今年春節檔電影市場火熱,但也有一些消費者在觀影時發現,看3D電影時,有些影院並不提供免費的3D眼鏡,需額外購買或租賃。

北京:部分影院看3D電影要自行購買或租賃眼鏡

引發熱議!看電影3D眼鏡需自行購買?!合理嗎?

在北京的一家電影院,記者看到,購票信息的大屏上,清楚地寫着“3D眼鏡請自帶或影院購買”。而在另外一家電影院的購票網頁上,影院也明確提示,“可提供免押金的3D眼鏡”,但免押金並不等於免費。在實際中,記者發現,針對3D眼鏡的收費還有多種方式。

北京某影院工作人員:高清的3D眼鏡收費,5個小時是2.98元;普通的3D眼鏡免費

記者在網絡投訴平臺上發現,針對影院沒有免費提供3D眼鏡的投訴達到244條。其中,2023年1月的投訴量,較12月份投訴量環比增長126.6%,佔到總量的15%。在現場,不少消費者也表達了不理解。

北京消費者:3D眼鏡本來是電影院配套的一個設備,爲什麼要觀影人買?

業內人士:影院希望降低成本

3D眼鏡不再免費

影院爲何不像以前一樣,主動提供免費的3D眼鏡?3D眼鏡收費又是否合規?

引發熱議!看電影3D眼鏡需自行購買?!合理嗎?

記者在票務平臺發現,對於不再提供免費3D眼鏡的做法,影院給出的說明大多數是出於防疫和衛生方面的考慮。業內人士透露,影院希望降低成本、增加利潤是3D眼鏡不再免費的主要原因。

某影院負責人:重複使用的3D眼鏡,還要進行消毒擦拭,這本身也是一個巨大的工作量。售賣還能有些利潤,進價一般是兩元左右,賣五元、三元算很便宜的。

早在2019年,中國消費者協會官方微博曾就“看3D電影要自費購買3D眼鏡”問題發聲,認爲該行爲是影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來,轉嫁給消費者,屬於典型的“不平等格式條款”,涉嫌違反《消費者權益保護法》。

法律人士表示,是否購買3D眼鏡,應該把選擇權交還給消費者,而不該“一刀切”地去排除或是限制消費者選擇權利,影院還需要通過誠信經營、優質服務來留住顧客。 

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