在數字化轉型建設的道路上老楊一直秉持沒有甲方、乙方，我們都是數字化命運共同體的觀點，爲什麼這麼說？因爲數字化建設本身就是一件複雜的、體系化的工程，單靠企業（甲方）有需求有想法沒技術能力實現，是無法完成的，而單靠軟件公司（乙方）有技術有團隊卻無場景來驗證系統功能的可行性，或企業不配合實施，同樣也是無法完成的；所以這個數字化命運共同體是以落地爲核心，信任是基礎，融合與包容是關鍵環節，但這些只是理想化的，在實際合作過程中總是以資金爲核心的，所以偏離了初心，導致了問題百出，數字化轉型最終難以實現。 

那麼在數字化命運共同體的道路上，企業存在哪些問題，2023年該如何做呢？ 

針對於中小企業而言，當前存在的主要問題是： 

    1.缺乏數字化專業技術組織； 

    2.缺乏數字化專項資金投入； 

    3.人員素質普遍偏低； 

    4.人員流動性強； 

基於以上原因，特別是人員素質偏低的問題，早就了其數字化建設策略主要以工具化應用爲主，也就是說其管理能力難以支撐大平臺、大數據的數字化策略，特別是一些大廠的全功能型產品很難實現落地，企業的管理能力瓶頸已決定了數字化的建設高度。有限的投入資金決定了中小企業數字化建設的深度，而缺乏專業的數字化技術與管理人員加重了數字化的實施與落地難度。

因此2023年的中小企業的數字化建設在策略上應以工具化爲主，實用是第一要務，勿貪大求全搞所謂的平臺，要認清的現實是人員及管理素質是數字化瓶頸，不要想當然的認爲應用了數字化就可以解決所有的問題，還是要回歸實用、提效的本質，適合自己的纔是最好的；在軟件供應商的選擇上首要以服務爲主，服務態度與能力決定了數字化的成敗，中小軟件公司不失爲首要考慮；其次還要考慮軟件公司行業經驗及實施能力，如果能找到願意與企業一同成長的軟件公司那是最好不過；最後如果缺乏資金及技術SAAS軟件是首要選擇。 

而對於規模型企業而言，目前在數字化轉型道路上存在的問題老楊已在之前的文章中多次提及，主要的問題就是： 

    1.在大公司病及卷下缺規劃； 

    2.有意識難共識； 

    3.技術與業務融合難； 

    4.系統多但打通難； 

    5.數據量大但髒亂差深度應用難； 

    6.數據安全意識薄弱; 

    7.缺乏數字化建設資金的持續投入； 

相對於中小企業而言，規模企業的優勢在於組織健全，擁有專業的信息部門來支撐企業數字化建設，無論是技術能力還是投入資金都相對豐富，但大公司都具有大企業病，而當前影響數字化轉型的主要問題就是大企業病下的內卷，部門牆林立導致融合難、共識難，在資金充足的優勢資源下易頭腦發熱，脫離企業實際而大搞數字化規模建設，重複性建設，導致數字化建設價值體現難。 

所以2023年的規模企業數字化建設應以價值爲核心、融合爲基礎、落地爲目的開展，同時在管理上加大內部數字化運營監管，尤其是標準化、制度化管理，加大針對業務部門的數字化能力與應用考覈力度，加強數字化項目過程管理，尤其是前期需求收集、項目審批，避免重複建設；特別是軟件供應商的選型，與大廠合作固然是不錯的選擇，但值得注意的軟件大廠同樣有大公司病，不要相信太多的口頭承諾，以免造成售前與實施兩張皮。在內卷模式下，信息部門應加強內部管理，提升技術與管理能力，多走出去學習行業最佳實踐。 

以上是針對企業2023年數字化建議的一點不成熟的看法， 總結幾個關鍵詞就是：實用、提效、工具化、規劃、價值、共識、融合、打通、標準化、制度化、運營考覈； 那麼對於軟件企業而言，2023年該如何做？如何與企業達成信任與建設共識？ 

不管中小企業還是規模企業，軟件公司應充分認知企業目前數字化建設的現狀與困境，充分利用自身的技術及行業經驗優勢協助企業進行數字化建設，指導企業解決轉型過程中的各種問題，但目前大部分軟件公司卻存在如下問題： 

    1.售前靠忽悠，實施靠應付 ：售前方案“花團錦簇”，實施過程卻“一塌糊塗”； 

    2.把精力與工作重點放在 商務環節 ，而忽略自身產品功能與行業經驗的打磨； 

    3.合同簽訂套路多，過程實施動不動“ 要加錢 ”； 

    4.服務響應 不及時 、問題反饋 不及時 、產品功能迭代 不及時 ； 

    5. 熱衷於造詞，創造新概念，而忽視系統的落地應用 ； 

    6.產品線過長，無法形成聚焦，什麼都想做， 看似什麼都能做，其實什麼都做不了； 

老楊不反對軟件公司獲取利潤，至於賺多賺少那是其商務能力的問題，但老楊要提醒的是：在數字化建設的道路上，以利潤爲目的的軟件公司註定走不長，熱衷於概念營銷的軟件公司註定其產品沒有靈魂，看似一時獲取的利潤，透支的卻是未來的市場。當前數字化時代企業無祕密可言，爛尾一個項目極有可能導致在整個行業聲譽受損，做爛一個行業，那麼意味着會受到整個數字化生態的封殺。 

企業數字化轉型建設本就是一件苦逼的、雞肋的工作，爲什麼很多項目爛尾？爲什麼很多企業重複建設？爲什麼一些企業領導消極應對、反對建設？數字化建設除了價值還有什麼？對於數字化轉型的本質認知深度有多少？這是企業信息中心與軟件公司都必須要看懂、看透的，除了技術帶來的效率提升，數字化還能帶來什麼？這需要企業與軟件公司以系統爲基礎來共同實現。 

數字化轉型需要的不僅是技術，更需要的同理心。 企業不能以資金不足爲由來過渡壓縮數字化建設成本，而軟件公司也不能在實施過程中玩套路任意追加實施成本；大家需要清楚的是，問題都是雙方的，企業需求不明導致的後果就是建設方向偏離，而軟件公司實施服務能力不足導致的後果就是企業上線難、應用難，那麼這些問題需要誰來解決？自然是雙方一起來共同面對、共同解決。所以2023年的企業數字化轉型之路，需要甲乙雙方以同理心爲基礎，共同來面對轉型之路的坎坷，如果以博弈心態來做，可能一開始就輸了。 

本文來自微信公衆號 “湘江數評”（ID：benpaoshuzi），作者：老楊，36氪經授權發佈。