本报讯（记者  王斌）11月29日，北京日间和夜间气温均跌破0℃，北京青年报记者获悉，京能集团所属北京热力集团全面进入“战时状态”，应对此次强降温。昨天一早，北京热力集团已启动左家庄、方庄、双榆树、西马、北辰等尖峰供热厂17台尖峰锅炉，为市政热网补充热量。

面对此轮大风、降温天气，北京市城市管理委已提前发布供热预警通知，要求各区和供热单位积极采取应对措施，密切关注天气变化情况，提前制定调度运行方案，精细化调节，适时逐步升温运行，确保“气温下降，室温不降”。同时，各区和供热单位要严格执行24小时值守制度，合理调配运行维护维修人员，加强供热设备设施、管线的巡查巡检，发现问题及时维护。同时，全面开展安全隐患大排查、大整治，建立完善设施隐患台账，强化应急保障能力，快速处置突发事件。鼓励供热单位优先采取远程指导和线上服务模式，加强与属地、社区对接，及时解决市民诉求，提升供热服务水平。

北青报记者从北京热力集团了解到，北京热力集团根据天气预测和智慧供热平台测算，及时调整供热运行方案，在市热电气联合调度指挥部的统一协调部署下，积极协调各热电厂加大供热，提前升温运行。昨日，北京热力集团启动左家庄、方庄、双榆树、西马、北辰等尖峰供热厂17台尖峰锅炉。

北京热力集团相关负责人介绍，强降温时，热力站依靠原有热源量可能无法保证居民室温达标，尖峰供热厂在此时就起到补充热源的重要作用。热力集团将根据热量需求变化，调整开启尖峰锅炉，保障居民家中室温达标。除了启动尖峰锅炉，北京热力集团还加强供热设备设施检查，做好用户诉求妥善办理，服务好重点疫情防控场所的供热工作。同时，积极采取远程指导和线上服务模式，加强与属地、社区对接，及时解决市民诉求，提升供热服务水平。

据统计，目前北京热力集团96069热线电话量较降温之前略有下降，受理热线诉求数量1617件，相较去年日间夜间气温双破0℃首日下降约17%。主要反映体感温度偏低，经及时调节，用户反映的问题可得到有效解决。