平台数据显示,12月7日,北京地区到店餐饮线上订单量相比上周增长超58%。

12月6日,北京市宣布调整核酸检测查验,要求进入网吧、酒吧、棋牌室、KTV、剧本杀、桑拿洗浴等密闭场所以及餐饮(堂食)、室内健身等场所,须扫码并查验48小时核酸检测阴性证明。

北京市餐饮行业协会也在当天发出提示,餐饮企业要从严落实好餐饮经营单位疫情防控措施,有序恢复堂食,做好餐饮业疫情防控及安全生产服务保障工作。第一财经了解到,从6日开始,北京市多家餐饮企业陆续接到可以开放堂食的通知,餐饮堂食消费需求也逐步升温。

美团数据显示,12月7日,北京地区到店餐饮线上订单量相比上周增长超58%。其中,火锅堂食消费恢复明显快于其他品类,相关餐饮线上订单量增长超1倍。大众点评上,北京市核心商圈的不少火锅店7日晚间时段座位已显示订满。

部分餐饮商家反馈,在恢复堂食后,生意快速回暖,已经回到暂停堂食前水平。

12月6日,凑凑火锅北京合生汇店临近中午接到商场开放堂食的通知后,迅速开展堂食服务准备工作。“我们赶紧把在家办公的同事喊到门店,中午开始打扫、消毒,查验备货等,准备晚上开放堂食。”店长表示,下午四点餐厅迎来了第一桌堂食客人,17点半的时候就迎来了第一波就餐小高峰。“当天晚上一共接待了72桌客人,总体销售情况基本恢复,与暂停堂食前基本持平。”上述店长还表示,除了火锅以外,凑凑奶茶在当天晚上也销售了将近300杯。

呷哺集团在北京共计300家餐厅,已陆续有序恢复堂食营业,并通过线上平台同步更新营业状态,提醒到店持有48小时核酸阴性证明就餐,呷哺相关负责人表示,“疫情期间,呷哺呷哺和凑凑火锅也通过大众点评上线可自提套餐业务,并持续优化线上口碑的运营,堂食一放开,消费者便可收到消息提醒到店消费,并获知各种营销活动信息。”

不过,也有不少商家表示距离生意恢复至常态还需要时间。

旺顺阁集团副总裁崔余健对第一财经记者表示,目前是恢复堂食第二天,客流并不多,整体看每家门店在近两天每天约有3到5桌的消费者。对于生意恢复至常态,崔余健认为大概需要半个月到1个月的时间,

崔余健预计,12月下旬或者春节前店铺能恢复之前的运营,也会迎来高峰期。

旺顺阁在暂停营业时期采取了多种方式提高业绩,包括外卖、摆摊销售、社区经营、新品研发、直播带货等。线上外卖是餐饮商家首要考虑的开源渠道,旺顺阁在5月加强了线上外卖线,包括优化原有菜单,推出更多的家常菜等举措。这一优化效果较为明显,从营业额看5月外卖营业额同比去年增加了158%,近期外卖成绩依然高过往年,处于增长态势。

另一家企业大鸭梨门店店长对第一财经记者表示,“今天是恢复堂食第一天,顾客并不多,预计一周后能恢复。

考虑到各类商家恢复程度不一,美团等餐饮平台推出预约自提功能等举措,帮助北京商家开拓新的经营模式,提升风险抵抗能力。据第一财经了解,全市已有近2000家餐厅通过美团上线到店自提服务,上线预约自提套餐。有商家表示,到店自提套餐的上线帮餐厅吸引了周边3公里范围的市民前来门店取餐,与餐厅外卖外送服务形成互补,可以更好地兼顾消费需求和门店的运营能力。

一位北京消费者对第一财经记者表示,暂停堂食期间,也能感受到消费者对于美食的热爱。“11月30日经过牛街时看到聚宝源门口很多顾客在自提窗口排队。”

此外,据第一财经记者了解,为了助力餐饮商家尽快恢复,美团外卖将会增派外卖运营师为广大餐饮商家做好运营指导;此外,美团外卖将持续推进疫情中高风险地区困难商户佣金减半举措,持续为缺少线上运营经验、困难中小商家免费提供“外卖管家服务”。同时,美团外卖积极携手海底捞全聚德等百余家全国及北京特色餐饮品牌推出“冬日硬菜”专题活动,推动北京餐饮业加快复苏。

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