本文轉自：貴州日報

習水縣政務服務中心工作人員陸龍紅：

收心返崗 提升服務質量讓羣衆滿意

貴州日報天眼新聞記者 楊柳

陸龍紅整理行囊準備返崗。

1月27日，農曆正月初六，一大早，在遵義市正安縣瑞溪鎮過年的陸龍紅就開始收拾行囊，喫完午飯後，她就要回習水，爲返崗上班做好準備。

“前幾年過年，家裏兄弟姐妹都沒有來齊。今年春節大家都聚到一起，過了一個團圓年，非常幸福。”陸龍紅的老家在黔南自治州平塘縣平舟鎮，2013年到習水縣農業農村局工作後，開始習水、平塘兩地跑，2018年結婚後，她又多了一個家，就是丈夫的老家正安縣瑞溪鎮。今年過年，小兩口先去了平塘，又來到正安，爲的就是讓雙方都能與家人團聚。

在陸龍紅的行囊中，除了夫妻二人和孩子的衣服外，還有臘肉、香腸、蔬菜等農特產品。“父母給我們買了些特產，還有很多家裏做的美食，沉甸甸的揹包裏都是父母的關愛。”

最近兩年，因爲工作原因，陸龍紅和丈夫過年難得回正安探望父母，今年過年儘管三地奔波，但看到了家鄉的許多新變化，讓她開心不已。“瑞溪鎮這兩年，許多村民依靠發展黃桃、脆紅李爲主的精品水果產業，實現了增收致富。良好的生態環境還吸引客商修建佔地面積50餘畝水上樂園，裏面大型人工造浪池、大喇叭滑道、親子兒童戲水區都有，聽說夏天很多遊客來採摘水果戲水游泳，鄉村旅遊業發展得很紅火。”

陸龍紅作爲習水縣農業農村局派駐政務大廳窗口工作人員，在爲家鄉發展變化欣喜的同時，也對新一年的工作有了新的思考。“產業振興才能帶動鄉村振興，要發展產業，需要優化營商環境、提升政務服務效能。結合自己的工作崗位，我要梳理所辦理事項的流程，思考如何減少辦事環節，提升服務效能。”

陸龍紅告訴記者，近年來，她所在的習水縣政務服務中心不斷推進“互聯網+政務服務”工作，實施政務服務“一網通辦”和企業羣衆辦事“只進一扇門”“最多跑一次”，在掌上能辦、網上通辦、政務大廳全程可辦、線上線下融合的便民利企政務服務新模式上持續發力。在此基礎上，還對審批服務事項的申辦對象、申辦流程、申辦材料等進行細化，積極探索“一窗通辦”向鄉鎮一級延伸，致力打造更優質的政務服務環境，讓數據多跑腿，企業、羣衆少跑腿甚至不跑腿。“省政府工作報告中提出，深入推進改革開放，加快重點領域改革，着力優化營商環境、支持民營經濟發展壯大，開展新一輪產業大招商，加快發展開放型經濟。我們要認真學習領會，聚焦企業和羣衆的急難問題，不斷推動政務服務改革創新。”陸龍紅說，“新年新氣象，新的一年裏，我會進一步提升爲民服務水平，讓辦事羣衆滿意而歸。”