在数字化转型建设的道路上老杨一直秉持没有甲方、乙方，我们都是数字化命运共同体的观点，为什么这么说？因为数字化建设本身就是一件复杂的、体系化的工程，单靠企业（甲方）有需求有想法没技术能力实现，是无法完成的，而单靠软件公司（乙方）有技术有团队却无场景来验证系统功能的可行性，或企业不配合实施，同样也是无法完成的；所以这个数字化命运共同体是以落地为核心，信任是基础，融合与包容是关键环节，但这些只是理想化的，在实际合作过程中总是以资金为核心的，所以偏离了初心，导致了问题百出，数字化转型最终难以实现。 

那么在数字化命运共同体的道路上，企业存在哪些问题，2023年该如何做呢？ 

针对于中小企业而言，当前存在的主要问题是： 

    1.缺乏数字化专业技术组织； 

    2.缺乏数字化专项资金投入； 

    3.人员素质普遍偏低； 

    4.人员流动性强； 

基于以上原因，特别是人员素质偏低的问题，早就了其数字化建设策略主要以工具化应用为主，也就是说其管理能力难以支撑大平台、大数据的数字化策略，特别是一些大厂的全功能型产品很难实现落地，企业的管理能力瓶颈已决定了数字化的建设高度。有限的投入资金决定了中小企业数字化建设的深度，而缺乏专业的数字化技术与管理人员加重了数字化的实施与落地难度。

因此2023年的中小企业的数字化建设在策略上应以工具化为主，实用是第一要务，勿贪大求全搞所谓的平台，要认清的现实是人员及管理素质是数字化瓶颈，不要想当然的认为应用了数字化就可以解决所有的问题，还是要回归实用、提效的本质，适合自己的才是最好的；在软件供应商的选择上首要以服务为主，服务态度与能力决定了数字化的成败，中小软件公司不失为首要考虑；其次还要考虑软件公司行业经验及实施能力，如果能找到愿意与企业一同成长的软件公司那是最好不过；最后如果缺乏资金及技术SAAS软件是首要选择。 

而对于规模型企业而言，目前在数字化转型道路上存在的问题老杨已在之前的文章中多次提及，主要的问题就是： 

    1.在大公司病及卷下缺规划； 

    2.有意识难共识； 

    3.技术与业务融合难； 

    4.系统多但打通难； 

    5.数据量大但脏乱差深度应用难； 

    6.数据安全意识薄弱; 

    7.缺乏数字化建设资金的持续投入； 

相对于中小企业而言，规模企业的优势在于组织健全，拥有专业的信息部门来支撑企业数字化建设，无论是技术能力还是投入资金都相对丰富，但大公司都具有大企业病，而当前影响数字化转型的主要问题就是大企业病下的内卷，部门墙林立导致融合难、共识难，在资金充足的优势资源下易头脑发热，脱离企业实际而大搞数字化规模建设，重复性建设，导致数字化建设价值体现难。 

所以2023年的规模企业数字化建设应以价值为核心、融合为基础、落地为目的开展，同时在管理上加大内部数字化运营监管，尤其是标准化、制度化管理，加大针对业务部门的数字化能力与应用考核力度，加强数字化项目过程管理，尤其是前期需求收集、项目审批，避免重复建设；特别是软件供应商的选型，与大厂合作固然是不错的选择，但值得注意的软件大厂同样有大公司病，不要相信太多的口头承诺，以免造成售前与实施两张皮。在内卷模式下，信息部门应加强内部管理，提升技术与管理能力，多走出去学习行业最佳实践。 

以上是针对企业2023年数字化建议的一点不成熟的看法， 总结几个关键词就是：实用、提效、工具化、规划、价值、共识、融合、打通、标准化、制度化、运营考核； 那么对于软件企业而言，2023年该如何做？如何与企业达成信任与建设共识？ 

不管中小企业还是规模企业，软件公司应充分认知企业目前数字化建设的现状与困境，充分利用自身的技术及行业经验优势协助企业进行数字化建设，指导企业解决转型过程中的各种问题，但目前大部分软件公司却存在如下问题： 

    1.售前靠忽悠，实施靠应付 ：售前方案“花团锦簇”，实施过程却“一塌糊涂”； 

    2.把精力与工作重点放在 商务环节 ，而忽略自身产品功能与行业经验的打磨； 

    3.合同签订套路多，过程实施动不动“ 要加钱 ”； 

    4.服务响应 不及时 、问题反馈 不及时 、产品功能迭代 不及时 ； 

    5. 热衷于造词，创造新概念，而忽视系统的落地应用 ； 

    6.产品线过长，无法形成聚焦，什么都想做， 看似什么都能做，其实什么都做不了； 

老杨不反对软件公司获取利润，至于赚多赚少那是其商务能力的问题，但老杨要提醒的是：在数字化建设的道路上，以利润为目的的软件公司注定走不长，热衷于概念营销的软件公司注定其产品没有灵魂，看似一时获取的利润，透支的却是未来的市场。当前数字化时代企业无秘密可言，烂尾一个项目极有可能导致在整个行业声誉受损，做烂一个行业，那么意味着会受到整个数字化生态的封杀。 

企业数字化转型建设本就是一件苦逼的、鸡肋的工作，为什么很多项目烂尾？为什么很多企业重复建设？为什么一些企业领导消极应对、反对建设？数字化建设除了价值还有什么？对于数字化转型的本质认知深度有多少？这是企业信息中心与软件公司都必须要看懂、看透的，除了技术带来的效率提升，数字化还能带来什么？这需要企业与软件公司以系统为基础来共同实现。 

数字化转型需要的不仅是技术，更需要的同理心。 企业不能以资金不足为由来过渡压缩数字化建设成本，而软件公司也不能在实施过程中玩套路任意追加实施成本；大家需要清楚的是，问题都是双方的，企业需求不明导致的后果就是建设方向偏离，而软件公司实施服务能力不足导致的后果就是企业上线难、应用难，那么这些问题需要谁来解决？自然是双方一起来共同面对、共同解决。所以2023年的企业数字化转型之路，需要甲乙双方以同理心为基础，共同来面对转型之路的坎坷，如果以博弈心态来做，可能一开始就输了。 

本文来自微信公众号 “湘江数评”（ID：benpaoshuzi），作者：老杨，36氪经授权发布。