很多銷售談單的時候很賣力，卻不能get到客戶的收單信號，導致最後流單，非常可惜，智雲通CRM給大家介紹五種“成交信號”，讓你能恰到好處的收單，大大增加成交效率。

一、客戶開始表達興趣和善意。

比如客戶問產品可不可以被用來做什麼，他開始對產品的功能感興趣；又比如客戶問我們喝點什麼，邀請我們中午一起喫飯再聊聊；等等。這些，都是客戶開始向我們表達善意。

另外，客戶說：“你真是個不錯的銷售，你對你們產品很熟悉呀。”這也是客戶表達善意的一種行爲。

還有一種情況，客戶開始拿着我們的產品左看右看，對我們的產品說明書進行研究。這些，都表明他開始對我們的產品感興趣，也是在表達善意。

二、客戶開始討價還價。

客戶直接問能再便宜點嗎，最低底價是多少，能開發票嗎，能再贈送個什麼嗎？等等。這都是在跟我們討價還價。這都可以證明，他已經接受我們的產品，討價還價只是想更便宜地購買，這種情況，基本上已經可以收單，進入談判成交的階段了。

客戶問能再便宜嗎，遇到這種情況，原則性問題我們一定要把握住，我們可以這樣回應客戶：“定價，我們公司是統一規定的，合同也是統一的制式合同，我們可以額外在其他方面給你幫忙，或者再給你附贈一些其他的增值服務，但這個價位是不能便宜的。”

這樣回應客戶，讓他能夠通過我們附贈的其他東西，找到一種心理安慰。

當然，我們也可以要求客戶拿出更大的誠意來，比如說：“你準備訂多少呢？你能訂得更多一些嗎？你今天能確定嗎？這些都是問客戶要條件的一種口吻。如果客戶不能夠給我們一個更好的條件，我們也沒必要答應對方的條件。

三、客戶開始關心交期和售後。

客戶直接問我們這個訂單多久能做出來，問我們售貨條件是什麼，走什麼物流，多久能到貨等，這些，其實是客戶開始關心交期和售後了。這基本上表明他已經接受我們的產品，只是需要再談一些細節就OK了。

在客戶問我們交期的時候，怎麼回答比較好？我們最好不要直接回應“我們一週內能出貨”之類的話，不要這麼簡單地回應他。我們要想辦法給他回應：合作之後第一步是什麼，第二步是什麼，第三步是什麼。給客戶一種很嚴謹、很流程化的感覺，這樣的話，纔會讓客戶覺得我們真的是一個比較靠譜的合作方。

四、客戶開始表現放鬆或諮詢別人意見。

比如說，客戶突然放鬆下來，突然嘆口氣，這往往代表着客戶不想跟我們死撐着，不想一直用這種戒備狀態跟我們在那兒死扛着，因爲發現死扛着沒有用，也降不下來多少，但是內心也清楚自己需要我們的產品。

五、客戶給暗示可以談細節。

客戶突然打電話過來，問我們什麼時候方便，見面再聊一下細節。這就基本上暗示着自己已經接受了我們的服務和方案，只差最後臨門一腳地敲定了。這個時候值得歡呼雀躍，因爲這意味着，我們可以收單了。

總結

以上是代表可以收單的五種“成交信號”，希望這物鍾信號我們不要錯過。

有些銷售缺乏洞察力，看到了這些信號也不以爲然，還在那兒侃侃而談。我們記住，在快要成交的階段，約健談越不見得是好事兒，見到客戶已經出現了這種購買信號，要立刻閉嘴，想辦法過渡到成交環節，跟他直接談判，實現成交。

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