日前,汽車門網發佈了5月份投訴指數數據。數據顯示,本月緊湊車投訴總數816.05,環比下降21%。在top10榜單中,只有四款車型出現不同程度的上漲,其中艾瑞澤5 PLUS暴漲27倍。另外,速騰排在榜首,投訴指數達到了111.6,其餘車型均沒有”破百”。

第一名:速騰 投訴指數111.6

典型問題:變速箱頓挫異響,發動機異響

投訴點評:五月份,雖然速騰投訴指數環比下降50%,但是依舊處於榜首。由來已久的變速箱頓挫異響和發動機異響問題仍然是速騰的主要問題,兩個問題基本都出現在2018款和2019款車型。

第二名:卡羅拉 投訴指數93.15

典型問題:變速箱頓挫異響

投訴點評:卡羅拉變速箱頓挫異響問題遭到大量車主的投訴,投訴車型以2019款和2021款爲主。有車主反饋,在低速時變速箱頓挫加油時異響,大量車主懷疑CVT變速箱有缺陷。

第三名:雷凌 投訴指數91.65

典型問題:變速箱頓挫異響,減震器漏油

投訴點評:卡羅拉的姊妹車型雷凌因變速箱頓挫異響問題遭到了車主的集中投訴。問題車型多以2019款和2021款爲主。與卡羅拉一樣,雷凌的變速箱頓挫異響問題也沒有解決方案。另外,雷凌的減震器漏油問題也遭到了部分車主的投訴,問題出現在2017款車型中。

第四名:領動 投訴指數79.3

典型問題:變速箱頓挫異響,發動機燒機油

投訴點評:領動變速箱頓挫異響和發動機燒機油的問題遭到車主的集中投訴。其中,變速箱頓挫異響問題出現在2019款車型中。有車主反饋,該問題可能是雙離合變速箱總成存在瑕疵導致的。另外,領動的發動機燒機油問題也比較嚴重,該問題以2019款車型爲主。

第五名:寶來 投訴指數76

典型問題:發動機異響,減震器異響

投訴點評:寶來的發動機異響和減震器異響問題仍是兩大“槽點”。其中,發動機異響問題出現在2018款和2019款車型;減震器異響問題在2014款車型中比較常見,有車主猜測是減震器內部磨損引起的,但廠商沒有任何回應。

第六名:艾瑞澤5 PLUS 投訴指數71.55

典型問題:車機系統故障

投訴點評:5月份,艾瑞澤5 PLUS投訴指數環比激增了27倍,車機系統故障是”幕後推手”。從投訴反饋來看,2021款車型的行車記錄儀模糊引發了衆多車主的集中“吐槽”。

第七名:高爾夫 投訴指數47.8

典型問題:變速箱機電單元故障

投訴點評:相比於前面幾款車型,高爾夫的投訴指數較低,問題仍然是變速箱機電單元故障,2015款和2017款爲主。

第八名:凌渡 投訴指數40.7

典型問題:變速箱異響,車內異味

投訴點評:本月,凌渡的變速箱異響依然是主要投訴問題。問題存在於2019款和2021款車型。同時,2015款凌渡的車內異味問題也遭到了一部分車主的投訴。有車主反映,車內異味是隔音棉、地毯以及腳墊這些部件所導致的。

第九名:思域 投訴指數39.8

典型問題:輪胎起皮

投訴點評:思域是榜單中少數沒有因汽車核心部件出現問題上榜的車型之一。一直存在的輪胎起皮問題仍然是思域的主要投訴問題。投訴車型以2016款和2019款爲主。大量車主反饋,起皮輪胎品牌均爲優科豪馬,認爲是此批輪胎存在質量問題。

第十名:英朗 投訴指數39.8

典型問題:變速箱無法換擋,轉向系統異響

投訴點評:英朗變速箱無法換擋和轉向系統異響問題遭到車主的集中投訴。變速箱無法換擋問題出現在2016款和2012款車型中。另外,轉向系統異響問題存在於2017款車型中。有車主反饋,該問題是方向盤下的轉向電機發出的異響,更換之後異響就消失。

相關文章