如何进行高质量发展,是最近几年电商玩家们苦苦探寻的道路。围绕这一主题,电商们出尽百宝,祭出的招数不断。在最近他们似乎又找到了新路。特卖电商唯品会,作为电商之林里的较小树木,在当下走出了坚实一步:自建鉴定中心。

在最近,这一鉴定中心正式在唯品会的官方渠道上被曝光,据了解这一职能部门将对唯品会上的奢侈品、珠宝、大牌鞋履等高价值的特卖商品进行正品鉴定。而资料同时显示,鉴定中心里所有的设备都属于业内尖端,商品的成分、品质,各种细节一一皆可鉴定。

另一大玩家京东在此前也推出了类似服务。今年5月,京东宣布“凡是在京东国际标注有正品鉴定服务的商品,将直接在免税仓现场进行鉴定。只有经鉴定确认为正品的商品,才能被摆上货架”。

京东、唯品会纷纷拥抱鉴定服务,原因是面对网上销售高价值商品,消费者的信任问题一直存在,而鉴定服务眼下被普遍认为是解决这一问题的一把钥匙。

随着居民消费水平提高,消费升级的步伐加快,高价值商品正越来越受消费者的青睐。以奢侈品为例,数据显示在过去一年中国个人奢侈品市场规模较2019年实现翻番,同比增长达36%。今年咨询机构贝恩公司发布的《2021年中国奢侈品市场报告》中也称,中国有望在2025年成为全球最大的奢侈品市场。

这些数据指明,我国消费者对高价值商品的需求正在不断扩大,但同时信任问题的事实存在,让其中矛盾显得更加尖锐。这无疑让为高端商品,提供更多更周到的鉴定服务,成为大势所趋。

另外一组数据来自对外经济贸易大学中国奢侈品研究中心,该中心发布的《中国奢侈品消费行为报告2022》显示,线上渠道已经成为消费者发掘自我消费需求、了解产品信息的重要途径。进一步思考,会发现这给电商平台提出了要求。

回到电商高质量发展,眼下它的内涵已经越来越清晰,简单的说就是要贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,以人为本,以消费者为中心,提高电商服务质量。京东、唯品会开启的鉴定服务,就无疑让电商服务的边界被拓宽,往更深入更细致方向驶去。

而且电商加码鉴定,其野心不止于建立全流程的正品保障体系。更加专业细致的服务,有利于帮助消费者减少购买高价值产品时的决策困难,从而减弱消费“门槛”效应。这样一来也将为电商留住更多用户,助力于电商发展的稳定。

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