作者｜韋世瑋

編輯｜小石頭

在ChatGPT爆發前夜，一個具有里程碑意義的品牌徹底倒下。

3月31日0點後，叮咚智能音箱已正式停服。停服後，叮咚音箱的智能語音功能、後臺雲端資源及聯動場景配置等全部在線功能將無法使用，並永久停止新用戶激活綁定。這意味着，大部分用戶手裏的音箱將變成一臺僅支持藍牙播放的音箱，甚至有部分型號音箱的所有功能將再也無法使用。

實際上，這則停服公告早在3月17日晚就已發出。但在那個時刻，整個科技圈仍沉浸在前一日百度文心一言引起的熱烈討論中，相比之下，這封“告別信”略顯寂寥。

可能許多人是第一次聽說“叮咚智能音箱”，但對智能音箱行業的多年從業者們來說，這是國內最早一批支持全語音交互的智能音箱產品，曾一度以65%份額佔據國內智能音箱市場，引領和培育着本土行業的萌芽與發展。

然而叮咚智能音箱的高光時刻如曇花一現，隨後就在巨頭爭霸的市場廝殺中黯然退場。直到如今官宣停服，它的歷史也將正式畫上句號。

實際上，叮咚智能音箱匆匆落幕的背後，亦折射出了國產智能音箱行業的生長脈絡，它的每一個發展節點，或多或少都預示着一個新興品類在時代變遷下的必經之路。

一、風起：背靠兩座大山，迅速登頂市場

這一切的起點要回溯到2014年11月，亞馬遜推出了一款名爲“Echo”的智能音箱，它的功能在如今看來十分簡單，只能與用戶進行基礎對話，幫助用戶完成音樂播放、新聞播報、網購、Uber叫車等功能。

當時Echo的推出既沒有貝索斯站臺，也沒有專門的發佈會。但就是如此“低調”的產品，很快就引爆了全球科技行業。主要原因在於，這是業內首款採用智能語音交互技術的音箱產品，賦予了傳統音箱人工智能的屬性，它的誕生再次將人工智能這一概念推向新風口。

這股熱潮也從大洋彼岸迅速蔓延到中國。

彼時的中國智能音箱市場還未開荒，儘管不少玩家對這一新品類很感興趣，但奈何缺乏市場教育，用戶認知不足，尤其是供應鏈參差不齊，從智能語音技術、芯片到產品產能、良率等環節，都存在着巨大挑戰。因此，國內智能音箱市場真正的入局者寥寥無幾，更多玩家仍處於觀戰狀態，由於行業起步十分艱難。

叮咚智能音箱在這個時候含着“金湯勺”出生了。

爲何這麼說？其實在叮咚智能音箱之前，國內一家叫“聚熵智能”的AI創企就先推出了一款智能音箱，名爲小智超級音箱。但對創業公司來說，在市場尚未成熟的前提下，如何構建完善的市場渠道是一道打破的瓶頸，加之產品技術和體驗不足等原因，小智超級音箱這款產品反響平平。

叮咚智能音箱卻不同，它的誕生背靠着兩座大山，一個是手握龐大電商渠道資源的京東，一個是擁有成熟語音語義技術儲備的科大訊飛。兩家公司在亞馬遜Echo推出後的四個月共同出資成立了靈隆科技，訊飛持股51%，京東持股49%，全力押注智能音箱市場。

在京東和訊飛的雙雙加持下，2015年8月，靈隆科技正式發佈首款叮咚智能音箱——叮咚音箱A1，採用7+1麥克風陣列，搭載科勝訊CX20810-11Z音頻芯片，以及豪恩聲學的ECM麥克風。正式面市後，靈隆科技在國內市場迅速攻佔城池，2016年叮咚音箱銷量達到近10萬臺，市場佔比高達65%，成爲國內智能音箱行業的標杆性產品。

光鮮的成績下，此時的智能音箱市場對靈隆科技來說也暗藏危機。儘管叮咚音箱取得了先發優勢，銷量在國內市場幾乎處於壟斷地位，但一年10萬的銷量仍杯水車薪，其動力遠不足以支撐起新興市場的普及與持續發展。

原靈隆科技總經理魏強曾做出預測，100萬臺出貨量將是智能音箱市場從探索期走到成長期的一個關鍵點。若參考亞馬遜Echo智能音箱的成長軌跡，在2015年年中，Echo銷量已達到100萬臺，整個市場的用戶認知度、用戶活躍度以及後臺服務接入量已逐漸攀升。

但要知道，2016年亞馬遜Echo音箱的銷量已激增至520萬臺，足足是叮咚音箱的52倍。

價格也是其中一大重要因素。亞馬遜Echo最初售價199美元/臺，價格在2015年底逐步下調到149美元/臺，而靈隆科技的首款叮咚智能音箱相當，售價798人民幣。昂貴的價格也註定了那時的智能音箱只能是少數極客們的“玩具”。

靈隆科技的下一步該怎麼走？一面是產品的高昂售價拉高了消費者嚐鮮門檻，一面是需要不斷提升的產品體驗和技術性能，還有巨大的用戶教育成本。率先喫螃蟹的人，固然也要經歷更大的挑戰。

更難以忽視的是，此時的阿里巴巴、百度、小米等玩家蓄勢待發，即將正式切入市場。2016年對靈隆科技來說，無疑是一場暴風雨前的寧靜。

二、雲湧：重量級選手湧入，價格戰硝煙四起

在任何一個行業，錯失風口的代價是巨大的。

彼時的智能音箱已逐漸成爲一款面向未來的戰略性產品，它已不僅僅是智能音箱這一單品，更是推動整個家庭智能化，連接並控制家中其他設備的關鍵，是未來智能家居的“入口”。

爲了更快搶佔市場身位，從2017年起，國內越來越多玩家切入智能音箱賽道，紛紛推出各類智能音箱產品或語音平臺。這時智能音箱市場可謂是百花齊放，前有阿里、小米、百度等巨頭緊追不捨，後有喜馬拉雅、出門問問、若琪（Rokid）等互聯網及AI創業公司相繼入局，同時還有傳統音頻廠商與科技公司打配合戰。

要說差異化優勢，每一位玩家都在最大化地利用自身資源，例如阿里的電商渠道、小米的供應鏈性價比與生態鏈產品、百度在AI技術領域的初步探索、喜馬拉雅豐富的流媒體內容資源等，在激烈的交戰和市場探索中，“百箱大戰”兇猛襲來。

此時身居高位的靈隆科技仍擁有強勁的先發優勢，在叮咚音箱A1發佈後的一年多時間裏，它通過持續迭代並豐富產品線，已推出包括旗艦版A1、青春版Q1、悅動版Q3、兒童教育版A15等在內的多個系列的智能音箱產品，更多個性化推薦和服務也在完善中。

靈隆科技的基因優勢也不可小覷。依託訊飛的智能語音技術積累，叮咚音箱的語音識別、語音交互和自然語言處理等性能進一步提高，產品體驗日趨完善；藉助京東在生態佈局和上下游渠道的衆多資源，叮咚音箱打通了京東微聯，能夠連接並操控與京東合作的數百款智能家居產品，覆蓋生活電器、廚房電器、空調、可穿戴設備等。

不僅如此，靈隆科技還加速打通第三方服務平臺，並與滴滴出行、e袋洗、中通快遞等達成合作夥伴關係，進一步爲開放平臺提供服務。

靈隆科技看似手握一把好牌，但新入局者對其帶來的衝擊卻非常明顯。據市場研究公司GfK數據，2017年，叮咚智能音箱銷量雖仍佔據第一，但市場佔比已降低至38%，小米推出的小愛音箱緊隨其後，佔比32%，阿里的天貓精靈則搶佔了15%的份額。

叮咚音箱的市場地位正逐漸被稀釋。

值得注意的是，小米的首款智能音箱“小愛同學”，與阿里的天貓精靈同樣在2017年7月推出，爲何小愛同學能在在短短几個月內迅速搶佔下三分之一的市場份額？

核心在於價格。正如前文所提到，得益於小米多年來構建的供應鏈優勢，小米AI音箱得以用299元的高性價比價格殺入智能音箱市場，僅花了14天，小愛同學的預約量就已突破100萬臺，比叮咚音箱更早實現100萬臺出貨目標。

不僅如此，藉助“雙十一”勢頭，各家廠商也迅速掀起了一場兇猛的價格戰、補貼戰，加速將智能音箱產品價格下壓至百元級。

例如，在2017年雙十一期間，阿里利用其主場優勢，爲雙十一當日購物滿1000元的非超級會員用戶補貼400元優惠券，用戶能夠直接以99元的價格，購買原定售價499元的天貓精靈。僅在預售環節，天貓精靈X1的預定量就已達到50萬臺，直到11月11日晚8點53分，天貓精靈的銷售總量就已突破100萬臺。

小愛同學和天貓精靈雙雙邁過100萬臺銷售大關，無疑給當時的智能音箱市場投入了一枚深水炸彈。背靠京東的靈隆科技亦被迫加入了這場激烈價格戰中，甚至一度通過優惠補貼將叮咚TOP產品壓低至49元。

價格戰硝煙四起，這時的靈隆科技已處於水深火熱之中。

三、落幕：靠山“分手”，黯然退場

成也靠山，敗也靠山。

2018年，隨着國內智能音箱市場的價格戰趨於常態化，靈隆科技已逐漸不堪重負。一個原因離不開價格戰的補貼資金，低價補貼的關鍵就是燒錢，而京東的資金能力遠不及阿里。除了補貼資金不足之外，叮咚音箱並未抓住後續重要的營銷節點，錯失了重要的增長機會。

我們將觀察視野進一步拓寬。從2015年靈隆科技成立以來，其所屬的京東智能部門在多次組織架構調整中逐漸被邊緣化，在這個過程中，京東智能部門及智能音箱業務經過架構調整逐漸被邊緣化。在2017年初，京東智能已由最初的子集團級別，成爲京東CMO體系下的前臺二級部門。

與此同時，2017年京東與訊飛經過協商，最終前者以55%股權成爲靈隆科技的最大股東。當時有業內人士稱，儘管京東掌握着靈隆科技業務發展的最大話語權，但在戰略佈局、語音技術、營銷模式、補貼方式等方面，京東和訊飛仍存在着不少分歧。例如，圍繞智能音箱掀起的價格戰中，是否長期補貼，如何補貼，補貼的錢到底算在誰的賬上，也是雙方矛盾的焦點。

京東和訊飛合作模式的弊端逐步顯現，這時的靈隆科技在這場價格戰中已如履薄冰。

反噬來得很快。據Canalys市場數據，2018年第一季度，叮咚音箱在國內的份額已縮水至2%，位於市場第三，天貓精靈和小米智能音箱分別以59%、35%的市場佔有率排名第一、第二。

終於在2018年11月，業內傳出了靈隆科技CEO魏強低調離職的消息。直到年底，京東與訊飛也徹底“分手”，合作關係就此切斷。

也是在2018年，百度發佈了首款帶屏音箱“小度在家”，以新的智能音箱產品形態強勢殺進市場。隨着靈隆科技的黯然退場，國內智能音箱也正式進入阿里、小米、百度的三國爭霸時代。智能音箱也成爲了巨頭們的遊戲場。

“分手”後的京東和訊飛，也各自推出了自家品牌的智能音箱產品，以及iFLYOS智能音箱解決方案，將繼續爲其他廠商提供全套智能音箱方案支持；京東則發佈了全新的智能音箱品牌“京魚座”，但流失了叮咚音箱的核心用戶，其影響力已大不如從前。

從2015年8月叮咚科技首次亮相，到2018年底京東與訊飛分家，靈隆科技在市場上拼殺的歷史僅存在了三年多。儘管分家後叮咚音箱不再推出新產品，但京東也爲其保持了數年服務，苟延殘喘了四年有餘，直至3月31日正式官宣停服。

如今的智能音箱市場，已然是天貓精靈、小米智能音箱和小度智能音箱三足鼎立的天下，市場格局也早已成型。而智能音箱不再是當初人人追趕的智能家居“入口”，巨頭們的玩法逐漸向全屋智能，並圍繞新的技術節點和智能生態展開佈局。

時過境遷，先驅者正式落幕。靈隆科技與叮咚音箱已成爲國內智能音箱行業發展歷史的註腳，但其映射出的商海浮沉，亦爲我們帶來了更多對時代機遇與行業變遷的思考與感悟。