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抖音向左,淘宝向右



作者:电商头条 林远

近日,国美欠薪的消息在社交平台登上热搜,引发舆论广泛关注。据了解,多位国美员工表示,国美未按时向员工发放8月薪资,具体发放时间和比例均不清晰,此前拖欠员工的半年绩效也未发放。曾经雄霸一方的家电连锁巨头,到底怎么了?

根据网上的讨论,可以了解到,这次裁员很多员工也觉得很突然,有些效益不好的部分直接被解散。在脉脉社区,多位国美员工也都有类似的吐槽,一位国美在线员工7月26日发帖抱怨,薪资绩效比例变成7:3,变相减低了固薪收入。另一位标签为国美员工的网友也表示,存在30%绩效不发的情况,比如30000元的薪资,扣除绩效只剩21000元,再扣除五险一金,到手只有16000元。

新模式店即“真快乐APP体验店”,定位“展示体验+家延伸+家娱乐+家服务”,核心功能是体验,特色是线上线下全场景贯穿,在顾客与厂家、品牌之间起着连接器的作用。国美此举是希望打造集购物、社交、娱乐等功能于一身的新消费场景,提供家空间延伸的沉浸感,满足消费者多样化需求。

据国美内部人透露,国美真快乐APP目标是2年内实现4000亿元GMV,预计在2022年达到2000亿GMV。国美打扮家也对外宣布,2024年平台商家成交额要达到5000亿元。国美物流平台安迅物流也有独立上市计划。为了实现目标,黄光裕几乎每天都在公司加班到很晚才回去,但事与愿违,国美披露的2021年数据显示,真快乐APP年访问量4.4亿,月度活跃用户稳定在5000万以上,年活跃买家1683万,GMV同比增长108.4%。5000万的月活与京东、拼多多数亿月活相比几乎不值一提。市场环境和时代环境发生了巨大变化,现阶段留给国美的机会确实不多了。

数据显示,国美全国门店由2021年末的4195家减少到2022年6月末的3895家,共计关店300家;国美员工也由2021年末的32278名减少到2022年6月末的25701名,仅在上半年就减员6577人,而且国美高管自2021年以来就离职频繁。

2021年7-8月,国美在线CEO向海龙、国美电器CEO张德炬和国美零售总裁王俊洲相继宣布离职和退休。张德炬和王俊洲均为国美效力约20年,是不折不扣的“老人”。去年10月,在国美公布的人事任命中,原阿里系高管丁薇、曹成智和胡冠中分别被任命为“真快乐”平台执行副总裁、国美生活家公司CEO和国美集团CMO。截至今年8月,这些高管们已经全部离职,上任CMO的胡冠中甚至未来得及公开亮相,就已匆匆递交辞呈。

根据最新消息,9月27日,国美确认国美电器CEO王巍和国美投资公司CEO何阳青均已相继离职。人事变动频繁,只是国美经营困难的一个缩影。

在不久前的一篇媒体采访中,有国美员工坦言称,黄光裕回来后,国美内部的管理风气就变成了老板唯上。“一个新业务出来后,高管们不太敢提自己的意见,只会往下安排执行,至于方向是否正确,很少有人会公开提出质疑。”不仅如此,也有负责电器业务的员工在社交平台上提及,各事业部老总只是做一些没用的方案“表演”给老板看,这些方案又很难落地。看来黄光裕的回归并没有给国美带来太多积极的改变,反而流失了一批骨干,原来的老员工最后走的走,散的散。

也许是终于认识到自己的错误,黄光裕发表了《致国美朋友们的一封信》,在信中黄光裕称:由于对于执行困难预料不足,加之疫情长时间干扰,导致现实与这一目标有一定差距。他承认,自己并未交出及格答卷。并表示接受外界的质疑与批评。当下国美已经进入暂时性的蛰伏期。未来一段时间,公司将进一步聚焦主业,剥离与主业不相关及亏损业务,并注入优质资产,以提升盈利能力。

黄光裕称:“这个时间点还在困境中坚持坚守的企业,很多不是因为经营性问题,多半是疫情等不可抗力带来的短期冲击。”他呼吁,期望国家政府部门能进一步改善营商环境,多给企业一些财税政策支持;银行金融机构能进一步放宽融资条件,多给企业一些时间与空间,助企业渡难关;让碰到非经营性问题而遭遇短期困难的企业,能够不因此而倒下,走得更远更好,为社会做更多贡献。

裁员风波闹得沸沸扬扬的时候,国美也发布公告:国美确实遇到前所未有的巨大困难和严峻挑战,企业转型进程受阻,现金流承压明显,尽管国美已经也正在通过持续聚焦主业、推进战略转型等手段做最大程度的努力,但高企的经营成本依然是目前最沉重的包袱。对方表示,对于薪酬发放调整,公司已通过人资体系和各管理条线与员工做了充分沟通。公司对于眼下的无奈之举深表歉意,更对员工对公司的理解深表感谢和铭记。并承诺这只是短期、阶段性应急举措,企业经营一旦好转,公司将第一时间给大家补足薪资。

虽说如此,可国美这一举动还是寒了不少员工的心。毕竟疫情期间,苦难的不仅仅是企业自己。眼下的黄光裕和国美,或许正迎来一个痛苦时刻。

国美8月发布的中报数据显示,今年上半年,营收121.09亿元,同比下降53.46%,是15年来同期的最低值。与此同时,188天的存货周转周期、38天的应收账款转换周期和502天的应付账款转换周期均为国美零售自2008年以来的最高值,收账期变长,资产流动变缓,偿债能力也相对较弱。

财报显示,2017年至今,国美零售已经连续亏损6年,亏损额达到222.89亿元;其中,2022年上半年,国美零售营收121.09亿元,同比下跌53.5%,净亏损29.66亿元,同比扩大50.24%;9月27日,国美零售股价跌至0.143港元,跌幅近8%,再次刷新历史最低。同时还背负着沉重的贷款,2022年上半年,国美零售总负债586亿。

在公开信中,黄光裕提出了新的“1+1+1”三年战略发展目标:2023年实现较高盈利并达到以往较高水平,2024年达到历史最好水平,2025年明显超越历史最好水平。

不知道这一次,其目标能否实现?

另一边,据统计,黄光裕、杜鹃夫妇今年多次减持国美零售股票,黄光裕和妻子减持国美零售始于去年12月底,套现金额已达9.6亿港元。具体来看:

2021年12月22日,黄光裕以每股平均价0.67港元减持国美零售1000万股;今年1月24日,黄光裕及妻子杜鹃分别减持国美3000万股;4月1日,黄光裕场外以每股平均价0.55港元减持4亿股国美零售,套现2.2亿港元;9月14日,黄光裕等大股东共减持了约27.37亿股,套现5.31亿港元。9月20日,据港交所披露,国美大股东黄光裕、杜鹃9月15日减持公司股份8892.5万股,合计约1680.68万港元。

对于大股东减持套现的资金用途,关于国美零售方面,截至未有官方回复。有一种说法是国美零售上市公司一直严重亏损,公司经营面临困难,这种情况下减持并不是说大股东黄光裕夫妇想套现彻底就不做了,大股东套现的资金更多是继续支撑公司发展经营,但现在国美零售严重亏损,账上正常流动的资金不足。今年年初以来,国美零售已经累计大跌超75%,分批多次减持,凸显其无奈之举。

谁能想到,这个昔日霸主,如今会面临这样的局面?

2008年,国美上榜福布斯亚洲50强,自营门店1300多家,门店网络布局涉及260多个城市,确立了渠道网络的规模优势,经营业绩也刷出新高,达到1023.5亿元,市值最高达到了700亿港元左右。也是那一年国美营收已达到459亿元,是阿里的40倍,京东的120倍。2003年初,国美率先上线网上商城;2006年,国美开始大规模涉足电商领域,这比苏宁提前了3年。但随着黄光裕身陷囹圄,国美的电商之路发展又被搁浅。

在平息控股权之争后,2011年国美重新开始扩张战略。没有赶上电商这个风口,自2016年起,国美零售开始进行艰难转型,2017年国美提出“家·生活”概念,试图完成从家电卖场向集“家电+家居+家装”为一体的服务商转型;2018年,国美零售提出“共享零售”模式,宣布从传统电器向家居、家装、家服务、百货、金融等多个领域纵伸。

黄光裕回归,国美又围绕“家·生活”战略,完成了线上、线下、供应链、物流、大数据&云、共享共建六大平台的建设,构建起全零售生态共享平台。最新财报显示,国美2021年上半年线上平台活跃用户同比增长近3倍,会员复购率约30%,月平均复购人数同比增长约10倍。可见改变对于国美来说有收益只是收益还不明显。互联网时代,要想不被抛弃,就要积极拥抱。线上线下深度融合构建的虚拟与实体互相补充的商业综合服务体系,在消费端已经开始释放出商业价值。

未来,随着各项业务的推进,国美零售的数字化转型或将呈现更大效果,能否完成黄光裕的目标,还需要时间验证,毕竟无论零售行业的外在表现形式如何变化,本质依旧是为消费者提供便宜又好用的商品。

正如其在公开信中所说,作为企业经营者,需要有危机意识,又要坚定相信未来而抱有进取的心态。

我们要给他时间。

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