“京东集团第一季度净营收2430亿元……”

5月11日，徐雷和寻常一样，在发布财报的当天和京东投资者关系的同事走进会议厅，按下了财报会的通话按钮。

两个小时前，京东刚宣布管理层变动。京东集团CFO（首席财务官）许冉升任CEO（首席执行官），京东集团原CEO徐雷退休。

在最后一次参与的财报会上，徐雷表示，退休后，将作为京东集团顾问委员会首任理事长，继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作。

新京报贝壳财经记者从京东内部获悉，未来几个月内，徐雷不会马上离开公司，他将交接相关事宜并助力许冉接手CEO的工作。

去年全年，京东年收入首破万亿大关。今年年初，京东定下重磅新策略与新目标，上线百亿补贴，打造低价心智。未来，京东零售将在每个环节都围绕“低价”的目标，实现低价策略，临近618，京东也将迎来创业20周年，这也意味着，下一个20年，京东将面临全新的挑战。

“直降”补贴打响价格战，拉动日销试图回归零售本质

去年经历聚焦核心业务的策略调整，京东去年年度“降本”保利润明显，也带来了逐渐健康的利润率和现金流。

最新财报显示，2023年第一季度收入为2430亿元，较2022年第一季度增加1.4%。 2023年第一季度服务收入为474亿元，较2022年第一季度增加 34.5% 。

2023年第一季度经营利润为64亿元，去年同期为24亿元。 2023年第一季度非美国通用会计准则下经营利润为79亿元，2022 年第一季度为47亿元。2023年第一季度，京东零售不含未分配项目的经营利润率为4.6%，2022年第一季度为3.6%。

2023年第一季度归属于本公司普通股股东的净利润为63亿元，去年同期为净亏损30亿元。2023年第一季度非美国通用会计准则下归属于本公司普通股股东的净利润为76亿元，去年同期为40亿元。

京东于今年开启了重磅业务活动百亿补贴。京东零售将在每个环节都围绕“低价”的目标，实现低价策略。京东百亿补贴是京东联合商家直接对商品进行补贴，以商品直接降价的方式销售，消费者无需领券操作，可直接购买。补贴涵盖了电子家电、厨具、抽纸、美妆、生鲜、零食、营养保健等全品类商品。

本次财报会上，许冉也表示，此次百亿补贴消费者会有明显感知，百亿补贴在打造京东天天低价的心智方面有重要作用。京东基于供应链的投入，在供给侧会开放生态提供更丰富商品，适合分层的消费者，同时供应链的协同也会降低成本。

她还称，电商行业让利主要集中在大促，这对于商家、供应链来说都不是可持续的，百亿补贴活动有助于改变消费习惯，拉动日销，消费回归零售本质。

徐雷退休称与京东“一生结缘”，组织架构密集调整激励一线团队

受益于供应链产业价值的释放，本季度，京东服务收入达到474亿元，占总收入的比例为19.5%，其中物流及其他服务收入的同比增速达到61.3%。京东物流外部客户收入同比增长59.8%。

在“春晓计划”等一系列扶持举措的带动下，京东一季度新增商家数量同比增长240%；用户购物频次、用户平均贡献收入值（ARPU）、日均活跃用户数（DAU）同步提升，京东PLUS会员规模一季度末达到了3500万。

“一季度，京东盈利水平显著提升，主要得益于我们在精细化运营、优化商品组合，以及丰富服务范围等方面所做出的努力。”徐雷表示，“在未来几个季度中，我们将进一步完善业务架构，以服务全中国更广泛的用户群体，并保持灵活性以抓住业务发展中的增长机遇”。

徐雷在财报会上表示，相信许冉能够带领京东进入下一个（阶段），他本人也透露，他的工作调整了角度和位置，”未来会和京东一生结缘，需要的话也会加入京东的会议”。财报会结束后，徐雷和其他参与业绩会的（约）7人合影，并在朋友圈留言称，“感恩一路走来遇见的所有人，让我们互相成为经历”。

5月11日晚，京东集团宣布，京东集团CFO许冉升任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，向京东集团董事会及主席刘强东汇报。京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请，经集团董事会批准，尊重并同意徐雷退休申请。京东物流集团CFO单甦升任京东集团CFO。

徐雷退休后，将作为京东集团顾问委员会首任理事长，继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作，为推动京东集团高质量发展贡献力量。

京东方面称，未来，刘强东将主要精力放在长期战略设计和重大战略决策部署、年轻领军人才培养、乡村振兴事业等方面，许冉将带领经营层深化集团战略、贯彻执行以成本、效率、产品、价格、服务为核心的京东经营理念，坚持体验第一客户为先的原则和价值观，为客户、行业、社会创造更大价值。

此前，京东刚密集进行一轮组织架构调整。京东零售组织架构调整为取消事业群制、变更为事业部制，而原事业群下统管诸多商品品类的各事业部，则将按照具体品类拆分为众多采销作战单元。

京东物流取消了原本按七个大区划分的区域组织模式。未来，每个省将成为独立的经营单元，省份负责人将拥有更大的经营决策、管理、人事任免等权利，并直接向总部相关事业部负责人汇报。

许冉在财报会上透露，组织架构调整是为了激发一线团队的企业家精神。新京报贝壳财经记者了解到，此次组织架构调整后，京东物流、零售组织层级更加扁平化。京东物流普通员工与CEO的汇报层级由4级缩减到3级，京东零售普通员工与CEO的汇报层级也进行了缩减，最多只有3级。

电商行业蓄势待发，流量倾斜商家库存待清

一季度，京东新增商家数量同比增长了240%，特别是时尚、居家和商超品类的商家数量实现了快速增长。商家生态的繁荣有力地拉动了一季度服务收入实现同比34.5%的增长，这其中，来自于第三方商家的收入同比增长率达到了过去四个季度以来的最高。

徐雷在财报会上表示，本次618会继续加强和品牌商的合作，很多品牌商存在库存压力大的问题，京东会利用好618大促帮助去库存。

今年618恰逢京东创业20周年，京东此前透露这将是史上助力商家增长投入最多、举措最强的618。

2023年一季度以来，国内消费整体呈现恢复向好态势，借着消费复苏的春风，各电商也蓄势待发。此次618京东将推出“减负增收”大礼包，宣布面向所有商家投入增加20%，帮助商家平均降低30%的运营成本，并实现中小微商家销售增速翻倍。

5月5日，新京报贝壳财经记者从京东内部获悉，京东已全面推出“单件到手价”，即消费者在京东APP搜索商品后，结果列表将直接展示购买单件商品优惠后的价格，目前已有近亿款商品参与单件购买价格直降。

值得一提的是，伴随着“单件到手价”功能的上线，京东的流量运营机制也将做出调整。同款商品中，更具价格竞争力的商家将获得更多的流量倾向。

不仅京东，刚经历组织变革的阿里也悄悄生变，临近618，宣布将以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模发力打下基础，并首次推出聚划算直降场，所有商品直接8折降价。拼多多也打出了“天天都是618”的旗号。

今年在度过宏观周期性调整的过渡期，行业复苏的动力到来之后，电商行业正在调整策略，总体消费重塑情况取决于消费者信心，“谨慎掏兜”的时代，电商仿佛看到了“低价”背后新的市场与机会，新的战役已经打响。