來源：於見專欄

作者：虞爾湖

國內這兩年最火的家電單品是什麼？洗地機一定擁有名字。

作爲突然在網絡世界爆火、受到大量明星網紅達人追捧的新鮮物種，洗地機契合了“後疫情時代”的“懶人經濟”、“宅經濟”，同時也具備時尚潮流的屬性，自然也就吸引到衆多年輕人的青睞。

而在洗地機以網紅單品的形象佔據年輕人心智的過程中，“添可”可謂是最知名的那一個。

藉助先發優勢和隨處可見的營銷投放，同時背靠着科沃斯這棵“大樹”，添可成爲國內掃地機藍海市場的頭部力量。在各類市場統計數據當中，它都獨佔鰲頭，顯然已經大有國內掃地機第一品牌的聲勢。

不過，考慮到國內掃地機市場還是一個新興市場，問題也不免會出現。最近一段時間以來，我們關注到消費者對於添可掃地機產品的相關投訴越來越多。與此同時，隨着新鮮感的消退，市場對於添可掃地機的產品力也頗多非議。

添可洗地機之路“雷”聲陣陣的背景下，國內掃地機市場還能“愉快”騰飛嗎？

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重營銷輕研發，添可掃地機惹爭議

提到添可洗地機，大衆對它印象最深刻的應該就是隨處可見的營銷廣告。

高調的明星代言、熱門電商渠道和短視頻渠道的大力推廣下，添可可謂是“霸屏”整個洗地機行業。在各大電商平臺、短視頻平臺裏，我們都能夠看到不少添可的達人合作和直播、廣告。

具體的數據同樣佐證了添可在廣告營銷上的大手筆。

相關財報數據顯示，在過去的2021年，科沃斯實現的營收超過130億元，其中添可品牌貢獻了超過51億元的營收，同比漲幅相當巨大，成爲科沃斯營收新主力。

但與此同時，科沃斯所投入的銷售費用超過32億元，在營收中的比重近四分之一，而這些銷售費用投入很大一部分是爲了推廣添可品牌。

這樣的手筆在整個洗地機行業都首屈一指，據悉，相比於其它幾家頭部掃地機品牌，添可的投入量級是最高的，這直接帶動起添可洗地機在市場中的火爆熱度。

可是，對於在營銷上那麼捨得投入的添可洗地機來說，它在產品研發上的投入是什麼樣的呢？同樣是在2021年，科沃斯的總體研發投入爲5.49億元人民幣，營收佔比只有4.19%，相比於營銷投入差距甚遠。

這就讓添可洗地機陷入與科沃斯一樣“重營銷輕研發”的爭議。核心的問題是，一個新興熱門科技產品的火爆背後，如果沒有強有力的技術支撐，它能夠擁有長期成長性？產品會不會出問題？

誠然，以添可爲代表的洗地機品牌帶動起國內洗地機行業從0到1地發展了起來，並表現出超強的發展增速，更讓洗地機行業成爲千億市場藍海，添可的巨量投入也幫助它獲得國內洗地機行業絕大部分的市場份額。

可是，一個幾年前還在家電行業名不見經傳的品牌，現在卻成了一個千億市場的頭部龍頭，而且直接促成的原因還是在營銷維度，這不免讓人產生警惕。

02

投訴聲湧現，添可產品力存疑

如今，隨着添可品牌與產品的關注度越來越高，添可重營銷輕研發的策略似乎正在讓它遭遇反噬。

如果說此前人們對於添可產品力的問題還存在於懷疑中的話，那麼現在隨處可見的關於添可產品的投訴已經在給品牌敲響警鐘：缺乏在產品研發上的深耕的話，再大的風光可能也只是空中樓閣。

今年九月，因爲旗下產品被大量投訴，添可名列了黑貓投訴“黑榜”。進入投訴平臺，我們可以看到大量消費者對於添可產品、服務的不滿。其中，無法充電、漏水、續航問題、售後問題都是常見關鍵詞。

此外，在小紅書和抖音等熱門社交平臺中，我們也可以搜索到不少消費者對於添可洗地機的吐槽。很明顯，添可在巨大的熱度之下並未能做到讓消費者滿意。

更嚴重的是，一些問題還暴露出添可洗地機產品在設計和品控層面的先天缺陷。

比如根據一些消費者的說法，添可洗地機存在着一些功能設計缺陷，例如“自清潔”功能沒有宣傳中那麼好用，實際操作起來非常困難。

值得注意的是，過去科沃斯就曾在重營銷輕研發上喫過大虧，旗下一些產品也曾因爲產品力的問題飽受質疑，現在隨着科沃斯將公司未來增長的動力轉化到添可這一新品牌上，它似乎並沒有吸取過去的教訓。

諷刺的是，即便投訴衆多，科沃斯方面仍舊沒有將批評轉化爲產品研發動力。

根據財報數據顯示，在2019年到2021年期間，科沃斯的研發投入在總營收中的佔比呈現出逐年下降的態勢。照此趨勢發展下去，科沃斯可能會長期在產品與技術層面面臨巨大批評，添可品牌自然不能倖免。

這不，投資者的眼光是雪亮的。儘管添可品牌在銷售層面增長迅猛，成爲科沃斯發展的新動能，但科沃斯的股價表現卻一直平平。

自從去年七月取得超過251元每股的高點之後，科沃斯的股價近一年多時間以來整體呈現出下滑趨勢。截至12月9日收盤，只有83.90元每股，跌幅十分驚人。

從長遠角度來看，好產品一定要具備強技術壁壘纔行。從這個角度，添可的長期成長性堪憂，其投訴衆多、產品力受質疑的表象只是隱藏在公司戰略之下更容易引發大衆共鳴的一部分而已。