11月23日下午，星巴克中國官博發佈消息稱，“今天上午我們錯誤激活了一條內部測試鏈接，當前，我們已經完成了系統設置的修正併發起了自動退款，也通過短信通知了顧客。給大家帶來困擾，我們真的很抱歉。 ”

據多位網友反饋，星巴克抖音此前推出0.01元2杯馥芮白咖啡券活動，最後下了90幾萬單。不少網友搶券後，發現無法兌換，目前星巴克已陸續發起退款。