本文转自：北京青年报

北京市殡葬协会发布清明祭扫服务接待工作倡议书

倡议殡葬单位提供文明低碳祭扫方式

本报讯（记者 蒋若静）昨日，本市迎来今年清明祭扫的首个高峰日。为做好清明节期间的集中祭扫服务保障，3月25日，北京市殡葬协会发布《关于2023年清明祭扫服务接待工作的倡议书》，倡导各会员单位严格遵守殡葬行业自律机制和诚信服务体系，自觉规范殡葬服务收费行为，杜绝侵害群众利益的现象，坚决纠正丧葬过程中的不正之风，树立殡葬行业服务新气象。同时，要充分利用信息化、数字化、科技化等手段，推广数字殡葬、网络祭祀、代客祭扫等新型祭扫方式，为群众提供更多便利，并引导群众自觉文明低碳祭扫，树立移风易俗的祭扫新风尚。

倡议书提出，各会员单位要提高政治站位，维护行业声誉。清明节殡葬服务直接面向广大群众，是保障和改善民生的重要内容，同时，也直接反映政府公共服务能力和水平。各会员单位要以高度的责任感，严格遵守殡葬行业自律机制和诚信服务体系，自觉规范殡葬服务收费行为，杜绝侵害群众利益的现象，坚决纠正丧葬过程中的不正之风，树立殡葬行业服务新气象，确保今年清明祭扫服务接待工作平稳安全、祥和、有序。

规范服务行为，提高服务水平。倡议书指出，各会员单位要严格规范殡葬服务行为，主动公开服务项目、质量标准、服务收费、岗位职责等内容。不断丰富服务内容，创新服务项目，优化服务质量，为市民提供优质、便捷、绿色、人文、低碳的服务。各会员单位要充分利用信息化、数字化、科技化等手段，推广数字殡葬、网络祭祀、代客祭扫等新型祭扫方式，为群众提供更多便利。要配合交通、治安、城管等有关部门维护好区域秩序，有效应对祭扫高峰带来的各种压力，营造祥和、稳定的祭扫环境。

强化服务为民，坚持公益属性。倡议书提到，各会员单位要主动对表对标“首都意识和首善之区”，坚持公益属性，站位人民立场，聚焦群众关切，加强服务人员的素质和能力培养，加强与逝者家属的沟通和交流能力，推行首问负责制、公开承诺制、责任追究制等制度，大力推行便民利民惠民举措，落实绿色节地生态安葬，用服务温度慰藉家属，使殡葬工作成为群众支持、群众满意的民心工程。

提升全员素质，充当行业主力军。倡议书中提到，清明节工作是对殡葬工作的一次全面展示，也是对殡葬行业行风建设的一次全面检查。全体殡葬同仁要不断提高自己的政治觉悟、道德素养和职业本领，弘扬新风正气，弘扬慎终追远等优秀传统文化。公平诚信、清正廉洁、树立强烈的事业心和敬业精神，守好主阵地，种好责任田，引导群众自觉文明低碳祭扫，树立移风易俗的祭扫新风尚。规范好自己的言行，把智慧和力量凝聚到清明工作中，体现殡葬人的精神风貌，充分展示殡葬队伍的良好形象。