本文转自：市场星报

药品说明书、手机APP的字号太小，看不清；不会用智能设备，打车难、就医难……针对上述问题，专家呼吁，在老龄化日趋明显的当今社会，必须加快老年人常用产品的适老化改造。还有业内人士提出，在较长一段时间内，居家养老仍是主流养老模式，因此，应着重关注“老破小”小区的适老化改造。（3月20日《工人日报》）

老年人的日常生活中为何会出现种种不便利？一个根本原因还是在于，很多的产品与服务，与老年人的生理特点相去甚远，贴合度不匹配形成的障碍。如，智能手机更多迎合年轻追求新潮的心理需求，使用起来炫酷，而老年人则是边缘消费人群。

可见，所谓的适老化改造，需要的并不只是修补日常生活中老年人环境的种种漏洞，如老旧小区装电梯、生活小区装便利老人设施、医院开设老年通道等等，更重要的是全社会，特别是产品生产者、服务提供者，树立差异化的细分思维，为包括老年人在内的各类群体，提供更能满足差别需求的产品与服务，甚至是专属的产品与服务。

如，智能手机可以设计专门面向老年人的“老年机”或者操作软件的“老年版”，贴近老年人生理与需求特点，如大字号显示、操作简便快捷等等。事实上，全国近3亿老年人是相当大的消费群体，而随着经济条件的改善，这个群体也具有相当的消费能力，为他们量身定制产品与服务，其实也是潜在商机，覆盖到衣食住行，娱乐医疗等各个领域。所以，深化适老化改造，首先要激活老年人差异化消费，通过精细的供需匹配，许多不便利会迎刃而解，如药品说明书字小，药企提供针对老年人常用药的“老年包装”，精准营销，互利双赢。

此外，人居环境的适老化改造在补短板的同时，也需要防缺陷。当前正在进行“老破小”小区的适老化改造，如加装电梯、安装便民扶手、改善小区坡道、进行地面防滑处理等，说到底还是在偿还这些小区在设计、建设中针对老年人生活便利考量欠缺的历史欠账，让城市建设回归到人性化的轨道，让建设匹配不同群体的生活需求。