加速數字化轉型的 7 大有效的方法

在過去幾年中，全球各大企業一直在數字化轉型上投入大量成本。據Statista數據顯示，到 2025 年，全球數字化轉型支出，預計將達到 2.8 萬億美元左右。

然而，如此快速的轉型卻極少有企業能夠做到真的一帆風順。他們在嘗試整合數字系統時，往往都面臨着巨大的挑戰，稍有不對，企業將前功盡棄。

接下來讓我們來看看現階段全球數字化轉型面臨的一些挑戰以及克服這些挑戰的一些最佳實踐方法。

01.

需要克服的

關鍵數字化轉型挑戰

我們一起來看看在實踐數字化轉型時需要注意哪些挑戰？

挑戰一：遺留系統

遺留的或過時的系統通常需要耗費大量資源來更新和維護，而且很少與現代解決方案兼容。當企業試圖將他們的系統整合在一起時，這些遺留系統可能會成爲一個障礙。

遺留系統通常使用現在不太常用的語言編寫，而且經常被供應商拋棄。由於這些年來它們面臨着大量的補丁和更新，而且在設計之初並不是爲現在的硬件定製的，擴展性差，運行速度慢，很難達到現有的要求。

挑戰二：數據孤島

在許多企業中，運營的數據通常分佈在許多不同的系統中，這些系統很少連接或集成，因此很難組合或整合其中的數據，從而導致數據孤島的產生。

數據孤島使得企業難以管理其數據，企業需要花費大量精力來保持數據的更新，並將其彙集在一起進行分析。

挑戰三：缺乏技術人員

數字化轉型需要熟練的員工結合多種技術和平臺來實現，但很多企業不知道如何去招聘具備加速數字化轉型的技能的人才。

轉型企業的員工都需要具備技術專長，但另一方面，即使是技術職位也需要業務經驗和軟件技能才能更好的匹配。往往這些人才在學習階段幾乎沒能掌握數字化轉型的一些技術要求，因此在市場上很難找到符合我們上述描述的人才。

挑戰四：安全風險

如今，企業面臨着更高的安全風險，僅在 2022 年，勒索軟件就影響了大約70%的企業。隨着許多企業轉向遠程優先的工作環境，這使他們面臨更高的安全風險，而數字化轉型可能會給企業帶來更大的安全威脅。

企業 IT 基礎設施的巨大變化可能使其容易受到安全威脅，由於員工可能不瞭解新系統的安全措施，而且測試可能不夠充分，因此在使用中很可能會出現安全風險。

挑戰五：缺乏高層管理人員的支持

如果高層管理人員沒有給予積極的支持，企業很難真正實現數字化轉型。數字化轉型是一個巨大的過程，需要大量資源。

如果沒有來自管理層的明確的、積極的支持，員工可能不會意識到轉型舉措的重要性。當管理層不清楚對他們的期望時，整個計劃也可能會中途停滯。

挑戰六：缺乏好的策略

爲了實現有效的數字化轉型，企業需要制定強大而獨特的策略，考慮企業的業務、流程、目標、客戶和技術等方面。

策略的制定需要減輕與轉型相關的風險，確保員工和客戶都採用新的基礎架構，同時管理層和工程團隊也必須瞭解技術相應的挑戰。

企業還需要清晰地知道自身想要實現的目標，並以此爲基礎制定策略。

挑戰七：缺乏明確的目標、KPI 和指標

由於缺乏明確的目標或指標，許多企業通常只關注將技術整合在一起並構建一個集成平臺，最終在數字化轉型中，大多數以失敗告終。

當然，也經常犯使用“虛榮”指標的錯誤，這些“虛榮”指標看起來很好，但不能反映轉型的實際變化或成功，它們只能顯示組織與完成項目的距離，而不能表明如何幫助企業實現業務目標。

挑戰八：現有的組織文化

當企業進行數字化轉型時，團隊也需要隨之轉型，調整工作流程以充分利用新的工作環境。即使技術發生變化，如果企業文化不改變，也可能無法實現其目標。

但現有的企業文化常常成爲轉型中的障礙，團隊員工需要得到幫助來改變他們當前的工作流程，並利用所有新的工具才能更好地開展工作。

挑戰九：快速的市場變化

現代企業面臨着客戶需求和市場趨勢的不斷變化，技術也在不斷發展，客戶的需求也經常在發生變化，這是企業進行數字化轉型的原因之一。

企業希望變得更加敏捷，做好準備應對隨時出現的變化，這也是數字化挑戰的挑戰之一——在商業環境不斷變化的情況下，很難設定目標並找到合適的策略。

02.

加速數字化轉型的 

7 種有用方法

我們可以通過以下七種方式來加速數字化轉型。

方式一：打造”領頭人”

管理層的支持對於成功的數字化轉型至關重要，這個過程將是高度資源密集型的，需要熟練的專業人員、時間和資金。

相關行政部門必須向股東和董事會證明開支是合理的，管理層需要爲執行團隊提供正確的方向，並共同努力，主動與團隊共同獲取轉型需求。

在整個企業數字化轉型中，高管支持者的支持也很重要，“領頭人”必須在員工面前積極倡導主動性，並激勵他們爲變革而努力，這將有助於讓更多人加入該計劃並提高其採用率，如果沒有積極的“領頭人”，轉型計劃可能會在沒有資金或資源的情況下擱淺，或者它可能難於被企業內部採用。

方式二：關注人文

在許多情況下，企業只關注技術，將所有的精力和資源都投入到遷移遺留系統、實現數字化運營以及構建敏捷的技術堆棧上。但數字化轉型不僅僅與技術有關，有人可能會說，科技並不是改變，相反，它只是驅動它。

數字化轉型是關於改變工作流程、簡化組織流程、消除低效率並使組織更加敏捷，爲此，企業必須以人爲本，將員工、股東和客戶放在第一位。

企業應該投資培訓員工並獲得反饋，以構建適合他們的平臺，對於成功實現數字化轉型，員工的支持至關重要。他們應該在瞭解客戶的期望後，進行技術開發來改善客戶的體驗，同時，企業還需要建立一種足以支持新變革的文化。

方式三：先定小目標，打好成功的基礎

數字化轉型對於企業而言將是一項大規模舉措，一次性實施可能不是正確的方法，最好從一個小方面着手，設定小目標，取得勝利，然後繼續前進。

選擇一個小部門，讓部門員工參與進來，研究他們的流程和工具，並制定一個計劃，執行計劃，看看是否可以實現所有目標，如果不能，則進行必要的更改。

一旦在一個部門取得了成功，就可以讓這些員工支持這一舉措，我們還可以使用該計劃的指標來獲得管理層的更多支持。

方式四：制定符合企業目標的KPI

制定明確的指標和KPI對於成功實現數字化轉型至關重要。企業必須確定自身及其客戶正在苦苦“掙扎”的是什麼？瞭解現有系統和流程的痛點。

基於此，企業需要確定目標以及希望通過數字化轉型實現的內容，然後，確定KPI和指標，以呈現企業在這些目標方面的進展情況，同時，它應該確保指標與目標的一致性，並反映實際進展或問題點，當然，這些指標一定是能夠進一步推動數字化轉型的。

總而言之，這些指標對於企業而言，是能夠指導其轉型的必要內容。

方式五：爲目標制定清晰的路線圖

一旦確定了數字化轉型的目標，下一步就是制定實現目標的計劃。我們需要清楚地瞭解企業現有的流程及希望達成的目標。

路線圖應定義企業將從哪裏開始、不同階段及其目標、每個階段所需的步驟與節奏，雖然團隊可以根據現有的最佳實踐構建路線圖，但靈活的適應變化也至關重要，因爲數字化轉型的過程很少會按照企業所想象的方式發展，可能會出現意想不到的障礙，需求也可能會隨着發生變化，所以企業需要靈活適應，所以，千萬不可無計劃而行之。

方式六：在管理層、員工和客戶之間建立清晰的溝通渠道

在數字化轉型過程中，企業需要掌握利益相關者的反饋，建立相互溝通的渠道，以便獲取哪些對他們有效，哪些是無效的。

通過及時的反饋，企業可以在一個方向投入大量資源之前，快速做出改變，如果出現問題，也可以及時發現更改。

如果沒有清晰的溝通渠道，客戶和員工之間很難就現有問題溝通，明確各項需求對客戶的意義，長此以往，客戶可能會對企業產生質疑，甚至放棄該平臺，員工也會由此選擇以往的工作方式，因此，建立清晰的溝通渠道以確保客戶與員工之間即時有效的溝通，在重點問題上準確給予解決。

方式七：定期跟蹤和監控進度

KPI和指標不僅適用於月底或轉型過程中某個階段的末尾，這些KPI也能夠推動企業的成長，通過數據反映的問題，做出正確的判斷和決策。

如果指標不在預期內，說明企業的流程存在一些待解決的問題，項目可能會面臨延誤，或者客戶不喜歡這種變化，因此，不管是用什麼方式，我們都要確定哪些內容是無效的，從而做出應對之策。

*本文係數雲研究所編譯自 imaginovation.net，原文作者 Michael Georgiou

本文來自微信公衆號“數雲研究所”（ID:gh_31fcada2f4fa），作者：數雲研究所，36氪經授權發佈。