每年二、三月份是傳統的返工季，春節後回京來京就業人員增加，不少新市民、青年人和城市運行服務保障人員需要通過租房解決居住問題。

爲有效應對返工季租房高峯，解決好租房痛點，助力復工復產，2月6日，北京正式推出惠民租房服務平臺。該平臺根據分季分類住房租賃需求特點，推出多主題專項租房活動，爲北京市居民持續提供精細化惠民租房服務。

“春歸計劃”主要面向節後來京就業人員

北京房地產中介行業協會依託平臺開展惠民租房在行動之春歸計劃專項服務，市住建委等指導行業協會組織多家企業針對不同租房需求羣體，提供適配房源53萬套（間、牀），房源覆蓋不同人羣需求。參與企業承諾活動房源在活動期間服務費和租金不上漲，並推出系列優惠措施，如免押金、月付租金、租金和佣金打折等。

北京市住建委城建研究中心主任王爭表示，本次春歸計劃主要面向節後回京來京就業人員，重點是爲新市民、青年人和城市運行服務保障人員提供優惠租房服務。活動的目標是保障返京工作人員的住房租賃需求，確保“租得到、租得起、租得好、租得穩”。

與北京市住房租賃管理服務平臺對接

2月6日，惠民租房在行動之春歸計劃專項服務活動舉行啓動儀式。北京房地產中介行業協會祕書長趙慶祥在啓動儀式上表示，行業協會發起“海量房源精挑選、住宅宿舍類型全、整租合租都滿足、房源驗真有保障、房源情況網上看、即選即租線上籤、房屋租金有月付、押金佣金能減免、參與企業有備案、調解糾紛律師幹”等倡議，組織企業提供適配房源和優惠服務並作出承諾。

“希望全市住房租賃企業、房地產經紀機構積極響應，廣泛參與，發揮房源優勢和服務專長，盡己所能，籌集適配房源，充分優惠讓利，共同努力實現‘開門紅’，共同做好穩就業、穩物價、惠民生工作，共同推動首都高質量發展。”北京房地產中介行業協會會長李峯巖說。

王爭介紹，該平臺與北京市住房租賃管理服務平臺對接，要求平臺內房源全部納入租賃管理服務平臺房源審覈、網籤備案和資金監管。

王爭表示，北京市住建委也向行業協會及參與企業提出了四點要求：一方面，要規範企業行爲，嚴管企業房源發佈和網籤備案，按要求實施資金監管；另一方面，要暢通交流渠道，活動開設線上留言板，及時解決租房過程中的問題；同時，加強矛盾化解，行業調解組織、律師協會及時調解活動中產生的矛盾糾紛，維護羣衆權益；全流程跟蹤，活動中定期評估服務效能，及時完善機制、解決問題。

將推出“畢業季”等專項租房惠民活動

北京市房地產法學會會長趙秀池表示，今年，北京在總結畢業季服務經驗基礎上，進一步推廣開展惠民租房在行動之春歸計劃專項服務活動，房源更多、服務更豐富、受衆更廣，爲民惠民的同時，也在探索房地產市場新的發展模式、打造和諧宜居之都方面，進行了積極有益的嘗試。

王爭介紹，2019年以來，北京市住建委持續聚焦應屆畢業生租房問題，開展“畢業季租賃服務進校園”系列活動，四年來助力數萬名大學畢業生租房，該活動已成爲一個黨建促民生品牌。在總結“畢業季租賃服務進校園”工作經驗基礎上，北京市住建委持續發揮行業協會、主流企業、相關部門等各方力量，進一步建立長效化服務機制，指導行業協會搭建惠民租房服務平臺，該平臺是對“畢業季租賃服務進校園”這一民生品牌的升級。

“此後，我們將繼續指導行業分季分類推出‘畢業季’‘城市運行服務保障人員’等多主題專項租房惠民活動。”王爭說。

“惠民租房在行動之春歸計劃”分爲三個階段

動員準備階段

2月5日前

整合資源，在北京房地產中介行業協會網站上開設惠民租房服務平臺，針對不同租房需求羣體，提供適配房源，覆蓋從“一套房”到“一間房”、“一張牀”等不同層級住房租賃產品，也包括市場化租賃、保障性租賃，整租、分租，分散式、集中式等各類型租賃方式。

活動期間在不上調租金和服務費原則下，鼓勵企業創新服務，提供免押金、月付租金、租金和佣金打折、免費試住和換房、生活服務優惠券等優惠措施，並指定專人對接。

全面啓動階段

2月5日至2月15日

北京房地產中介行業協會組織參與企業舉辦“春歸計劃”啓動儀式發佈會，向全行業發出倡議，參與企業進行承諾，進行新聞發佈和活動宣講。同時，組織企業在主要商圈、園區、地鐵站點周邊，進行活動宣傳，開展現場諮詢，發放住房租賃指南。

持續服務階段

2月15日至4月底

暢通熱線，答疑解惑。在市中介協會、市律協、快遞協會、餐飲協會、參與活動企業等，設諮詢熱線，開設線上留言板，與客戶實時溝通，及時解決租房過程中遇到的問題。

加強調解，化解矛盾。行業調解組織、律師協會指定專人，及時調解活動過程中產生的矛盾糾紛，維護羣衆權益。對於特殊原因不能正常退房的，鼓勵按原租金水平短期延長合同期限，維護租賃關係穩定。

嚴格監督，好事辦好。嚴格房源發佈和網籤備案，加強房源覈驗，杜絕不合規房源、羣租行爲。對參與活動房源，按要求實施資金監管。定期通報企業投訴情況，對投訴集中、重大投訴進行掛賬督促辦理，努力將矛盾糾紛化解在一線。

跟進評估，動態調度。北京將持續跟蹤專項活動全過程，定期評估服務效能，及時籌備房源、完善機制，解決專項服務過程中遇到的困難和問題，確保惠民服務工作取得實效。

監測風險，強化處置。密切關注長租企業經營風險，對出現不退押金、拖欠租金的風險苗頭企業，第一時間跟進服務，對出險企業，啓動專班機制及時介入處置，查錢控人，確保羣衆租房消費權益和社會秩序穩定。

新京報記者 徐美慧