本文转自:兰州日报

“驻在社区,守住初心,服务民生,控制疫情。”这是城关区铁路东村街道铁路新村社区驻守工作队始终坚持的工作理念。疫情期间,铁路新村社区驻守工作队坚守小区党员阵地,发挥先锋模范作用,在精准落实各项防控措施的同时,聚焦居民群众关心关注的就医服务、冬季供暖、生活保障等问题,全力以赴为民服务,解决了群众的操心事烦心事揪心事。

与时间赛跑,帮助居民第一时间就医

“有位怀孕3个月的孕妇,突然出现腹痛,并有出血症状,目前孕妇情绪非常紧张!”晚上10点,29岁的孕妇李女士出现流产先兆,社区驻守工作队闻讯后第一时间行动,驻守工作队总队长魏赓紧急协调防疫部门,开通绿色通道,把孕妇送往重离子医院救治,这场与时间赛跑的紧急行动,只用了不到一小时。随后,从重离子医院传来了好消息,由于就医及时,孕妇李女士和肚子里的宝宝全都平安无恙。

前一阵,铁路新村社区福苑小区的高龄老人王俊菊,出现核酸检测异常,由于老人身患高血压、心脏病等多项基础病,还出现了突发呼吸困难等紧急状况。了解到情况后,魏赓第一时间联系沟通防疫专班,对老人进行紧急转运治疗,还为老人落实了医院床位。

“面对疫情,我们驻守工作队在做好居民生活服务保障的同时,还必须守护好居民的安全与健康。”平日里,铁路新村社区驻守干部为居民“疫”路守护,详细掌握居民就医需求,确保居民就医渠道畅通,积极联系对接防疫部门,第一时间提供贴心帮助,有效保障了居民群众生命健康安全。在疫情防控工作中,铁路新村社区驻守工作队特别关注辖区的困难群众、独居老人等特殊群体,通过全面摸排详细了解困难居民的生活需求,确保居民在特殊时期急有所纾、困有所扶、难有所帮。今年66岁的谢天兰老人,是铁路新村社区的居民,家里三十多岁的儿子患有疾病,母子俩靠每月不到2000元的退休金和捡拾废品维持生活,平时生活颇为困难。了解情况后,驻守工作队与社区先后送去了米、面、蔬菜等基本生活物资和防疫物资,还详细为老人讲解了疫情期间申请临时救助金的相关政策,以暖心服务帮助老人渡过了难关。

用爱心服务,全力解决群众急难愁盼

铁路新村社区有6个小区,45栋楼,3800多户居民。进入今冬采暖期后,社区部分老旧楼院的供暖问题,成为了居民群众最揪心的事。

民之所需,我之所为。铁路新村社区驻守工作队坚持问题导向,把供暖问题的排查解决作为近段时间的重点任务,深入社区6个小区开展冬季供暖问题摸排。在摸排过程中,驻守干部们了解到,由于疫情影响,辖区部分老旧楼院供暖管道改造施工进展较慢。了解到这一情况后,驻守工作队立即联系协调,畅通施工通道,加快建设进度,确保按期完成施工并供暖。

“你好,我们这边暖气管破了,怎么办啊!”刚刚供暖几天,驻守工作队就接到社区怡园小区和新丽小区居民求助,两个小区出现了暖气管爆管问题,700多户居民面临受冻。驻守工作队立即联系供热单位,第一时间奋力抢修,仅用4个小时就恢复了正常供暖。同时,针对两个小区暖气管道老化等原因出现暖气不热问题,驻守工作队继续与供热单位沟通,详细了解供热管网、换热站运行情况,认真分析并寻找原因,由供热单位对换热站进行了调整,并冲洗、过滤了供热管道,明显提升了供暖温度,获得小区居民频频点赞。

虽然寒冬已至,但铁路新村社区驻守工作队用细致周到的服务,温暖着社区居民群众的心。他们坚守小区党员阵地,奋战疫情防控一线,用心用情用力解决群众“急难愁盼”,把工作做到居民心坎上,把温暖送到群众心窝里,用实际行动践行着共产党员的初心和使命。

兰州日报社全媒体记者 颜晨

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