本文轉自:浙江日報

浙江新聞客戶端記者 徐惠文 見習記者 羅丹青 共享聯盟·嘉興 傅雲蕾 通訊員 劉婷

春節假期一過,就迎來了春運返程的高峯,這段時間也是嘉興火車站最忙碌的時候。而在忙碌的人羣中,一位“00後”的身影格外受人關注,同事們都親切地叫她“萬姐”。

“我名字中有萬,再加上每天工作都基本上要跟旅客說上萬句話,我微信朋友圈的步數基本上每天都是萬步起的,所以大家就叫我‘萬姐’了。”沈萬秋是一位00出生的湖州女孩,2021年6月,剛畢業的她來到嘉興火車站工作,雖然至今工作才一年多時間,但“萬姐”已經被無數旅客“點贊”。

幫助下錯站的旅客補票、聯繫遺失物品旅客、幫助重點旅客乘車、引導旅客候車、提醒旅客佩戴好口罩……一個上午,“萬姐”沈萬秋已經在車站內來回奔忙好幾趟了。春運期間,車站每天都有一百一十多趟列車,六千多人次旅客,經常是忙起來顧不上喫飯、喝水和上洗手間。

今年是“萬姐”工作的第三個年頭,也是她在自己的崗位上度過的第二個春節,雖然回家只有一小時的車程,但對於她來說,作爲一名鐵路工作者,爲旅客排憂解難,守護好大家的“回鄉路”是春節最有意義的事,就如她在筆記本中寫下的一段話:“春運因愛心而暢通、寒冬因熱情而溫暖、青春因奉獻而美麗。”

“每次大家誇嘉興站與衆不同的時候,我都很自豪!希望我以後不管是服務能力還是業務能力,都能夠更上一層樓,給更多的旅客帶來暖心的幫助!”沈萬秋說。

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