據TechCrunch報道，一家開發輔助電話銷售的智能軟件初創公司「Pilot AI」剛剛完成了一輪融資，本輪Twitch聯合創始人Emmett Shear和Dropbox聯合創始人Arash Ferdowsi等人蔘與投資，融資金額220萬美元。

「Pilot AI」的創始人Maxwell Lu曾是Salesforce的產品工程師，也做過一家初創公司的收入運營主管。他發現重新回聽銷售電話內容以在客戶關係管理（CRM）軟件中撰寫備註和記錄條目的過程十分繁瑣。爲了尋找更好的方法，他決定開發能夠自動分析銷售電話的軟件，該軟件由人工智能驅動，可以直接將信息傳輸到CRM數據庫中。 

Lu說道：“大型組織不僅會有大量通話的需求，而且通常許多團隊會對接同一個帳戶，這樣會方便信息的同步與共享。「Pilot AI」不只是向銷售代表提供建議，而且可以分擔銷售代表和領導層的工作量。”

「Pilot AI」使用人工智能從銷售電話中獲取信息，生成備註並在電話結束後填充CRM字段。備註包括摘要、銷售人員在線提出的所有問題、潛在客戶的答案和後續步驟。據Lu稱，客戶使用「Pilot AI」在CRM中填寫15個不同的字段，相當於原來自行在通話後花費20分鐘完成的內容。

很多其他初創公司也嘗試使用人工智能來輔助銷售工作。例如，Winn.ai在9月推出的人工智能驅動的助手，旨在幫助銷售團隊跟蹤、捕獲和更新CRM條目。當被問及「Pilot AI」與之的區別時，Lu無法證明「Pilot AI」的技術與之存在很大的不同。但他表示，「Pilot AI」更精簡、更實惠，其不斷增長的客戶羣就是最好的證明。

 Lu說：“我們的客戶從擁有少量銷售代表的組織到更大的銷售組織，一直到Salesforce等知名行業領導者的銷售團隊。構建人工智能銷售工具，不僅需要對技術有深刻的理解，還需要對銷售業務問題有細微的理解，而我們的產品很好的完成了這兩方面。”