本文轉自:人民網

“快遞保價1.8萬元,損壞後只賠500元”“手機套餐期滿後被自動續期扣費”“逾期交房不賠付,質量未合格就交房”“七天無理由退貨變成七天有理而退貨難”“交了定金,買不了車,定金也不給退”“醫美未達承諾效果還產生副作用,機構拒不承認”……近兩年,在消費生活中,一些商家通過單方變更服務協議、以消費者默認代替同意或變相取消選擇權等形式的“不公平格式條款”對消費者實施欺詐。

中消協今年發佈的《“不公平格式條款”消費者認知及線索徵集調查報告》顯示,87.88%的消費者遇到過不公平格式條款。遇到不公平格式條款後,超七成消費者仍會選擇繼續交易,主要原因在於經營者過於強勢,消費者被迫同意格式條款內容,否則無法繼續交易。

這些更具隱蔽性和迷惑性的“不公平格式條款”,違背了公平交易原則,侵犯了消費者的合法權益,破壞了市場競爭秩序。爲多方合力共同破除各種消費“潛規則”,營造願消費、敢消費的良好環境,人民網“人民投訴”平臺即日起徵集房產、醫美、汽車、網遊、電商等主要消費領域因“不公平格式條款”引發的相關維權線索,如果您遭遇此類權益侵害,或瞭解某些欺詐行爲中不爲人知的陷阱、黑幕,歡迎您掃碼關注“人民網財經”微信公衆號或掃描“人民投訴·一鍵維權”微信小程序留言、投訴、曝光。

讓我們一起行動,維護自身消費權益,共建和諧消費環境。

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