近日,國內三大運營商都已發佈了上半年業績報告,數字化業務固然是一大亮點,成爲運營商收入增長的主要驅動力,而另一大亮點則在於智慧家庭業務——

中國移動上半年家庭市場收入達到594億元,同比增長18.7%,佔收比達到12%;同時,家庭寬帶客戶達到2.3億戶,千兆寬帶客戶淨增佔比超過88%;家庭客戶綜合ARPU43.0元,同比增長4.6%。

中國電信上半年固網和智慧家庭服務收入599億元,同比增長4.4%,拉動收入增長1.2個百分點。其中,寬帶接入收入408億元,同比增長7.1%;有線寬帶用戶達到1.75億戶,千兆寬帶用戶達到2068萬戶,滲透率提升至11.8%。寬帶綜合ARPU從46.8元提升至47.2元。

中國聯通固網寬帶業務也取得了較大進步,上半年實現收入230億元,同比提升4.3%;寬帶接入用戶淨增440萬戶,總數達到9944萬戶,淨增用戶數還創下近10年來的同期“新高”。

可以看到,三大運營商家庭市場業務處於蓬勃發展狀態,尤其是中國移動,收入增長速度達到18.7%,家庭市場的價值持續提升。

爲什麼家庭市場突然爆發?

如果把有線寬帶看作是家庭市場的主要業務型態的話,家庭市場可以說是一片古老的市場,從1994年中國電信開始提供家庭寬帶服務,隨後二十年間,這片市場逐步成熟,到2014年前後,寬帶市場已經進入飽和狀態,連續幾年陷入“滯漲”。

而2014年之後,家庭市場似乎重新煥發生機,又開始了新一輪的增長,2014年,國內寬帶用戶數大概在2億左右,這個數字規模已經持續了兩三年了,市場疲態盡顯。而到今天,國內寬帶用戶數已超過5.6億,翻了將近2倍。

而更關鍵的是,增長的不光是家庭寬帶業務,還有圍繞寬帶衍生出來的智慧家庭增值業務,從千兆寬帶、智能組網,到IPTV大屏內容運營,安防監控、家庭雲、全屋智能(HDICT)、家庭權益等等,智慧家庭如火如荼地發展了起來。

從2014年到2022年之間,到底發生了什麼,促進了家庭市場發生如此翻天覆地的改變?我認爲主要有兩方面原因:

第一,中國移動的強勢入局,極大地激活了“這潭死水”。

2013年底中國移動正式獲頒固網牌照,正式入局智慧家庭市場,隨後推出“和家庭”產品,近幾年來,智慧家庭業務在中國移動戰略體系中的地位不斷攀升,在中國移動集團公司的統一指導下,省分公司負責產品本地化運營,智慧家庭運營中心負責產品的研發設計和運營支撐。

一方面,中國移動依靠有競爭力的融合寬帶業務套餐,提升了用戶規模,同時,制定了“百兆普及,千兆引領”方針,不惜砸重金,開展城市千兆寬帶入戶工程,中國移動把寬帶市場的競爭拉昇到千兆的水平線上。

另一方面,憑藉多年的家庭產品經驗技術積累,智慧家庭運營中心圍繞娛樂、安防、教育等場景,完善家庭場景佈局,打造了“寬帶電視+數字院線+垂直內容”的服務入口,這對電信、聯通,既是挑戰,也是啓發,三家開始從單純的寬帶之爭,上升到內容之戰。

第二,圍繞家庭市場的技術和產品的發展,產業鏈上下游開始逐步成熟。

近些年來,隨着千兆寬帶技術、5G、WIFI6、物聯網,以及雲計算、大數據、人工智能技術的發展,家庭市場產品開始如雨後春筍般湧現,人們的家庭生活開始變得數字化、網絡化、智能化,智慧家庭成爲競逐的熱土。

事實上,不止通信運營商在重兵佈局智慧家庭業務,還有很多其他企業也在持續關注智慧家庭的發展,積極佈局該方面業務,如蘋果、阿里、海爾、華爲、小米、美的等衆多巨頭紛紛殺入到智慧家庭領域。

寬帶趨於飽和,運營商家庭市場前路怎麼走?

按照《2022年上半年通信業經濟運行情況》數據顯示,截至今年6月末,三大運營商固網寬帶接入用戶總數已經達到5.63億戶,比上年末淨增2705萬戶,增長勢頭已經明顯放緩。

事實上,根據2021年中國統計年鑑顯示,我國目前有49416萬戶家庭,接近5億戶,當前寬帶市場飽和度已經達到114%,已經基本飽和,很難再有更大的增量空間。

所以,靠用戶增長來拉動收入增長的老辦法已經開始失靈了,三大運營商必須尋找到新的增長驅動力。

而答案已經擺在檯面上了:內容+服務!

三大運營商都在重金佈局智慧家庭市場,都在積極開拓智慧家庭的業務邊界和服務邊界,其中一個主要競爭高地就是:IPTV大屏內容運營,三大運營商都在圍繞大屏做文章,都在自行製作內容、建立內容生態,試圖以此爲核心來建構自身家庭市場競爭力。

此外,三大運營商也都推出了智能組網、安防監控、家庭雲、全屋智能(HDICT)、家庭權益等一系列家庭增值業務,通過場景化禮包不斷豐富、付費方式靈活化、金融工具加載賦能等手段,以此來形成自身在家庭市場的護城河。而這些增值業務很可能成爲未來智慧家庭業務保持高速增長的重要驅動力。

三大運營商“三國混殺”,誰將笑到最後?

中國電信:圍繞“四智”主要業務構建智慧家庭能力體系APPS∞

根據中國電信發佈的《智慧家庭白皮書》,瞭解到中國電信以光寬和5G高速連接爲基礎,結合雲計算、IoT、AI等技術構建智家平臺。

中國電信智慧家庭能力體系下的主要業務爲:智能寬帶、智能應用、智能服務和智享娛樂。

中國聯通:基於“平臺+網+X”的智慧家庭業務體系

中國聯通推出的“數字家庭智聯平臺”,是在“網+X”的業務體系基礎上,全新升級“平臺+網+X”智慧家庭業務體系,將中國聯通智慧家庭業務由聯接級、產品級升級爲平臺級、生態級。

中國移動:“全千兆+雲生活”智慧家庭業務生態

根據《中國移動全千兆智慧家庭場景白皮書》的描述,中國移動以智能家庭網關、移動高清及多形態終端作爲入口,打造“全千兆+雲生活”智慧家庭業務生態,中國移動智慧家庭解決方案由以下三個部分組成:

(一)千兆寬帶是智慧引擎

1.業務功能:

2.服務內容:

(二)大屏業務是智慧中樞,其產品功能:

(三)智慧產品是智慧體驗,其智家產品:

總結來看,三大運營商在家庭市場的策略相對一直,都是着重以智能雙千兆(5G+千兆寬帶)爲中心,凸顯應用服務,主要以“自有核心應用”+“廠商硬件”合作形式推廣智慧家庭業務,至於誰將笑到最後,這就要看產品的質量、服務的質量和生態的質量,從當前看,中國移動顯然是領先一頭。

但市場本身也在快速發展,據中國電子技術標準化研究院數據顯示,中國智慧家庭市場規模正在以每年20%-30%的速度增長。據Strategy Analytics預測,到2023年,消費者在智能家居硬件、服務、安裝上的支出費用將達到1570億美元,約合人民幣超過1萬億元。

而當前國內數字家庭市場仍處於初期導入階段,數字家庭滲透率不足10%,還有極大的提升空間,這也是互聯網公司、家電廠商、硬件廠商和運營商四大“玩家”紛紛入局的原因。

手握寬帶+5G的運營商們自然是握有先發優勢,至於誰將成爲這片市場的大贏家,我們且行且看吧。

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