八月，驕陽滾燙，風香葉暖，碧麗姿迎來了員工表彰大會。在過去的3個月，我們一步一腳印，交上了一份優異的成績單，大會頒發了多個榮譽，表彰優秀夥伴的出色表現，獲獎夥伴分享心得感受，感人肺腑、振奮人心。

清風催新芽

風吹人間草木知，萌芽茁壯發新枝。培訓老師們亦師亦友，助力新人充電賦能，滿滿的青春活力撲滿而來，他們大多是院校畢業的孩子，新夥伴順利結業，正式加入碧麗姿大家庭。明確目標，潛心學習，不斷精進“一技之長”是每位碧麗姿家人的必修課。健康師，講師，會計等崗位都可以通過考覈晉升。

識才促納賢

你我皆伯樂，慧眼薦英才，企業開放多元化內薦渠道，鼓勵每位員工積極推薦優秀人才，被薦人入職滿一定期限，推薦人還能得到獎金。養生專家孫老師提起介紹來的師兄王老師自豪之情溢於言表，王老師手法行雲流水，廣受顧客讚譽。他說，選擇碧麗姿就職是因爲認同【專業塑造美麗，專注成就未來】的經營觀，越來越多的的優秀人才成爲美麗事業的同路人，這源於企業和人才的雙向信任與互相成就。

最佳新秀

萬科店脂管陳佳佳表示碧麗姿找到了歸屬感，內有成長、外有收穫，是她對新人班培訓經歷的總結。陳佳佳從事美業多年，具有豐富的技能水平和管理經驗。她就像門店“小太陽”一樣，感染着夥伴和顧客，接下來，她會幫助門店員工提升專業水平、服務客次，協助店長完成每月目標。

最佳拓客

市場部張仁財不斷爲門店拓展優質顧客，今年2次蟬聯最佳拓客獎。他分享道，真實有效的案例是拓客的有效“利器”，爲了讓顧客能夠走進門店，他經常分析客戶需求、學習卡項專業，講好品牌文化和服務內容，美麗事業通過口口相傳，能夠鏈接更多人來到碧麗姿。

優秀前臺

前臺是展現企業文化的窗口，也是瞭解客戶需求、建立信任的橋樑。客戶對品牌的第一印象體現在前臺的服務細節，豐富的專業知識儲備至關重要，張惠講道，門店內訓時經常和健康師一起學習專業知識，她希望新客電詢時能夠及時解答問題，引導顧客到店。

服務明星

服務明星堅持「微笑零成本，貼心零距離」的服務觀，服務人次量大，顧客滿意度高，是健康師學習的楷模。安娜分享道，做好顧客的聆聽者，建立溝通的最好方式就是做對方的聽衆，聆聽需求，瞭解生活習慣，專業的建議加上適當的反饋，能更好的爲顧客安排適合的項目。健康師是否真誠用心爲顧客服務，顧客是能夠感受到的，多一點耐心，增添一份關心，補上一份細心，讓顧客真正感受到暖意。

5月個人業績獎

個人業績獎中，有兩位是00後。大華店鑫茹表示門店的顧客大多是周邊社區居民，大姐姐特別多，晨練後喜歡來店裏做項目，她們深厚的文化底蘊和豐富的閱歷影響着我，很喜歡和她們聊天，有時自己更多是一名聆聽者，但在服務專業上，她們也同樣認可我。瀟瀟畢業後來到碧麗姿，希望能提升自己，讓自己更有價值，陽光店的姑娘們積極進取、活潑嚴謹，在團隊中，她凝練自己，用成績證明了自己。

6-7月個人達標獎

6-7月，多位夥伴奪得個人達標獎，源於對專業的較真，對品質的塑造，對顧客需求的挖掘。興茹每天都會站在客戶的角度邀約服務，保證服務客次和滿意度，爲客戶做好項目規劃，沉澱客戶的信任。張玲作爲老員工，平常服務量大，上班前後、碎片化時間，她會加強專業知識，記錄顧客參數、檔案，充分了解每位顧客需求，做服務時加強問題調理，讓顧客擁有飽滿舒適的體驗感。

匠心醫美，雙美賦能

打造一家有溫度的名醫名院，是思妍娜品牌一直以來秉承的初心。思妍娜團隊用無微不至的用心，讓顧客感受無所不至的舒心，這既是對自我的嚴苛，更是對美的尊重。獲得優秀設計師獎的坤澤主任，豐富了很多生美、醫美項目，賦能門店和醫院，來滿足更多顧客需求。

迎新從事設計師已有15年的時間，她鑽研出一套適合東方女性的設計風格，顧客滿意度高，她認爲美沒有固定標準，遇到苛於求美的顧客，她會用專業方案解開求美者偏執的心結。

店務管理獎

華龍店包攬了上半年的店務管理獎，在員工穩定、顧客滿意度、衛生標準方面，綜合排名第一。華龍店員工處處從自身做起，言行舉止代表着品牌形象，作爲流量最大的門店之一，她們提供顧問式體驗，力爭超出顧客期望值，做好感動服務。店長表示，團隊積極向上，正能量磁場相互影響，是員工穩定性的重要原因。

美團點評優質門店

好口碑是一個長期積累的過程，美團星級源於用戶評價，也是服務品質沉澱的結果。“做好服務細節，顧客願意好評，”程店長講道，高水平服務能讓顧客認可企業的文化理念，樹立積極正面的形象，我們做好接待和服務細節，顧客沉浸式項目體驗，會主動購買需要的卡項。

優秀新銳門店

大華紫郡店作爲去年啓動的新店，以優秀的業績榮獲新銳門店榮譽，是冉冉升起的星光門店。對於自己的團隊，曉玲店長讚不絕口，平均年齡20出頭，團隊意識強，她看到有夥伴狀態不好時，會及時調整，一個眼神，一個問候，盡是信任。大華店開業以來一直完善顧客檔案，瞭然於心才能手熟於行，還會不定期的詢問服務體驗感，聽取顧客反饋。

冠軍團隊

奪得冠軍團隊，背後是團隊對服務的較真，和企業文化的宣導指引。穩穩店長接手建設店近一年時間，她表示獲得5月冠軍，會帶領夥伴們一直走下去，成爲閃閃發光的恆星，她承諾要加大員工服務飽和度，多邀約顧客到店服務，讓夥伴們更貼心、更有溫度。

和諧店作爲表彰大會的常青樹，她們堅信服務只有起點，滿意沒有終點，要爲每一位顧客帶來更好的體驗感。李店長講道，員工們以耿經理爲榜樣，日常工作中多些思路和方法，夥伴們也很自覺，清晰自己的工作，這種高標準的服務意識，成爲了其他門店優質服務的樣板。

讓團隊更有價值

運營王總分享月度總結和計劃，強調用數據思維維護顧客，重視新客進店率，老客維護。思妍娜常總期望夥伴們懷揣敬畏之心，實現品牌和自己雙贏，有堅實的平臺，才能讓自己更有力量。陳副總強調重視新客體驗，分享上線美團點評和抖音背後的邏輯，增加品牌影響力，今後纔能有更多的話語權。

陳總在會上感謝所有的夥伴，她表示，“真正讓我走下去的動力，源於陪我一起成長的你們，只有你們不斷進步，有擔當有責任，我們才能一直髮展，才能爲企業、行業、社會創造價值。”“了不起”是行業對我們的肯定，也是我們一直追求的目標，想做一名了不起的人，要德行兼備，要有引領新人的使命，要懷揣着愛服務顧客，初心很重要！夥伴們要用心聆聽上臺員工的分享，讓自己成爲了不起的人。

夏日絢爛的結束，意味着秋之豐盈的開始，前行路上，夢想仍然炙熱，腳步依舊鏗鏘，大會上的每一次分享，也感染着每一位碧麗姿人。