5月20日,如祺出行正式開通深圳服務,爲深圳市民帶來高品質的出行服務體驗。深圳是繼廣州、佛山、珠海之後,如祺出行在粵港澳大灣區開通服務的第四座城市,也是如祺出行在大灣區東片區的中心城市。隨着如祺出行深圳服務開通,與廣州實現了“雙城聯動”,意味着如祺出行通過“漣漪模式”區域聚焦、中心擴散深耕大灣區出行市場的戰略佈局進入全新階段。

如祺出行深圳目前開通服務範圍包括羅湖、福田、南山三區全域,及寶安、龍華、龍崗部分區域,首期將投入1000輛新能源車提供服務,推廣期內深圳新註冊用戶將可獲贈150元打車優惠大禮包。

廣汽集團副總經理高銳(左三)、騰訊公司副總裁鍾翔平(左二)等出席如祺出行深圳開城發佈會


“1+1+1”標準,爲深圳市民提供高品質出行服務

自2019年6月上線起,如祺出行致力於提供高品質出行服務。今天如祺開通深圳服務,將攜在廣州等地收穫用戶良好口碑的高品質服務標準進駐深圳,爲鵬城市民提供優質服務。

如祺出行CEO蔣華表示將爲深圳用戶提供無差別滿意服務


2019年11月,如祺出行發佈了行業首個“潔淨服務標準”,從空間、司機、服務、車型四大維度打造網約車潔淨服務新標杆。2020年1月,專職負責司機培訓和服務管控的如祺學院成立,推出 “1+1+1”標準服務管控模式:“一樣的司機准入”、“一樣的服務培訓”、“一樣的品質管控”,通過管理標準化從源頭把控司機服務品質。

司機准入方面,如祺出行嚴格按照國家有關規定進行司機准入認證,對所有司機開展資質審覈、背景調查,要求持C1以上駕照和網約車駕駛員資格證,具備3年以上駕齡且無犯罪記錄,確保司機合規、車輛合規,爲乘客提供安全服務。

據今年4月21日國家交通運輸部公佈的3月份全國網約車行業運行基本情況,在當月訂單量超過30萬單的網約車平臺中,如祺出行雙合規完成訂單率位居第一。

在服務品質管控方面,如祺出行強化司機培訓和創新服務管控機制,構建“平臺-運力-乘客”的“金三角”體系,讓用戶體驗到高品質的出行服務。

日前,廣州市交通運輸局公佈2020年度出租汽車企業服務質量信譽考覈初評結果,如祺出行憑藉優質服務成爲唯一一家獲評4A級的網約車品牌,服務質量表現在廣州網約車行業排名第一。


科技創新賦能 “祺立方”系統護航出行安全

如祺出行也致力於通過科技賦能來進一步提升服務品質和安全管控能力。

作爲廣汽集團、騰訊等聯合推出的創新移動出行平臺,如祺出行繼承了廣汽集團智能製造和騰訊互聯網創新兩大基因,在數字化、智能化上不斷髮力,以賦能出行安全和品質提升。

如祺出行CTO劉志雲透露如祺出行正在穩步推進智慧交通領域的探索


2020年6月,如祺出行發佈了自主研發的一站式數據管理及應用開發平臺——“祺立方”。作爲如祺出行的智慧大腦,“祺立方”以精準匹配出行供需、保障出行安全、提升服務體驗爲主要目標,能有效融合用戶出行、平臺車輛調度、城市道路暢通等需求,提供涵蓋操作系統、終端應用、用戶體驗於一體的完整解決方案。

“祺立方”系統匯聚多端口數據,並運用AI技術、語音識別進行精準分析,能夠監測車速變化、車門狀態、車輛啓停狀態,智能分析多種數據異常,對類似急剎車、猛起步、疲勞駕駛等下發預警信息,監督、矯正司機不良駕駛行爲,保障安全出行,提升服務體驗。

由智慧出行到智慧交通,這是出行行業已然明朗的方向。以“祺立方”爲基礎,如祺出行正在穩步推進在智慧交通領域的探索,挖掘出行行業新的價值增長點。


“漣漪模式”落子深圳 “雙城”聯動深化灣區佈局

如祺出行圍繞品質服務打造核心競爭力,專快車、順風車、企業用車等業務板塊相繼推出,也總結出一套符合如祺出行自身發展特色的“漣漪模式”。區域聚焦,中心擴散是“漣漪模式”的核心思路。

前期聚焦粵港澳大灣區市場,以廣州爲中心,沉澱出成熟的運營和服務管控體系,再複製到周邊區域,高效獲得中心市場認可,並充分利用城際溢出效應挖掘周邊增量市場潛力,從而夯實業務基礎,構建業務壁壘。2020年8月,如祺出行進入佛山,繼而在2021年4月開通珠海運營,“漣漪模式”優勢不斷得到驗證,在大灣區的佈局也穩步推進。

如祺出行COO韓鋒稱“漣漪模式”將助力廣深“雙城”聯動


在空間維度,如祺出行進入深圳,完成了對大灣區兩大“核心引擎”的佈局:對如祺出行而言,“漣漪模式”將以深圳作爲大灣區東片區中心向周邊區域擴散,爲如祺出行在大灣區的業務拓展注入新的動力;對廣深協同發展而言,如祺出行不僅能優化深圳出行服務市場的供給,更能完善大灣區城際交通基礎設施,助力廣深“雙城”聯動,釋放更大的邊際效應。

在生態維度,“漣漪模式”以出行場景爲核心,驅動如祺出行深度耦合形成生活全場景服務延伸。例如在車輛運力方面,如祺深度結合廣汽體系與行業資源,協同金融、保險到車輛充電、維修等出行上下游產業,打造出行服務生態鏈。

“業務在發展,規模在擴大,但不變的是,我們做好服務的初心。”如祺出行CEO蔣華表示,如祺出行將繼續“用服務說話”,服務廣深雙城聯動,助力粵港澳大灣區高質量發展。

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