本文轉自：南京日報

你觀燈 我守護

——南京城管執法隊伍全力保障秦淮燈會

南京城管執法總隊執法人員單霞幫助商販規範花燈擺放。

秦淮區城管執法人員正在對共享單車進行整理。

爲做好第六屆秦淮源頭燈會城管保障，溧水區城管執法大隊成立定點執勤、機動巡查工作組22個。

南京城管執法總隊執法人員吳有恆（右）對流動商販進行勸離。

鼓樓區城管執法人員在老門東、大報恩寺等地採取定巡崗形式，爲市民指路、整理共享單車等。

建鄴區城管執法人員韓荔的英語水平達到專業八級，她一直在現場爲外國遊客提供問詢服務。

棲霞區城管執法人員爲問路市民提供幫助。

玄武區城管執法人員幫助迷路老人聯繫家屬。

雨花臺區城管執法人員在定崗點爲市民提供各種幫助。

寫在前面

正月十四起，南京秦淮燈會進入觀燈客流的最高峯。爲高標準、嚴要求做好第37屆中國·秦淮燈會（以下簡稱“秦淮燈會”）元宵節期間城管執法保障工作，根據市城管局“全面提升市容環境管理水平，提高街面見管率”的工作要求，南京市城管執法總隊開啓專項執法保障和便民服務工作。

此次保障設置了平江府路（東牌坊）、長樂路（南牌坊）、中華路（西牌坊）、建康路（北牌坊）、老門東、大報恩寺等六個區域保障單元，覆蓋夫子廟秦淮風光帶景區（含大成殿、江南貢院、老門東、白鷺洲公園）、大報恩寺遺址景區和內秦淮河東、西五華里輻射其周邊區域及道路。在人流最集中的夫子廟周邊，市城管執法總隊還協調相關區大隊設置了城管定崗服務點，市民遊客遇到任何困難都可以向現場的城管執法人員求助。

據統計，元宵節保障期間，全市城管執法隊伍（核心區除外）共計出動人員4200餘人次，車輛950餘臺次。在秦淮燈會核心區，市、區兩級共調動人員1268人次、車輛343臺次，勸離查處佔道經營類行爲972餘起次，勸阻倚門出攤行爲613起次，規範停車秩序1682餘起次，查處違規設置戶外廣告54起，服務羣衆5280餘次。其中，市總隊共出動人員144人次，車輛42臺次，勸離查處佔道經營類行爲198起次（其中取締佔道售賣氫氣球14起），勸阻倚門出攤行爲126起次、規範停車秩序174起次、服務羣衆558次。

保障

一網統管，科技賦能

總隊繼續沿用“南京市城市管理綜合執法綜合調度系統”進行執法保障活動，該系統基於北斗/GPS定位、4G圖傳、電子網格、巡更觸碰、區域預警、熱力呈現、數據研判等信息化手段，明確執法管理層級與區域，實現巡查執法網格電子化。燈會指揮部利用該系統設置電子圍欄指揮調度，通過4G執法記錄儀將任務推送給每一個隊員及時部署安排各項保障任務；整合覆蓋全市的監控視頻、高杆探頭、城管網格化巡邏車移動視頻傳輸、4G電臺實時視頻回傳等資源，以及燈會展區的街情動態，做到隨時發現、隨時處置，切實保障秦淮燈會有序舉行。

執法管控，定巡結合

秦淮燈會期間，按照重大市容環境執法保障“全員參與、統籌安排、分工負責、落實任務”的原則，市城管執法總隊進行全面安排和佈置，落實點、線、面全區域執法保障工作。並以四大展區爲基礎，設置了6個區域保障單元，各保障單元設置2個定崗保障點位，每日下午2時至晚上10時，按照保障工作任務要求，實行定巡結合，對定崗點周邊市容環境進行巡查執法。

雨花城管相關負責人介紹，2月4日至7日，該區城管執法大隊每天都組織安排8名執法人員對建康路一線進行市容環境執法保障，並在建康路北牌坊、建康路與平江府路交叉口設置兩個固定崗點，採取定崗和步巡方式重點處置各類倚門出攤、流動兜售、散發廣告宣傳品、私設廣告、佔道促銷等市容環境違法違規行爲，提供爲市民遊客指路、幫困救急等服務，確保元宵節燈會順利舉行。

審慎包容，突出重點

“請不要在這裏擺攤設點，這兩天遊客較多，你這樣人行道很快會堵起來，請幫忙儘快離開……”南京城管執法總隊執法人員吳有恆在平江府路巡查時，遇到違規售賣商品的行爲，對其進行了文明勸離，同時幫助商販一起清理道路環境。

這樣“審慎包容”式的執法不僅讓現場有序，也讓商販倍覺溫馨。

市城管執法總隊相關負責人介紹，燈會保障期間，總隊向全市城管執法隊伍進行了工作提示，要求：一方面，堅持審慎包容文明執法，重點關注佔道售賣食品、佔道售賣網紅氣球等有食品安全、爆燃風險的違法行爲，發現此類行爲要第一時間教育勸離。另一方面，緊盯停車秩序，重點關注共享單車、電動車等非機動車停放秩序，防止因非機動車無序停放導致交通不暢、行人受阻情況的發生。另外，加強環境衛生，重點關注核心景區及四大展區的市容環衛秩序，加大垃圾清運的頻次和力度。

服務

真心+暖心+信念，讓觀燈人“暖暖的”

小朋友着急找洗手間，南京城管執法總隊執法人員崔冠卿熱心爲其指路；擺放的花燈凌亂了，南京城管執法總隊執法人員單霞及時幫助規範擺放……爲突出本次保障服務羣衆的要求，城管執法總隊提前準備了便民服務包：當羣衆意外受傷時，可向身邊最近的定崗隊員求助；當羣衆迷路時，可向身邊最近的定崗人員諮詢(詢問公交、地鐵、公廁位置和停車場信息)；當羣衆遇到緊急情況(孩子走失，老人需要幫扶)時，也可聯繫就近的定崗人員……持續數日的燈會保障現場，“城管藍”們用真心和暖心讓觀燈人心裏“暖暖的”——

“老人家，這裏車輛太多，我們攙着您走吧！”2月4日，長樂路由西向東方向，一位視障老人拄着導盲棍緩慢行走在人行道上，由於車流和人流量巨大，老人行進有安全隱患。在此處巡查的建鄴區城管執法人員徐延傑和吳鵬一路小跑到老人面前，在表明身份後，攙扶着老人躲過車流，護送至三七八巷家門口。據悉，爲圓滿完成此次燈會保障支援任務，建鄴區城管執法大隊還特別組建了一支“巾幗服務隊”爲廣大遊客提供細緻溫馨的服務。研究生畢業於南京航空航天大學的女執法人員韓荔，英語水平達到專業八級，遇到來自歐洲的遊客，她詳細地回答他們的問題，幫助規劃好最佳遊覽路線。

市總隊各支部結合“一支部一特色”品牌創建，組織黨員分組開展區域巡查，實現黨務業務服務三融合，促進年輕黨員進一步樹牢人民城管爲人民的服務思想。

2月4日，外地來寧遊玩的一名老人與家人在平江府路走散，老人不會使用智能手機也不認識路，只能向城管執法人員求助。玄武區城管執法人員及時通過老人手機撥通了他家人的電話，並詳細告知老人所在位置，一家人得以順利團聚。

“小夥子，我年紀大，你幫我看看怎麼才能到醫院啊？”2月5日下午，在中華路西牌坊附近，一位老人向正在現場執法保障的棲霞區城管執法人員魏歡求助。魏歡告知老人，燈會保障期間，周邊地鐵站跳站運行，無法就近乘坐地鐵，考慮到打車不方便，魏歡幫老人規劃了最佳出行方案：先騎共享單車至新街口地鐵站，再坐地鐵至鼓樓醫院。隨後他帶着老人來到共享單車停車區域，指導如何用手機打開共享單車，老人甚是感激。

本版撰稿 倪莉 連續