元宇宙爆火後，不少相關的業務開始落地，不僅僅有耳熟能詳的VR設備、元宇宙社交等，數字人賽道也是備受關注，除了應用於直播、電商行業外，也開始更加的向C端靠攏。

Tech星球瞭解到，近日，一款名爲“U82”的數字人產品引發“產品圈”熱議，據悉該產品由騰訊PCG打造，是一款數字人內容創作工具，不僅可以定製虛擬形象，還可以創作用戶心目中的潮流搭配，運用AR創意拍攝，將虛實結合融入生活，這也是騰訊首批應用於C端的數字人產品。

不僅僅是騰訊，Tech星球還了解到，字節跳動以最大股東身份持股的悠米互娛，也在研發數字人業務，根據中國版權保護中心查詢可知，悠米互娛近期申請了多個有關數字人的軟件，涉及數字人捏臉、換裝等。

此外，百度智能雲曦靈還推出國內首檔數字人虛擬競演綜藝，百度數字人家族希加加、林開開、葉悠悠正式“加盟”愛奇藝闖關遊戲真人秀《元音大冒險》。而快手、華爲、阿里等企業也在加碼數字人的業務佈局。

毫無疑問，一年前，互聯網大廠們多處於概念規劃階段的數字人業務，如今，已經開始在多個領域落地，數字人已成爲當下互聯網平臺不可忽視的重要行業。

數字藏品是騰訊在元宇宙中首批探索的業務，但好景不長，今年7月1日，騰訊新聞暫停發售數字藏品，8月16日騰訊幻核正式發佈數字藏品清退公告。而近日，據界面新聞報道，QQ音樂叫停“TME數字藏品”業務，原團隊成員已內部“活水”，多個數字藏品業務陸續關停。

其中有着多方面的因素，一方面是數字藏品仍然面臨監管，行業早期還缺乏規範，另外，市場迴歸冷靜，由於正規的數字藏品對於個人用戶間的藏品轉售忌諱莫深，這也導致部分希望以此牟利的用戶，逐漸離開平臺。最終，數字藏品摒棄了金融屬性，成爲個人欣賞的虛擬物品。

然而，就當數字藏品業務失利後，騰訊又將目光聚集在數字人業務上。

12月1日，騰訊2022數字生態大會·騰訊雲智能專場上，騰訊雲副總裁吳運聲在《數字人產業發展趨勢報告（2023）》的序言中提到，伴隨雲計算、AI、5G等數字技術的突破進展，全真互聯時代正在悄然到來，加速線上線下的跨時空融合。作爲全真互聯的重要入口，數字人可以推動線上和線下更加全面地一體化，打造出沉浸式的“全真”體驗與可操作的“互聯”交互。

騰訊雲的數字人業務發展較早，名爲“小微數智人平臺”，主要應用於B端場景，包含播報數智人平臺和交互數智人平臺兩個系統，當前已經應用於銀行、資管、保險、教育、政務、傳媒、文旅、交通等方面，例如中信建投證券通過數智人，以視頻方式引導客戶完成自助開戶操作流程。

除了“數智人”外，Tech星球還了解到，騰訊在C端方面也推出了數字人產品“U82”，是一款數字人內容創作工具。不同於此前在直播間大顯身手的數字人，此次，騰訊推出的數字人產品支持用戶去自主創建，有了更大的發揮空間，並能將創建的數字人應用於日常的拍攝中，主打虛實結合的數字生活。

Tech星球通過體驗發現，U82是一個適合C端用戶操作的數字人APP。用戶通過微信登錄後，先要創建數字人形象，具體則是選擇數字人的基礎模板，有迷幻宇宙、X氣泡水等多個基礎模板，確認後，即可對該模板進行細節調整，包括髮型、臉部、眼睛等，和大多數捏臉遊戲類似。

圖注：U82APP內的數字人創建界面。

數字人形象創建好後，即可選擇場景，完成數字人的基本創建。目前，U82還有着換裝玩法，可以給數字人換上各類的潮流服飾，服飾需要通過做任務獲得的積分購買。

根據官方介紹，U82具有手機實時動捕功能，只需使用手機自拍，就可以實現精準的面部表情捕捉、半身動作捕捉。Tech星球對該功能進行了體驗，確實可以做到實時動捕，玩法上有點類似於蘋果手機的Memoji擬我表情，用戶可以將自己的一顰一笑映射在手機的數字人中。

圖注：U82的實時動捕功能。

此外，作爲一款內容創作工具，U82帶有AR拍攝功能，能在現實世界中與自己的數字人一起合拍，解鎖雙人互動，這也是U82最核心的玩法。拍攝後的視頻可分享至朋友圈，爲社交互動做鋪墊。

目前U82的第一階段內測已結束，產品也在部分渠道下架。根據其內測期間的調查問卷中所涉及到的虛擬偶像等方面的問答，不排除U82會向數字人的又一分支“虛擬偶像”，進行功能上的更新優化。

總體而言，U82是騰訊在C端用戶上探索的首批數字人業務，對於騰訊而言，該產品如果真正落地，將讓不少的用戶能夠接觸到數字人，培養他們對數字人相關玩法的習慣。

一位百度產品經理告訴Tech星球，“元宇宙早已是熱門賽道，而數字人更是熱門的熱門，相比於VR設備的高成本、數字藏品的監管風險，數字人由於技術早已成熟，落地更加容易，數字人已成爲各方佈局元宇宙的標配業務。”

作爲互聯網大廠率先推出元宇宙社交APP“希壤”的百度，在數字人方面已經開始了新的探索。

2021年底，百度在AI開發者大會上正式發佈了數字人直播平臺“曦靈”，集數字人生產、內容創作、業務配置服務爲一體，主要爲廣電、互娛、金融、政務、運營商、零售等行業提供虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創建與運營服務。目前已擁有數字人手語平臺、數字明星運營平臺、數字人直播平臺，以及與交互能力相關的對話配置平臺。

與大多數的數字人平臺一樣，百度曦靈的數字人主要應用於直播帶貨場景，企業營銷。這也是因爲數字人具備娛樂性和工具性，能夠替代主播的部分主持工作。百度也沒有侷限於此，經過一年的發展，靈曦將數字人運用在其他賽道，比如最近愛奇藝闖關遊戲真人秀《元音大冒險》官宣數字人嘉賓，百度數字人家族希加加、林開開、葉悠悠正式“加盟”，這也是首檔數字人虛擬競演綜藝。可見，百度開始向虛擬偶像領域發展。

字節的數字人佈局則主要在虛擬偶像業務“A-SOUL”上，並與PICO形成聯動，其人氣虛擬偶像“嘉然”已成爲PICO的首場VR主播。當然，除了虛擬偶像外，字節也在深耕數字時尚平臺“沸寂”，數字時尚和數字人一樣，都屬於虛實結合的範疇。

目前，沸寂已擁有AR試穿特效、圖片虛擬試衣等功能，還曾在上海開設皮囊商店，向外界宣傳。Tech星球還了解到，字節的AI-Lab也在從事虛擬數字人的研發工作，但可能會用於B端場景。

除了百度、字節外，華爲、快手、阿里也都在着力佈局數字人，例如阿里巴巴正研發由數字人全面接管的終端交互引擎，預計第一款“數字人+終端”產品將在2023年一季度讓用戶體驗。快手則是通過StreamLake，打造“ 數字人/XR”解決方案。

如今，大廠已經廣泛佈局數字人，從B端到C端，從虛擬直播到虛擬偶像，再到虛實結合。數字人開始從垂直的單一方向，向着多點進發。

作爲元宇宙最熱門的賽道，數字人已經是一個巨大市場的賽道。

根據市場分析機構IDC預測，到2026年中國AI數字人市場規模將達102.4億元，這也是互聯網大廠陸續入局的重要因素。相比於此前的概念化階段，當前，數字人已經入實質性發展和落地階段，並根據商業和功能的緯度劃分，做出了精細化分類，主要包括內容/IP型數字人、功能服務型數字人和虛擬分身數字人三大類，爲行業的數字人的發展指明瞭方向。

當然，任何賽道下都會面臨着行業和技術上帶來的難題，數字人也不例外。

一位行業人士告訴Tech星球，數字人的行業場景結合並不多，要想成爲人機交互新入口還需時間。當前的技術迭代上，數字人的面部捕捉技術還需要依靠複雜的硬件，無法做到完美的展示細膩表情等。在人才方面，數字人需要技術研發、人工智能、產品設計、運營、融資環境等多方面人才，這是各方所需，但是想找到合適的人才很難，一方面需要具備高素質的“T型”人才，另外成本也不低。

以數字人專家爲例，這個職位就需要就職人員要有有動捕面捕以及動捕面捕數據精修（修正丟點、掉幀、交叉、飛點等）的經驗和能力，精通3ds Max、Maya、Zbrush、Blender等3D美術內容製作工具，熟練使用UE/Unity，能夠獨立將Maya等軟件中的資產遷移到3D引擎中，還需要對對燈光、渲染有一定的瞭解，而數字人專家的薪資在一個月3-6萬元。

另外，國內數字人要大規模產業落地還面臨三大挑戰，百度智能雲AI人機交互實驗室負責人李士巖曾表示，數字人產業鏈各個節點相對割裂，不能高效協同，導致數字人在製作和調優上存在較高壁壘，目前行業中大多數公司只是數字人制作與運營全流程上的一環或其中幾環。其次，服務場景與演藝場景沒有有效打通，表現爲演藝型數字人不具備客戶所需的業務能力，而服務型數字人缺乏人設，難以與用戶進行情感交流。第三是滿足高機動性、高頻需求的成本依舊很高，這一問題歸根結底還是數字人的生產效率問題。

可見數字人的發展，不僅僅是需要實現業務的落地，還需要打通人才、場景等多個維度，構建行業閉環和梯度發展。未來，數字人會是一門好生意，圍繞數字人，互聯網大廠之間的戰爭已拉開帷幕。

責任編輯：劉萬里 SF014