本文转自：大众日报

2月2日下午，济南公交集团南部公司七队K64路公交车上发生暖心一幕：一位年过七旬的老大娘因行动不便难以上下车，驾驶员马超发现后，主动搀扶老人上车，并问明老人下车地点，在老人下车时再次帮助其下车，暖心举动让车内乘客纷纷为其点赞。

车载监控显示，2月2日16点35分左右，K64路驾驶员马超执行营运任务行驶到七里山南村站点时，在前门有一老大娘想要上车，在看到踏板高度时却面露难色，原来老大娘腿脚不好，登乘公交车有些困难，尝试多次都没能踏上公交车。

马超看到这一幕，赶紧起身帮老人上车，用双手搀扶老人的胳膊，将老人扶上车来，并搀扶着老人到座位上坐好。老人要下车了，马超再次帮助老人安全下车。这温馨服务的一幕，让车上车下的乘客纷纷称赞。

面对乘客的点赞与表扬，马超表示这都是自己应该做的。他说：“作为一名公交驾驶员，在保障安全行车的基础上能为乘客提供温馨舒适的乘车环境是我的职责，今后我也会不断提升服务质量，让乘客便捷、舒适乘车。”（大众报业·大众日报客户端记者 刘飞跃 报道）