這個春節,境外旅遊從業者們翹首以盼的中國旅客開始迴歸。

疫情防控政策調整以來,低谷中的旅遊行業也接連迎來好消息。1月8日,國家衛健委對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”總體方案正式落地,取消“五個一”等國際客運航班管控,有序恢復公民出境旅遊。1月20日,文旅部通知,出境遊旅行團及機票酒店業務將於2月6日起再度試點開放。

一時間,國際直飛航線復通計劃接踵而至,“絲滑出境”成爲社交平臺標籤熱詞,泰國、馬爾代夫、新加坡等熱門境外旅行目的地攻略重新被推送上旅遊平臺首頁。

飛豬數據顯示,截至1月20日,33個國家及地區的出境遊相關商品春節預定量同比增長超1倍,泰國、馬爾代夫、新西蘭的預定量同比增長超10倍。1月14日至1月20日,國際機票訂單量更是同比去年增長超3成。

中國出境遊消費額曾持續位列世界第一,2019年,中國出境遊的規模高達1.55億人次,境外消費總額約2450億美元。疫情的爆發,不僅讓國內旅遊行業跌入谷底,部分境外旅遊產業也因爲失去中國遊客,面臨長達三年的停擺。

2023年的中國農曆春節,在泰國曼谷從事地接工作的廣西姑娘鄧琦,迎來了三年來久違的忙碌;另一名尼泊爾地接公司的老闆“國王”,在公司持續虧損後,終於重新迎來了第一批來自中國的徒步愛好者。

這意味着,他們日思夜盼的中國遊客,終於回來了。

泰國地陪供不應求,“70%來自中國內地”

2018年,廣西姑娘鄧琦藉助自己在泰國留學的優勢,成爲了一名當地旅遊地陪,專門服務於有中文需求的旅行者。

據泰國國家旅遊局上海辦事處處長羅蘭透露,2019年,泰國吸引了超過1100萬中國遊客到訪,佔據泰國國際遊客市場的四分之一。而中國遊客源源不斷地湧入,對鄧琦來說就像一座可以隨時挖掘的金山。

據其透露,泰國旅遊地陪的收入大概在500元人民幣/天,這遠不及發達國家日本地陪業務約1000元/天的行業薪資。

鄧琦表示,地陪工作除了旅遊業務,還涉及多種業務組合,例如簽證、房地產銷售、投資顧問等。這也意味着,如果赴泰旅遊的中國顧客,決定在泰國投資買房,他們也能拿到相應佣金,“一名資深的地陪工作者保底月收入能達5萬元(包含房地產業務)。只要客戶在境外有需求,我們都會盡可能幫助解決。賺多賺少更依靠自己的能力、人脈關係、以及在當地的資源。”她說。

但是,全球疫情爆發打斷了鄧琦的職業規劃,沒有中國客戶入境,即使有再多本地資源也無法使用。

2020年泰國入境遊客同比減少83%。鄧琦透露,2020年至2022年上半年,自己的地陪業務幾乎顆粒無收,很多同行也開始陸續回國,或者轉行。她所在的地陪團隊從2019年的超100人縮水至僅30餘人,爲了維持生計,鄧琦也開始在泰國做起電商生意。

直到去年10月,泰國全面開放讓鄧琦重燃希望。“從那時開始,來自海外的中國遊客就開始湧進來。去年12月,中國也進一步開放,來自中國的遊客數量就明顯增多了。春節放假,泰國成爲很多國人出境遊的第一站。”鄧琦對時代財經表示。

今年年初以來,鄧琦已經接待了超過20位中國遊客。從安排接機,確定餐食,再到特色景點打卡,鄧琦迎來了久違的忙碌,她也將工作重心從電商重新轉移至地接業務上來,“目前接到的訂單有70%來自中國內地。”

攜程數據顯示,1月1日至1月20日,目的地爲泰國的酒店預訂量同比增長480%,其中來自中國內地遊客的預訂佔比超過三成。同期,中國內地旅客赴泰酒店預訂量同比增長近21倍。兔年春節假期,內地旅客赴泰酒店的預訂量同比增長近12倍。

據鄧琦透露,和疫情前不一樣,由於需求增長,泰國機票價格升高,目前飛至泰國的中國遊客是資金相對充足的中高端客戶,其中不乏一些國內的網紅和主播。

與此同時,由於此前的團隊縮水,面對驟增的中國旅客,泰國地陪行業也迎來供不應求的局面,“我們30個人的團隊,單根本接不過來,每個人每天都有工作。”鄧琦表示,此前回國創業的同行,也正準備回到泰國。

“下個月生意好了,我就把他們叫回來上班”

不僅是泰國,一些非熱門境外旅遊市場也正熱切期盼着中國遊客的迴歸,尼泊爾便是其中之一。

中國是尼泊爾旅遊業外國遊客的主要來源之一。據尼泊爾移民局數據,2017年中國成爲尼泊爾第二大遊客來源國,當年入境尼泊爾的中國遊客總人次達10.5萬人。可以對比的是,截至2022年8月,當年入境尼泊爾的中國遊客人數僅有3670名。

尼泊爾人“國王”第一次接觸中國遊客是在2012年,當時,他已經在尼泊爾當地的旅遊公司從事了4年工作,不僅負責過票務銷售,還爲歐洲、美國的客人做旅遊行程安排。

或許是因爲對旅遊行業的敏感,接觸到中國遊客之後,“國王”發現這個旅遊市場很大,他想做中國人的生意。“尼泊爾是旅遊國家,這裏的雪山、徒步路線、文化與宗教特色吸引了很多中國遊客,文化旅遊、徒步旅遊、攝影旅遊都很合適。”“國王”對時代財經表示。

但是,語言成爲了“國王”將生意規模化的阻礙,爲此他遠赴北京語言大學學習中文。2017年學習畢業之後,“國王”回到尼泊爾,開設了一間專門服務中國遊客的地接公司。因爲能用流利的中文與中國遊客進行交流,“國王”在尼泊爾的地接生意也順風順水。

“國王”在馬蜂窩、抖音、小紅書上都註冊有賬號。“一般都是朋友推薦,或者網上找我的人比較多,生意好時一年能接待6000多(名)中國遊客。”據其透露,在2017年-2019年公司的年利潤能維持在20萬元-30萬元,規模最大的時候曾有9個員工,分別負責機場接人、導遊、公司形成安排、財務等工作。

地接事業蒸蒸日上,讓“國王”有了拓展生意的想法。他開始依據中國遊客的喜好在尼泊爾當地開設雞排店和餐廳,2019年還花費12萬元裝修了新的辦公室。

疫情的爆發讓他措手不及。旅遊地接業務幾乎停滯,雞排店僅開業幾個月就被迫倒閉,自己也因此揹負了大約75萬元的銀行債務,原本公司的9個員工目前也只剩下4個。過去三年,“國王”依靠偶爾接到的海外華人地接訂單,並在疫情期間開始爲海外中國人提供回國機票的中轉服務,勉強維持公司運營。

不過近日,“國王”向時代財經表示,中國內地遊客的諮詢量開始明顯增多。一週前,“國王”高興地在社交平臺宣佈,在2023年終於開始接到來自中國徒步旅客。1月21日,他又曬出了與中國朋友的年夜飯。

這些來自中國成都和北京的徒步愛好者給了“國王”信心,“他們在開放後的第一站就選擇了尼泊爾,希望越來越多中國朋友來到尼泊爾。”他對時代財經透露,自己正在計劃召回公司員工,“等下個月生意好了,我就把他們叫回來上班。”

(應受訪者要求,文中鄧琦爲化名。)

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