府谷金盾保安，铸就金字品牌
杨建勋/文
“金色盾牌热血铸就，危难之处显身手 … …”每当听到刘欢唱的这首歌《少年壮志不言愁》就让人热血沸腾，激情澎湃。而府谷县金盾保安服务公司与“金色盾牌”有什么渊源关系，也并不重要，但这个“金”字，却让人联想到“珍贵”、“责任”“坚强”和“奉献”。府谷金盾保安公司就是在不断地坚持和创新中，打造企业的金字品牌。
府谷县金盾保安服务公司前身是府谷县公安局保安公司。该公司于2002年创立，在府谷它是陕西省公安厅批准成立的唯一的一家大型保安服务企业，是陕西省保安协会常务理事和榆林市保安协会副会长单位。
该公司成立以来，保安队伍日益壮大，服务质量不断提升。现有专业管理人员（均为退伍军人）30余名，保安从业人员（均有资格证）800余人，下设财务室、办公室、配套装备器械门市和保安员资格证培训学校。客户100余家，车辆12辆，规模和实力在榆林市名列前茅。该公司先后被授予“陕西省十佳保安服务公司”、“榆林市优质保安服务公司”、“315诚信服务示范单位”等荣誉称号。
该公司始终坚持“服务社会、构建和谐”的发展理念，以“安全第一、客户至上”为宗旨，发扬“团结、协作、敬业、共享”精神，严格管理，优质服务，建立了一套专业化、系统化、现代化的企业管理体系。积极为客户提供多元化的人防和技防产品，实现了企业科学、健康发展。公司服务对象覆盖府谷及周边市县政府机关、企事业单位、营业机构、厂矿、学校等单位，包括国神府谷电厂、国神三道沟煤矿、陕北矿业、陕煤煤矿电厂、府谷校园安保、府谷金融系统，还有大型停车场等。该公司是集人防、技防、拘防为一体的多层次、多元化的大型综合保安服务公司，已成为社会治安防控体系中的一支重要力量，为构建“平安府谷，幸福府谷”做出了积极贡献，各项工作多次受到各级公安机关和社会各界的广泛赞誉。
“诚信、专业、优质、满意”是公司追求的核心价值。诚信是公司的立业之本，专业是公司的强企之道，优质是公司的服务目标，满意是公司的质量追求。站在新的历史起点上，该公司以良好的队伍素质、一流的管理水平、专业的安保防范、周到的热情服务，竭诚为社会各界提供最优质的安保服务。
打造金盾保安的金字品牌，让服务更贴心。金盾保安，正如他的名字一样，为府谷百姓的安保筑起了一道铜墙铁壁。细心的工作，贴心的服务，让人感受到春天般的温暖，夏天般的热情，秋天般的踏实。
2019年5月16日22时30分，一男子踏开医院的CT值班室的门，大吵大闹，叫嚣不停。金盾保安员刘国基与韩双喜急忙制止了该男子不法行为。后联系到家属，将其带走。
2020年5月14日10点25分，府谷一中保安员高世清在室外值勤时，校门外来了两位学生家长，他急忙问家长有啥事，家长说孩子生病要进校,他连忙开了大门，并对家长说：“进可以，要打电话联系班主任登记，还要测量体温，填写表册。”二位家长根本不理，不听劝阻，强行跑进校园。不多一会儿，家长和孩子来到门前，他拦住家长，耐心细致地讲解学校对来访人员的管理要求。家长听了以后，才意识到了自己的错误，补办了手续,接受了体温测量。事后不到两小时，家长又来到学校，向他赔礼道歉，下午还送来了一面“抗疫先锋”锦旗。
【家长给驻新民二小保安队赠送的锦旗】
2020年9月9日晚2时整，所在保安室接到收费室报警，值班保安刘国基、韩双喜及时赶到事发的中医院大厅。一醉酒男子正在殴打一名买药的男子，被两人及时制止。谁知醉酒男子走出大厅后又返回大厅门口，大骂保安人员，脏话连篇，并且挥手打向韩双喜。韩双喜为防止醉酒男子打砸医院设备，对医院出入人员造成伤害，趁醉酒男子分神之际，顺势将其按倒在地，并通知急诊科室李大夫报警。15分钟后，派出所3位民警到达现场，将醉酒闹事男子带走。从事发到结束，两位保安人员面对醉酒男子的一系列不文明行为，没有对其辱骂，更没有对醉酒男子动手，在确保医护人员人身安全的同时，也没有对该醉酒男子造成伤害。
2021年2月26日1点20分，监控屏显示门诊大厅一名醉汉躺在地上，口吐白沫。值班保安刘国基、韩双喜急忙跑进去将该醉汉扶起。谁知该醉汉一头撞向楼梯扶手，而后又走到门诊部乱踢，乱打，乱叫，二位保安制止了该醉汉打闹行为。后立即报警，警察到达联系到家人将其搀扶带走。
2021年5月22日凌晨2点40分，心电室门口两男子打架，保安康清、王磊劝解无果后报警，警察将二人带走。
2021年7月，有病患家属在医院组织人员闹事，严重影响正常工作秩序。保安员配合警务室警察，将闹事人员擒获后移交派出所。
2021年9月10日凌晨1点10分，一名醉汉在门诊大厅将正在窗口交费的患者打倒。保安刘国基、韩双喜立即将该醉酒男子控制在地。经报警后，警察赶到现场后将其铐走。
2021年11月28日凌晨两点，外来人员潜入清水镁业盗窃成品镁锭，在车辆出口处被保安员检查后备箱时将其抓获，移交当地派出所。
2022年1月寒冬之际，清水镁业门口道路两侧垃圾堆山，严重影响客户单位的形象，保安队队长带领队员清理了垃圾，改善了厂区卫生环境。
2022年5月16日晚，我公司驻庙沟门保安队队长杜刚与保安员张建林去庙沟门欣欣烧烤店吃饭，突然发现店内烧烤炉起火，火势很大，情况十分危急。大家见屋内起火，纷纷跑到对面马路上。这时，退伍军人杜刚对张建林说：“火势这么大，不管的话会烧到这栋楼的，我们快去拿灭火器。”火势越来越大，杜刚和张建林毫不退缩，运用自己平时在公司里掌握的消防技能，先后取来六个灭火器，花了将近半个小时，终于控制住了火势。所幸饭店无人受伤，财物损失也降到最低。明火扑灭，为排除险情，二人在起火点认真检查后，又向店老板交代了注意事项，才默默离开。次日，店老板为感谢二人，特意送来一面锦旗。
2022年4月26日中午值班期间，接到业主反映小区楼栋内有不明外来人员挨户敲门，保安队长乔峰当即向公司负责人做出情况汇报，并第一时间进入楼栋内进行排查，最终在小区大门口与保安员杨松荣同志将该名外来人员成功拦截。对其进行询问并检查了随身包裹，得知是广告推销员且未在小区内做出违法行为才将其放行。
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像这样的人和事，还有很多很多，杜刚、王云、康清、王磊、杨龙、乔峰、高世清、刘国基、韩双喜、段树清、秦雪峰、郭子龙、党瑞鹏、吴华东、秦玉成、冯党美、张东 … …以他们为代表的保安员在平凡的岗位上演绎着不平凡的故事，他们就是爱岗敬业、默默奉献、不畏艰难、积极上进的金盾人，他们是客户的守护者，也是客户的贴心人！他们用辛勤的汗水，美好的心灵，塑造了良好的保安形象，为客户的安全撑起了一片阳光灿烂的朗朗晴空。
而这些训练有素、德能兼备的保安员就来自于金盾保安公司的精心管理。该公司紧紧抓住“内强素质、外塑形象”的核心，把“凝神聚力、振奋精神”作为培养员工的重点，形成团结奋进、积极向上的工作氛围。在公司内部，大力培育员工立足岗位、恪尽职守的职业情操。一是适时召开思想动员会，正面引导和侧面提示相结合，增强保安员的主观能动性，有效提高队伍的凝聚力和向心力。二是以绩效考核为重心，充分发挥鼓励、激励作用，提高员工的工作积极性。对有突出事迹的员工给予物质奖励，并通报表扬。三是在工作上爱护员工，生活上关照员工。遇到节假日，公司会给员工送去温馨和关爱，送去祝福和快乐。如春节快乐慰问活动、夏送清凉慰问活动、中秋团圆慰问活动，类似的活动，不仅增强了员工的归属感，也潜移默化地鼓舞了员工的干劲和斗志。岂止这些“小情小谊”，在这个温暖的集体中，还有加班补助、补休轮休，还有退伍军人补助、工龄工资补助、保安资格证补助，还有工伤保险、医疗保险，养老保险。对困难职工进行物质和资金救助，受助职工20余人。通过这些“惠员”措施，让职工工作得更加舒心、放心、安心，让企业更加充满活力、动力、魅力。
打造金盾保安的金字品牌，让企业更具竞争力。“诚信是公司的立业之本”，诚则信，信则达。“保安服务公司的性质，决定了它为客户不仅提供的是“产品”，更是服务。只有全心的服务，优质的服务，才能赢得客户的信赖，企业才能长盛不衰。”金盾公司的总经理杨彦飞这样深有感触地说。公司的管理层就是在管理的实践中不断探索、发现、研究、运用。通过提升“服务质量”，来打造金盾保安的金字品牌，来不断满足客户日益增长的高标准需求。一是扩大安保服务范围，用“范围”拉动、激发发展动力。今后，该公司还将保安服务延伸到乡村、街道、社区、公共场所等区域，将服务对象扩展到酒店、饭馆、家庭、个人，形成多层次、多渠道的立体安保网络。近年来，服务客户新增 38个，服务岗点新增38个，开展安全检查 36 人次，排除安全隐患 8处，处置突发事件 10 起，协助公安机关抓获违法嫌疑人员 6人，向公安机关提供破案线索 7个，好人好事 40 件，服务单位无一家发生被盗案件。二是为客户提供安装视频监控系统服务，提升安全防范的科技含“金”量。今后，该公司拟将为客户提供防盗报警联网系统，与“5G”时代顺利接轨，有效弥补公安“天眼”覆盖盲区的不足，最大限度地发挥社会治安辅助功能，让技防成为公司业务收入新的增长极。截至目前，为客户安装视频监控系统 32部，为客户检修设备 6 次，协助处理治安案件 10起，用户安全率、满意率均达98%以上。金盾公司的优质高效的服务，决定了的企业的信用度和客户满意度，铸就了公司荣光闪耀的金字品牌，更提高了金盾保安品牌的核心竞争力。金盾公司将在自己品牌发展道路上越走越远，越飞越高。
打造金盾保安的金字品牌，让企业文化更深入人心。有道是“小富靠命，大富靠德”，对于一个企业来说，要想立于不败之地，就必须有自己的文化内核支撑。其中企业精神又是企业文化的核心。如北京王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用“大楼人”的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；北京西单商场的“求实、奋进”精神，体现了它的价值观念和经营理念。府谷金盾公司在20年的成长过程中也提炼出了“诚信、团结、敬业、优质”的文化内涵，他是企业不断发展壮大的制胜法宝。
加强企业文化建设，激发广大职工对保安职业的认同感，对金盾保安公司的归属感和主人翁责任感。一是强化教育培训，提高职工的综合素质。为了检验教育培训的效果，举行了“庆八一，队伍大练兵”“训练会操”竞赛等活动，以此来促进员工增强荣誉感，加强身体素质，提高业务水平，为建设学习型企业提供有力保障。二是举行各种集体活动，丰富职工的业余生活。如：在2021年5月1日，组织开展“庆五一、迎五四”户外活动，去胡桥沟赏景游玩，去郝家寨体验“农家乐”，通过活动让员工们倾听万物生长的声音，感受到初夏温柔的怀抱，放飞心情，缓解压力，促进员工之间、部门之间的了解与融合，增强了内部协作能力和公司的凝聚力。去年“十一”来临之际，还举行了喜迎国庆活动。这些活动，体现了公司“以人为本”的管理理念，让大家真切感受到了金盾保安公司的大家庭温暖。三是组织和参与各类社会公益活动，保持积极、健康、向上的工作状态和良好精神风貌，同时也增强了员工的团队意识和集体荣誉感。
承前启后，继往开来，在公司成立20周年的重要时间节点，府谷金盾将进一步解放思想，开拓创新，扎实工作，奋力拚搏，力争在提升客户满意度上取得新的突破，在品牌建设上取得新的更大成绩！