大河報·豫視頻記者 李鑫 楊小燕 通訊員 萬曉宇

“託管公司誘導我們將房屋裝修成民宿風格,他們統一託管並支付我們返租。結果我們裝修款都交了,裝修卻爛尾了。最讓人氣憤的是維權無門。”近日,家住信陽市羊山新區錦江城小區的李女士向記者說起了她的遭遇。

今年4月,李女士及其他多位業主與一家名爲信陽優舍商業運營管理有限公司(以下簡稱優舍公司)簽訂房產管理服務協議。合同中,優舍承諾對房屋進行民宿式改造,業主只需要支付一半的裝修費用。此外,託管期間公司每月支付李女士返租費用。然而,簽約業主們繳納了裝修款後,房屋裝修卻“爛尾”了。

付完7.2萬元裝修款後,裝修爛尾

今年4月,優舍公司業務員對李女士進行了電話營銷。多番溝通下,4月19日,雙方簽訂協議。協議約定,李女士按照600元/m2的價格支付房屋委託裝修費用,共計68000餘元,此外,衛生間增項費用爲5000元。房屋裝修完成後,將委託給優舍公司進行出租。優舍公司按照25元/m2/月的標準,共計每月2867元的價格按月對李女士進行返租。雙方約定,管理服務期限自2022年4月19日至2025年7月18日,共計39個月。

據瞭解,李女士分別於4月19日和7月17日分別向優舍公司支付裝修款共計72000元。根據合同約定,房屋應於今年8月19日前裝修完畢。

李女士回憶,在兩次交費時,她都曾去過現場查看。在第二筆費用交納以後,房屋就處於停工狀態。“合同約定裝修結束的時間早就到了,房子的硬裝部分卻只完成了水電和地磚。”提及此,李女士難掩氣憤。

蒙受損失退錢難,記者實地探訪優舍公司

2022年8月25日,在李女士的帶領下,記者實地探訪了優舍公司。該公司位於信陽市新華東路地王大廈1715房間內,如今的優舍顯得格外冷清,辦公大門緊閉,僅有的3名工作人員玩着手機。李女士告訴記者,曾經這裏非常熱鬧,座無虛席。

在場的工作人員表示,他們目前負責售後,曾經的銷售團隊已經離開。

採訪中,優舍公司售後人員回應,目前總公司資金鍊斷裂,給出了兩個解決方案:一是按照1200元/m2的裝修標準進行結算,扣除費用後剩餘的12880元將以分期付款的方式分12期進行補償。二是簽訂補充合同,即業主自願解除原有合同,優舍公司繼續完成房屋硬裝剩餘部分,但不再負責原先約定的軟裝裝修。

在工作人員出示的退款說明中,記者看到簽訂合同時的裝修標準爲600元/m2,退款時已裝修項目的收費標準則是按照1200元/m2來計算的。

“當時優舍公司讓我們出錢,他們負責將房屋裝修好,然後租賃返租。現在出現這樣的情況,我們希望優舍公司給我們一個合理的解決方案,要麼維持原有合同繼續裝修下去,要麼按照合同約定標準退還我們剩餘未裝修部分的費用。”李女士表示。

託管中介行業監管難,三方協議保護自身利益

針對李女士反映的情況,記者也聯繫上了信陽市市場監督管理局溮河分局車站市場監督管理所一位付姓工作人員。該工作人員表示:“前期我們已經接到投訴,有工作人員去過現場進行查訪,查訪結果是該公司目前已經空無一人,建議報警處理。”

採訪過程中,記者瞭解到,和李女士有着相同遭遇的業主還有13名,牽扯其中的房源共計17處。

就李女士的遭遇,記者諮詢了河南天風律師事務所魯義剛律師,魯律師介紹,此類合同屬於託管合同的一種,合同的簽訂是合理合法的。“這種情況是近幾年比較突出的一個問題,房東與優舍這種中介公司簽訂房屋託管協議,由中介負責對房屋進行裝修後出租,或者以需要裝修費、高額返租的名義,向房東或者房客收取費用後通過各種方式失聯賴賬。”魯義剛表示。

魯律師還建議,與中介類公司簽訂合同應當簽訂三方協議,一旦出現問題可通過權威機構的鑑定報告來降低自身損失,並採取訴訟等合法手段維護自身權益。

來源:大河報·豫視頻

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