家電國內消費者最常購買、剛性需求最強、柔性需求擴容的重點商品。同時,家電也是中國先進製造的重要代表。

3月5日,政府工作報告指出,今年將加快建設現代化產業體系。圍繞製造業重點產業鏈,集中優質資源合力推進關鍵核心技術攻關。家電產業作爲製造業的代表,正在通過技術創新和數字化轉型合力推動高質量發展。

值得注意的是,新型實體企業和數智化社會供應鏈正在協助家電行業在產品研發、消費場景、下沉渠道、服務升級等各環節降本增效,在不確定的外部環境中爲存量市場打開向上增長的通道。

面對新形勢新挑戰,傳統制造業如何加快轉型升級?新型實體企業該如何助力產業數字化轉型?新京報兩會特別節目“家電打頭!先進製造2023如何高質量開局?”視頻雲論壇邀請中國國際經濟交流中心副理事長、商務部原副部長魏建國;國務院發展研究中心學術委員會副祕書長、市場經濟研究所所長王微;全國人大代表、格力電器董事長兼總裁董明珠;全國人大代表、海信集團黨委書記、董事長賈少謙;京東零售CEO辛利軍共議。

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技術創新、數字化轉型助推高質量發展,企業的生命力在於不斷創新

爲什麼是家電?

家電行業的發展及成長路徑,對於思考和佈局中國實體經濟高質量發展具有重要的借鑑意義。在數字經濟時代,推動製造業高質量發展,必須用數字技術對傳統制造業進行改造,加快發展先進製造業。

董明珠表示,中國很多產品量很大,但不強,不能掌握核心部件技術,有時候還要依賴於別人。只有掌握關鍵核心部件,纔有話語權,才能打造好品牌。中國製造業在高質量發展過程中,更加重視人才,掌控核心技術和研發能力。因爲企業的生命力在於不斷創新。

“2012年的時候,我們研發人員才800人,這十年下來,我們有了1.8萬個研發人員、16個研究院、1500多個實驗室。”董明珠稱是創新給行業帶來的高質量增長,她提到,中國的製造業在當下、在高質量發展的(階段),需要有自己掌控的核心技術和研發能力。董明珠提到,京東等新型實體企業擁有數字技術,在獲得消費者需求和意見以後,能夠反饋給家電製造商,來推動新品創造,又迅速地推向市場。

王微也提到,互聯網能夠最有效地觸達消費者,同時它用大數據的方式,分析消費者的偏好、喜好、特點,這個是傳統線下渠道沒有辦法實現的,所以線上渠道首先是消費者非常重要的信息集成的中心,能夠把好的商品傳播給消費者,然後把消費者的信息收集上來以後,把這些信息再反饋給品牌商,推動更多新的產品創造和更加便利化的家電消費。

“一招鮮喫遍天的情況已經不存在了。”賈少謙表示,技術利企是海信長期堅持的一種戰略,在過去50多年的時間當中,海信逐步也建立起了以芯片、核心器件、軟件、顯示技術、雲平臺和應用服務爲核心的垂直的產業鏈創新能力,從而具備了與世界一線電視陣營同臺競技、正面競爭的實力。他認爲,屏幕背光、芯片、雲服務綜合創新能力等多項技術,決定着電視這一整體能力的表現。

“這種不斷地創新,包括京東在內的新型實體企業的攜手努力,使得整個家電行業保持了高速健康的發展。”辛利軍談道,京東會攜手包括海信、格力在內的衆多合作伙伴託於自身數智化社會供應鏈能力進一步優化中國家電行業的整體產業生態,通過新型實體企業紮實的基礎設施和先進的技術能力,把成本降下來,把效率提上去,把產品做到最優。

辛利軍說:“我們始終堅持在成本、效率、產品、價格、服務這五大核心要素上助力企業持續優化,包括助力大企業健康成長,新品牌生機勃勃,促進行業利潤率向好。一直踐行三毛五理論,不和上游企業爭利潤,把更多利潤留給上游產業做研發、做創新,實現行業高質量發展。”

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家電迎來“以舊換新”時代,下沉市場存較大發展空間

中國家電行業,在剛剛過去的一年中雖然歷經坎坷,但依然獲得了不錯的增長。據中國家用電器協會數據,2022年我國家電行業主營業務收入達到1.75萬億元,同比增長1.1%;實現利潤總額1418億元,同比增長19.9%。

今年政府工作報告中也提到,“支持汽車、家電等大宗消費”。開年以來,國家多部委相繼發文支持家電消費。四川、河南、廣東、浙江、重慶等多地發放消費券或消費補貼促進家電消費。

與此同時,距2008年家電下鄉政策實施已有十餘年之久,大部分家電產品已超過設計使用年限,進入更新換代階段。2022年7月,國新辦舉行促進綠色智能家電消費國務院政策例行吹風會,我國開展全國家電以舊換新活動,推進綠色智能家電下鄉。

“中國家電行業已基本完成普及,的確進入了存量時代,在這一背景下,家電企業要獲得新的發展,必須朝着高端化、智能化和套系化發展,這已是大勢所趨。”賈少謙介紹,海信近年來聚焦高端綠色智能家電產品,2022年在行業大盤同比下降8.8%的疲軟態勢下,海信逆勢取得了4.7%的同比增長。

中國的中高端消費者的數量正在高速增長。王微介紹,中等收入人羣在整體消費羣體的佔比僅爲1/3,但是他們對消費的貢獻超過50%。所以中國的家電產品應走向中高端,進行高質量發展,更重要的是要依託中高端消費羣體對高質量家電產品的需求、創新產品的需求和對新生活方式的需求。

談到如何挖掘下沉市場、以舊換新等消費場景潛力問題,魏建國認爲,應該通過數字化來解決當前消費環境和消費需求問題,尋找新機會。比如現在許多空調需要更新換代,包括公共場所和家庭,幾千萬臺的需求量,可以拉動經濟增長。

“首先技術升級比企業轉型更重要,應該更多研發和生產可以滿足不同羣體需求的產品;其次,應該把打響全球品牌作爲家電業發展的切入口;最後,在擴大消費的背景下,應該嘗試做大不同消費場景和下沉市場的銷量。”魏建國說道。

“我們已經做好了’以舊換新’的充分準備,從社會資源考慮,也要推動以舊換新。從使用安全角度,可以減少安全隱患;從企業產品技術來看,’以舊換新’耗電減少,也可節能。所以從國家、社會資源,企業和消費者角度來看,家電已經到了’以舊換新’時代。”董明珠認爲,廢舊家電對環境污染、水質污染、土地污染很嚴重,要聯合京東進行廢舊家電再生資源處理。

賈少謙介紹,中國上一輪大規模家電下鄉是從2008年開始,這些家電目前普遍處於超期服役的狀態。超期服役的家電不僅能耗大幅提高,也帶來衆多安全隱患,亟待升級換代。“家電企業正從銷售家電單品到向用戶提供整體解決方案轉變。爲消費者提供從客廳到廚房到陽臺再到浴室的全場景解決方案。在下沉市場和以舊換新方面,我們的市場也有很大的挖掘空間。”

在渠道端,魏建國認爲,京東等電商應該向消費者提供“1+1大於2”的服務,尤其是利用數字化營銷優勢,更加精準地觸達消費者。此外,他還建議電商渠道可以打通下沉市場和社區毛細血管,從而帶動實體經濟的發展。

辛利軍表示,在家電行業走向存量市場和原材料成本持續上升的年代,以舊換新確實可以打開一個向上增長的通道,包括減少對環境的傷害,新的東西一定是更友好。從京東數據來看,在2022年5月份,我們率先推出了跨品類多件以舊換新的服務,此後半年中,以舊換新同比增長了400%,成爲刺激家電銷售的強大的動能。而且在2022年京東家電以舊換新產品目錄中,一級能效產品比例明顯提高,在專項補貼和其他優惠疊加的多重舉措下,激發了用戶選購更高級能效產品的意願。

“這幾年來,家電行業變成了存量下行市場、整體市場規模略有下降,但京東持續助力市場發展,尤其是通過以舊換新這樣的優質服務項目,爲存量市場打開增長通道,這個也得到了市場的驗證。有些媒體調研反饋顯示,服務已經不再是實物消費的附屬品,而是成爲拉動消費的新的動能。”辛利軍說道。

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中國家電五年內必將引領全球市場,數字化技術創造高效供需匹配

“從無到有,從有到優”。數字經濟時代下,我國家電消費發生了質的變化,在家電存量市場中尋找增量正成爲大家重點任務。數字化也改變人們的消費習慣,企業也在創新升級。

從需求端來看,消費者已經從過去的從0到1,轉變爲從1到2的需求轉變,消費者爲更高品質的商品支付合理溢價的意願在悄然提升。從品牌端來看,在消費環境普遍低迷的背景下,從供給端出發品牌推高賣新刺激更新迭代成爲必走之路。

賈少謙認爲,近年來,家電產業新品類的快速創新和湧現,本質上是爲了“更好滿足人民羣衆日益增長的美好生活需要”,從目前的情況來看,有兩個方向比較關注。一是,傳統家用電器因爲技術創新和使用場景升級而帶來的變化。例如,電視更確切地說是顯示產品,因爲使用場景的不同,就分爲家用電視、遊戲電視、健身智慧屏、音樂電視、激光電視、激光投影儀等,也超越了家用電器的範疇向智慧黑板、商用會議屏、廣播級基準監視器等多種場景延伸,可以說層出不窮。

“另一個是,伴隨着新的消費場景和對消費者需求的深度挖掘,出現了掃地機器人、洗地機、乾衣機、洗碗機、破壁機、蒸烤一體機、果蔬清洗機以及各種個人護理小家電。總體來說,這種基於新功能、新品類、新藍海的細分家電賽道,爲很多小企業打開了一片新的市場空間,也的確滿足了消費者的各種細分需求,爲拉動消費、挖掘家電市場潛能提供了支撐。”賈少謙總結。

董明珠也認爲,企業自身應該有超前意識爲消費者品質生活帶來改變,技術升級非常重要。線上中高端產品上升趨勢非常好,用戶買格力不一定要買便宜的,也要買高檔的。空調病就是因爲風吹纔有空調病,現在把這個解決了。空調內部的自清潔、消毒、殺菌都具備了,給消費者帶來了品質生活。這樣的技術、產品,就推動了更多人願意以舊換新。

談到如何滿足消費升級需求的問題,辛利軍認爲,這需要上下游共同努力,需要有一箇中臺,能夠上到研發,下到售後等各個環節,不僅是渠道,還要轉變行業參與者。他談到京東三級火箭模式,即前五年改善渠道運營環境,鋪設下沉通道,爲消費者提供放心、省錢、省事的消費體驗,幫助廠商獲得利潤,降本增效;近五年通過供應鏈優勢,在需求嚮導的市場再發力,服務數以千計的家電品牌,通過供應鏈協同、C2M(反向定製)等方式,反向推同廠家數字化柔性化升級;如今通過成本、效率帶動產業提質,激發消費潛力,攜手上下游夥伴共同打造健康的產業生態。

“整體而言家電行業的發展需要全行業一同努力,來優化中國家電產業完整的產業鏈生態,包含研發、產品、銷售、服務等完整的生態,通過紮實的基礎設施和先進的技術能力,實現成本、效率、產品、價格、服務等全面優化升級,助力行業打破地域、人羣、品牌、品類的壁壘,這也是我們助力家電行業發展的重要路徑,使我們整個家電行業和企業都能夠進入長期的健康增長軌道。”辛利軍總結道。

王微指出,用數字化的手段來創造一個供求高效匹配的機制,通過信息化來收集信息、發現消費者、發現新消費,然後帶動新供給。例如,京東通過反向定製來推動新品創造,再迅速推向市場。所以促進家電消費,除了政府要支持引導之外,更重要的是用高效的供求匹配機制,來發現消費者,發現新消費,同時引領和推動消費。

“在數字經濟時代,中國行業要走向中高端,不是哪一個企業的事情,數字化已經從消費端向流通端、產業端快速演進,數字化技術不僅實現了消費集成,還能夠整合供應鏈上的所有相關方,包括設備、材料、研發等各種要素的投入,通過供給端的持續升級,反過來又推動消費不斷增長。王微表示。

談到家電行業未來發展方向,魏建國認爲,家電行業轉型升級要始終堅持低碳、綠色、智能,這是中國家電在全球勢不可擋的根本原因;要通過技術創新和數據分析,做出更符合消費者使用場景、需求的產品。“未來五年,中國的家電業必將引領全球的家電市場。”

文/程子姣 陳維城

責任編輯:劉萬里 SF014

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