國,質檢總局也是這樣認定的。當然,這並非針對特斯拉一家,只不過OTA是它率先推出的。

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