新京報訊（記者葉紅梅）12月5日，《北京市養老志願服務工作指引》（以下簡稱《工作指引》）正式發佈，由養老志願服務指引和典型案例兩部分組成，可爲全市養老志願服務的規範開展提供實踐參考。

自2021年起，北京市委社會工委市民政局在全市開展了“銀齡夥伴”爲老志願服務關愛行動（以下簡稱“銀齡夥伴”），廣泛動員志願者和志願服務組織加入“銀齡夥伴”行列，以社區高齡獨居、失能、失智等需要幫助的老年人爲主要關愛對象，開展志願服務活動。《工作指引》有助於志願者、志願服務組織瞭解養老志願服務的特點與難點，破解“做什麼”“怎麼做”“誰來做”的難題，爲全市養老志願服務的規範開展提供實踐參考。

據悉，《工作指引》由養老志願服務指引和典型案例兩部分組成。指引部分注重實操性，全流程梳理了養老志願團隊組建、崗位設置、志願者招募、註冊、培訓、志願服務開展、記錄、服務評價、服務保障和激勵等環節。其中明確，養老志願服務崗位分爲普通和專業兩大類，普通養老志願服務的工作內容包括電話探訪、入戶探訪、生活照顧、家政服務、扶助出行等，專業養老志願服務則主要包括醫療諮詢、理療康復、護理指導、心理諮詢、法律諮詢等。

《工作指引》的案例部分收錄了“防疫助老”“黨員助老”“科技助老”“農村養老”等七個典型案例。《工作指引》還對疫情防控情況下養老志願服務崗位的設置和典型案例進行了介紹，指導志願者、志願服務組織在常態化疫情防控中，圍繞核酸檢測、物資配送、信息對接等老年人需要的內容，開展志願服務活動。