本文转自:华商网

母婴馆因疫情暂停营业后一直未开门,一个月前负责人彻底失联,约40名会员未退费。

李先生家住西安市雁翔路附近,去年10月,他在万科·东方传奇沿街商铺的“爱玩爱游”母婴馆办了会员卡,充值5110元,可以带孩子去洗澡、游泳110次,现在还剩80次左右未使用。

今年10月受疫情影响,门店暂停营业,11月恢复正常后,有会员通过微信预约游泳洗澡时,负责人郭某称还未复工,11月8日左右再次联系时,郭某不再回复,电话也始终不接。

12月7日上午,华商报记者来到“爱玩爱游”母婴馆,大门紧锁。李先生提供的转账记录显示,去年10月7日他向西安曲江新区启航母婴生活馆转账5110元,李先生说,附近很多小区业主都在这里办了会员卡,充值金额在1000元至5000元不等,会员卡期限是两年,目前统计的会员约40人,未退费的总金额约10万元。

记者看到,会员卡金额明细表上显示会员卡分为次卡和限时卡,充值费用最低1069元,最高12988元,会员建立的爱玩爱游微信维权群里共有42人。

随后,记者电话联系了负责人郭某,始终无人接听。

当天上午,辖区城管部门工作人员日常检查时来到现场,工作人员称,为了更新登记辖区人员信息,他们多次联系负责人,但一直联系不上,目前正在通过物业方尝试联系负责人。

12月7日下午,记者联系到西安市市场监管局曲江新区分局雁翔路监管所,工作人员称,此前已接到市民投诉,他们多次联系郭某,最初郭某接了电话但不承认相关事情,之后再联系不上,7日上午他们再次去现场查看,门店仍未开业,现在准备将该企业列入经营异常,退费问题建议会员起诉或向商务部门投诉。

文/图 华商报记者 田睿

来源:华商网-华商报

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