最近,一份來自北師大課題組的《新青年時尚消費趨勢發展報告》顯示,近七成“新青年”消費者首要考慮性價比。

換句話說,絕大多數年輕人在消費時已經把性價比放在第一位了。

下單時精挑細選、做一份詳盡的價格列表單、做數學題似的計算性價比;買化妝品先尋找小樣試試;晚上8點會掐點去麪包店購買打折的麪包……年輕人們正變得前所未有的“摳門”。

消費升級的浪潮中,這一屆年輕人反而回歸了對“省”的追求。在消費中,他們真正在意的是什麼?市面上琳琅滿目的零售業態中,又是誰能夠真正抓住年輕人真實的需求?

或許在沃爾瑪山姆會員店在中國市場的變遷中,蘊含着答案。

1996年,山姆會員店第一家店在深圳福田開業,標誌着國內第一家真正意義上的會員制超市的開端。此後,山姆會員店深圳福田店更是創下連續11年成爲全球山姆會員店的銷售冠軍的紀錄。

山姆·沃爾頓曾經說過:“山姆會員店是大型的倉儲式購物中心,針對的顧客是小企業主和其他整批購物的顧客。”這是一種“美式生活方式”的標榜:週末開車到山姆巨大的停車場,推着同樣巨大的購物車穿梭在高大的貨架之間,用大包裝的商品補充一週的生活所需。

山姆逐漸掀起了中國零售的一股風潮。在國內市場上,活躍着山姆,Costco,麥德龍等海外品牌,還有盒馬,永輝,Fudi等國產品牌先後下場。

以山姆爲代表的會員店火熱,並非是無的放矢,東西不錯成爲了消費者們對於會員店的普遍印象。在小紅書上搜索“山姆”關鍵字的時候,可以發現無數的種草內容,從全球知名的烤雞,到烘焙甜品,再到牛羊肉等日常商品,都有無數的點贊和推薦人羣。

就拿網友提及最多的山姆應季Member’s Mark草莓來看,與其他超市同類產品比,山姆的草莓貨架期明顯要更短,且是晚上市卻早下架。這就避免了應季水果提前上市的不成熟現象,也同樣減少了即將過季水果的品質不穩定情況。

典型的評論內容還包括“我們喜歡山姆的原因,最主要的是他裏面的東西你的確是可以閉着眼睛買的。只要看價格,能接受就行,基本不會踩雷”。“就是我只需要看這個東西是不是我需要的,別的什麼品牌、品質等等我根本不需要關心”。

據不完全統計,從2021年到2022年3月底,全國新開業倉儲會員店超過100家。到今年底,山姆預計國內門店總數將達到42家,除了北、上、廣、深、杭等超一線城市以外,還將持續覆蓋省會等一線城市。

以山姆爲代表的會員店,在高歌猛進的過程中,也同樣伴隨着陰影。

由於會員需要辦卡才能消費,費用從200多到600多不等,成爲了無數人被攔在山姆門前的第一道陰影。同時,也由此誕生了山姆代購的黑灰產,一名代購向媒體透露“個人會員卡數量已經高達200張,雖然每年僅開卡費就需要13.6萬元,但以每張卡每個月返500元現金券計算,200張卡帶來的月收益就能達到10萬元,一個多月便能回本。”

隨着代購現象越來越普遍,普通會員的不滿情緒也在累積。“週末和節假日有去過幾次,人擠人,根本買不到東西,店裏有很多拖着幾個購物車的代購”,“山姆的限購很形式主義,經常看到代購一種商品拿幾十件去買單,而且山姆的員工和代購好像很熟的樣子,我有看到他們聊天。” “代購和普通會員都是在貨架拿貨,代購拿走普通會員就沒得買了”。

如果說高額的會員卡,只是山姆們用來篩選目標用戶們的手段,帶來的問題只是疥癬之疾。會員店們所代表的美式消費主義,還有一個更大的問題在前方。

第七次人口普查顯示,中國平均每個家庭戶的人口爲2.62人,比2010年第六次全國人口普查的3.10人減少0.48人。在第六次全國人口普查中,城市的“一人戶”佔比爲17.95%,第七次全國人口普查增長到27.53%;在第六次全國人口普查中,鎮的“一人戶”佔比爲14.1%,到第七次人口普查增長到23.81%;在第六次人口普查中,農村的“一人戶”佔比爲12.44%,第七次全國人口普查增長到23.96%。

國內家庭結構的改變,和年輕人生活消費習慣的改變,讓事情有了一些不一樣。

DT財經發布的《當代青年消費調研》中提到,如今年輕人的消費走向“理性實用主義”:精打細算、理性消費、量力而行。

一是關於“量”的實用:需要多少買多少,不浪費錢也不浪費物;二是關於“質”的實用:看重商品本身的屬性,包括成分是否環保等,拒絕品牌溢價;三是關於“選擇”的實用:我需要,纔會買,拒絕跟風拒絕被廣告洗腦。

“理性實用主義”的核心,不是節儉不是摳門,而是拒絕多餘和浪費,建立自我對物的準則。

過去,會員店採取“少品種大包裝”能夠拉昇品類溢價。品種少的話,也減少了採購談判、交易、物流的麻煩和管理成本。現在,會員店所特有的大包裝,也逐漸成爲了一種痛點。

“相信我,我去了糖果、巧克力和餅乾貨架好幾次,每次都後悔:如果你買回家,你真的會全喫掉。”“尿不溼一包192片,還沒用完孩子就長大了,要用更大號的了。”

在“山姆喫不完浪費”的討論中,有着不少的吐槽,“瑞士捲真的很便宜,可只有三天的保質期,它的命運就是一半進入垃圾桶”,“山姆的量太大,每次都喫不完就要過期了。”

實際上,年輕人並不是真的摳門,而是因爲趨向理性實用消費,不再把錢“浪費”在不實用的元素上。年輕人也儘量不買多、不買錯,合理處置“多餘”,實現“零浪費”。也就是說,他們真正“摳門”的點,並不是錢,而是 “物”的百分百利用。

因此,即時零售也正在成爲越來越多年輕人的新一種選擇。相比起山姆會員店的“重模式”,以盒馬,美團買菜,叮咚買菜爲代表的即時零售,正在以小包規、週轉快、即時到、更省錢、性價比高等特點成爲了年輕人購物的另一種選擇。

其實,每一次零售的變化,都是時代變化的縮影。體驗過美式的質與量的追求,日式的節儉與節約後,新一代們對於零售和消費的追求,已不再拘泥於業態和形式,依然是向零售業多快好省的原點回歸。

而對於企業來說,只有真正做好了這一點,才能真正成爲新一代未來零售的選擇。

本文來自微信公衆號“巨潮WAVE”(ID:WAVE-BIZ),作者:程度,36氪經授權發佈。

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