作者| 把青

編輯| 明明

“本來想趁着雙十二買點東西,結果一看已經是13號了。”有網友發微博說。

今年雙十二靜悄悄,幾乎所有人的精力都放在了搶購抗原、口罩、藥等防疫物資上,讓這個原本用來儲備年貨的購物節有些被忽視。

平臺們今年也低調了許多,熱搜、廣告開屏等宣發手段都沒有出現,而往年雙十二之後的返場活動也取消了,不過雙十二期間的淘寶 “滿200-30”、天貓“滿300-40”以及京東滿“300-40”的滿減活動依然保持。

壓垮今年雙十二的,除了消費者的消費重心的轉移,疫情的衝擊,還有物流的壓力。

有消費者稱,自己雙十二下單的快遞,京東顯示預計送達時間是17日。一向“次日達”的京東自營商品,在下單頁面註明了“受防疫舉措變化影響,配送時效可能會有延長。”

一位北京的中通快遞員也對娛樂獨角獸表示,自己站點80%的配送員都檢測出新冠陽性了,大量的物流被擠壓在快遞站點。有分揀員在接受媒體採訪時稱“我們都是臨時工,平時一天工資200元,現在一天400元管飯,願意幹的人也少。”

儘管今年雙十二並沒有太大聲量,但平臺的腳步並未停下,依然在悄然佈局自己的電商業務。

李誕淘寶首播場觀破千萬,

李佳琦帶貨數量腰斬

今年雙十二討論度最高的帶貨主播,不是李佳琦,而是李誕。

12月10日,李誕在交個朋友打造的“來個彩誕”淘寶直播間開啓了自己的直播首秀。

據交個朋友消息,李誕首播的直播間場觀超1100萬,成交金額超3200萬,這也讓李誕在“雙12”新入淘主播中拔得頭籌。而兩年前李誕在抖音的首場直播數據爲“2700萬元銷售額”和“累計980萬觀看人數”,相較來看,這場直播的數據有了提升。

在當晚的直播中,李誕帶貨293多款商品,品類跟“交個朋友”的品類大致保持一致,包括了3C、數碼、酒品、生活家清以及潮流服飾等品類。作爲“去頭可食”的蝦系男孩,一直以來李誕的衣品都爲人稱道,這也讓李誕在服飾品類的帶貨更有說服力。

其實李誕加入“交個朋友”,早就有跡可循。李誕和羅永浩是在《脫口秀大會》交上朋友的,2020年李誕曾三次在羅永浩直播間撐場。

今年雙十一期間,笑果旗下的多位脫口秀演員紛紛現身交個朋友直播間,徐志勝、何廣智和鳥鳥在淘寶的“羅永浩直播間”,呼蘭、楊笠、王建國則去了“交個朋友”的抖音直播間,笑果和交個朋友的關係更進一步。如今看來,這樣的佈局似乎也是在爲李誕加入交個朋友開啓直播帶貨而預熱。

相較於李誕,隔壁羅永浩的淘寶直播間則冷清了許多,場觀只有三百多萬。不過在一個月多月前,羅永浩的淘寶直播首秀,也曾達到過一千多萬。可以想見的是,直播帶貨並不會成爲李誕的主業,開播頻率也會對直播間熱度產生影響,羅永浩千萬場觀掉到三百萬,只用了一個半月,李誕直播間的熱度又能維持多久,要如何留住用戶呢?

而隔壁的李佳琦直播間,也沒有了雙十一的熱鬧。早在雙十一期間,就有傳言稱李佳琦雙十一結束後將會隱退,在12月初,還傳出李佳琦感染新冠無法直播的消息。

雙十二李佳琦如約現身直播間,讓“所有女生”送了口氣,但直播的數據卻不容樂觀。儘管場觀都超過一千萬,但是從直播間點贊數,也能得窺一斑。雙十一預售首日,10月24日李佳琦直播間的點贊數是2.54億,雙十一當天1362萬,而雙十二隻有716萬。

帶貨商品數量也幾乎腰斬。10月24日李佳琦直播間的共帶貨291款商品,11月11日當天有239款商品,而雙十二當天,卻只有160款,今年的雙十二,不論是對主播還是平臺,都一個很大的挑戰,但平臺們仍在積極佈局。

雙十二撞上世界盃,

平臺爭搶卡塔爾小王子

今年雙十二撞檔世界盃,這個最大的流量密碼,各個平臺自然也不能放過。

“卡塔爾小王子”拉伊卜是世界盃期間最有話題性的人之一,他因爲表情包走紅後,國內的幾個平臺都迅速出手。11月27日,拉伊卜首先入駐抖音,僅僅發佈8條抖音,點贊就超過2500萬,粉絲量也達到了1500萬。

小紅書和微博也緊隨其後,12月8日,小紅書和微博在同一天推出了小王子的開屏欄目,而快手則在雙十二期間邀請到了拉伊卜開啓直播首秀。

12月11日萬6點,拉伊卜現身快手直播間,與新華社、2002世界盃冠軍巴西國家隊隊長卡福、快手達人@拴Q哥”及@農村的羅連麥互動。然而由於卡塔爾對於女性權利的剝奪,拉伊卜作爲“來自一個女性備受歧視的國家的網紅”,也很快在互聯網口碑翻車。

不過5700萬的直播觀看人數,依然爲快手的“12.12寵粉節”掙得了不少流量。

淘寶也在世界盃期間進行了造勢,體育主持人劉語熙、足球評論員黃健翔、冬奧冠軍王濛紛紛入淘開播。有着“反向預測帝”之稱的劉語熙還在淘寶直播間預測比賽結果,並且預測成功。

12月9日,京東金榜年度盛典同樣邀請了黃健翔做客京東直播間,現場解說球賽。而在主播“棄抖入淘”的大潮中,抖音稍顯尷尬。不過今年的抖音並未把雙十二的重心放在直播電商,而是重點集中在本地生活。

12月5日晚,第三方即時配送平臺達達、閃送、順豐同城宣佈,與抖音生活服務正式達成合作。三家即時配送平臺均表示,只要消費者在抖音下單“外賣”,就會有騎手到店取餐、送餐上門。因爲是全城配送,目前的配送時效都在一小時左右。抖音的這一舉措,也正緩解了當下的配送難題。

物流壓垮雙十二,

商家備戰年貨節

“雙十一的快遞還沒到,雙十二買的東西也陸陸續續收到商家的消息,說疫情原因發不了快遞。”一位網友在社交平臺寫道。

而商家同樣很無奈,“我們的東西都包好了,但是要麼是攬收這邊陽了,要麼是中轉陽了,就算順利發貨了,派送說不定也陽了。”商家小婷對娛樂獨角獸表示。

國家郵政局數據顯示,12月1日-12日,全網攬收量約爲43.03億件,同比上升5.6%。

快遞的擠壓、運力的不足,造成的大量退貨,也讓今年雙十二極速降溫。甚至網上流傳着一張圖片,一個圓通快遞的員工朋友圈寫道“員工快遞招工計算機2名,長期工!要求陽的或已經陽過的,陰的不要聯繫,耽誤時間。”然而據中新經緯走訪北京快遞站點,即使工資翻倍,仍難招到人。

國家郵政局回應近期快遞派送問題表示,主要是前期一些地區由於疫情防控等原因,積累了大量線上訂單,快遞企業需要根據商家發貨節奏進行攬收和處理。同時,受疫情影響,快遞企業也存在一定的用工缺口,運力尚未完全恢復,造成末端派送壓力較大。

不少商家將重心放在了備戰年貨節,在小婷看來,現在的快遞短時間內可能很難恢復,“現在的情況,就算是賣出去了也沒法發貨,超過發貨時間,消費者向平臺投訴後,平臺會直接扣我的保證金賠償消費者,而且現在大家都忙着搶藥,也沒有心思買買買,倒不如趁早準備年貨節的預備方案,到時候物流估計也差不多恢復了。”

平臺們同樣進入了籌備階段,快手先行一步,就在12月5日,快手電商剛剛召開了2023年年貨節商家大會,提前收集主播貨品需求,並舉辦了線上雙選會,邀約60個頭部品牌及1500名主播線上直播選品,鼓勵品牌通過主播分銷以及與招商團長合作擴大銷售。

抖音針對當下最大的痛點——物流問題,提前發佈瞭解決方案,以此來吸引商家。

12月9日,抖音電商發佈通知稱,臨近“抖音好物年貨節”,交易體量和快遞單量與日俱增。平臺特邀物流合作伙伴“中通快遞”、“韻達快遞”,爲商家履約和消費者購物體驗提供堅實的物流運營保障。

具體的舉措包括,已攬收的訂單長時間不更新物流,導致商家被判定爲虛假髮貨而被平臺判罰,這樣的情況會由快遞公司承擔賠付的金額;商家通過平臺報名參加保障活動且實際使用中通或韻達發貨,可以享受快遞公司的優先操作等等。

京東則在憑藉自己在倉儲方面的優勢來吸引商家,據京東消息,京東年貨節將於在12月底正式啓動。爲減輕商家運營成本,幫助商家在年貨節前提前入倉備貨,提升商家履約效率。

2022年12月1日-2022年12月31日期間,京東針對新入倉的商家推出京東配送費用最低5折、免入庫費及庫存週轉90天內免倉儲費用等優惠。

儘管雙十二冷冷清清,但年貨節大戰的氛圍已經拉滿,在“回家過年”呼聲下,搶主播、佈局物流、倉儲讓利等等舉措也讓2023年年貨節熱鬧非凡。

相關文章