在剛剛結束雙十一大促之後，抖音發佈了“抖音雙11物流龍虎榜”。韻達排名第一，中通、豐網、圓通、順豐依序爲2-5位，此外，京東、極兔、郵政、申通、德邦等快遞企業入圍其中。

近兩年，抖音電商的發展有目共睹，也爲快遞行業提供了新商流，合作的快遞公司也越來越多。

據悉，本次抖音雙11物流考覈日期從10月31日至11月15日，主要包括攬收及時率、簽收率、服務好評度等內容。中通某網點的負責人告訴界面新聞，抖音對物流訂單的要求的確嚴格，如果出現問題罰款力度也比較大。

不過，抖音商城一家商家的工作人員告訴記者，電商平臺政策其都差不多，很多消費者也能理解物流不暢的情況，所以投訴量整體可控。抖音也按需先後推出極速達、音需達等系統，分別從時效、服務品質等方面管理快遞訂單。

對於商家會選擇什麼快遞公司，該工作人員表示，考慮當下物流不暢的情況時有發生，商家會盡量選擇更多的快遞網點，各家快遞能否發貨的措施不完全相同。“所以合作的快遞多一點會比較好，這家發不了就選另外一家。”該工作人員說。

自抖音商城發力以來，其產生的物流訂單自然也成爲了快遞公司搶奪的重要市場。

今年春節期間，京東物流等成爲抖音的合作伙伴。中通在春節後也宣佈與抖音簽署保障協議，在2022年3月19日至4月30日期間爲商家提供物流履約服務，並專門設置抖音平臺專屬熱線解決商家問題。

今年9月份，京東物流再次披露與抖音的合作，即京東快遞接入抖音電商“音需達”服務，此外，中通、圓通、韻達、順豐、郵政也已經接入。

據抖音電商發佈抖音雙11好物節”數據報告，10月31日至11月11日，抖音電商內參與雙11活動的商家數量同比增長了86%，興趣電商內容帶貨持續發力，直播帶貨總時長累計達3821萬小時，7667個直播間銷售額超過百萬元。

爲了爭取這些業務量，快遞公司也加大了與抖音合作的力度。

比如今年雙十一開始之前，圓通再度與抖音電商簽署物流快遞的保障協議。保障期間，圓通承諾若因物流軌跡長時間未更新導致的虛假髮貨判罰，賠付金額全部由圓通承擔。同時，圓通還開通了針對抖音商家優先攬收、優先中轉、優先派送的綠色通道。

價格方面，圓通不僅承諾保持價格穩定，同時還針對訂購圓通速遞客戶管家的新商家（3個月內未使用過圓通進行發貨）按單進行補貼，最高每單返利0.2元。

在電商市場出現新商流後，快遞網點的感受最爲直接。據上述中通網點負責人介紹，從去年開始，他所管理的網點中抖音快遞訂單量迅速增加。到目前爲止，該網點8成的業務量來自抖音，周邊多家快遞網點的業務量也都是以抖音訂單爲主。

在上述網點所合作的客戶中，有家賣牛肉的商家，原本靠線下銷售牛肉，兩天才能賣一頭牛，但在抖音上開店以後，該商家一場直播可以賣出10頭牛。巨大的銷量變化給周邊快遞網點帶來了新業務量，目前包括中通、順豐等快遞都與之建立了合作關係。

這些年電商市場頗爲活躍，在每天將近3億件的快遞中，絕大部分都是電商快遞。除了抖音之外，淘寶天貓系、京東、拼多多等也都在這一領域進行了深度佈局，有自營模式也有資本聯姻。

阿里巴巴通過購買股權等方式與通達系實現聯盟。京東自建物流團隊，持續佈局供應鏈領域，與抖音電商的合作也十分密切。相比之下，拼多多是電商界的後來者，一度與極兔速遞合作較密，但隨後又加大了與通達系、順豐等快遞的合作力度。 

對抖音來說，通過與第三方快遞公司合作可基本支撐其電商發展，同時抖音搭建了自己的物流快遞體系，其中包括抖音電子面單、隱私免單、極速達、音尊達等多個物流細分產品，涉及訂單管理、配送時效、服務品質等。

雖然整體看，抖音給快遞行業帶來了新商流。但當下很多商家都採取了多平臺運營的模式，商家和快遞公司有更多選擇。

上海一家以電商攬收業務爲主的快遞網點負責人告訴界面新聞，網點有多少抖音快遞訂單，主要取決於合作的商家在抖音上發了多少單。“現在很多商家在抖音、快手、小紅書、嗶哩嗶哩、天貓、拼多多等平臺上開店，並不單運營抖音”。

此外，快手也在發力電商平臺。近日，韻達快運便宣佈上線快手電子面單，更多快遞公司勢必也會迅速跟上。