關於規範智能電視收費行爲的倡議書

互聯網電視是重要的思想輿論和文化陣地，在滿足人民羣衆精神文化需求方面發揮着重要作用。近一段時間，智能電視機“套娃”式收費現象干擾了互聯網電視行業傳播秩序，引發羣衆不滿和輿論關注。爲此，中國網絡視聽節目服務協會互聯網電視工作委員會聯合未來電視有限公司、銀河互聯網電視有限公司、國廣東方網絡（北京）有限公司、百視通網絡電視技術發展有限責任公司、華數傳媒網絡有限公司、廣東南方新媒體股份有限公司、湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司等互聯網電視集成運營機構，對規範開展互聯網視聽節目服務提出如下倡議：

一、堅持正確政治方向，強化價值導向引領

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，深入學習宣傳貫徹落實黨的二十大精神，把黨的二十大關於“豐富人民精神世界”“推動形成良好網絡生態”等決策部署落實到實際行動上，牢牢把握正確的政治方向、輿論導向和價值取向，堅持守正創新，不斷推出更加優質的產品和服務，更好滿足人民精神文化生活新期待。

二、堅持社會效益優先，提升公共服務水平

始終堅持把社會效益放在首位，忠實履行中國特色社會主義文化企業職責使命，持續加大對公益性視聽節目的投入，設立常態化“免費專區”，努力爲廣大用戶提供更多優質、豐富、免費的互聯網電視內容產品，保障用戶的基本公共文化服務權益。堅持以用戶爲中心，積極創新服務模式，推動互聯網電視內容產品提質升級，擴大優秀網絡視聽作品和服務的覆蓋面、影響力。

三、堅持依法依規運營，不斷優化用戶體驗

嚴格遵照相關政策和管理要求，落實平臺主體責任和服務承諾，維護公平合理的行業規則。規範內容和服務收費，建立完善科學、公開、透明、誠信的收費公開制度，依法依規公開收費項目、收費標準、收費方式，充分保障消費者的知情權、選擇權，杜絕“套娃收費”“套路收費”，暢通投訴、諮詢和糾紛解決渠道，優化用戶體驗。

四、堅持行業自律，堅決維護規範市場秩序

強化自教自重，強化責任擔當，堅決守好意識形態陣地，自覺樹立行業可持續發展眼光，積極推動互聯網電視產業鏈上下游形成多方協同、綜合治理的自律體系，抵制“唯商業論”，反對片面追求商業利益，共同維護規範有序的市場秩序，齊心協力促進行業高質量發展。

中國網絡視聽節目服務協會互聯網電視工作委員會

未來電視有限公司

銀河互聯網電視有限公司

國廣東方網絡（北京）有限公司

百視通網絡電視技術發展有限責任公司

華數傳媒網絡有限公司

廣東南方新媒體股份有限公司

湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司

2023年2月7日