生鮮電商平臺叮咚買菜再次收縮市場範圍。

5月22日,叮咚買菜APP在成都、重慶地區進行“服務調整”:定位至上述地區時,APP公告顯示,站點將於2023年5月29日18:00停止配送服務。

叮咚買菜在公告中稱,爲更高效的服務廣大用戶,將對本區域前置倉的運營進行調整,給用戶帶來的不便深表歉意。如需要退回充值賬戶餘額或未到期的綠卡會員,可點擊APP右下方“我的”,找到“客服與幫助”入口,聯繫客服協助退款、退卡,該站點社羣服務也將同時調整。

對於上述消息,叮咚買菜回應界面新聞稱,近期公司基於降本增效的考慮,對重慶、成都業務進行了調整,暫停了相關區域的服務。本次調整不影響公司在其他區域的正常經營。未來,公司會在供應鏈、食品研發與加工方面加大投入,也會保持與包括川渝區域在內的優秀食品企業的深度合作。

界面新聞了解到,叮咚買菜多個站點於近幾日開始進行清倉打折,包括“五折”、“六折”、“99元10件”等活動。多位在成都站點工作的叮咚買菜員工表示,公司已經進行工作調整。

當初進入西南市場,叮咚買菜可謂高舉高打。2020年11月,叮咚買菜進入西南市場,首站爲成都,開設基本覆蓋成都各市轄區的17個前置倉。疫情對於叮咚買菜顯然利好——在2021年4月獲得3.3億D+輪融資後,叮咚買菜又在同年5月入駐重慶,首批開設超20家前置倉。

對於當下的叮咚買菜來說,退出部分市場並不意外。

華東市場是叮咚買菜的大本營,也是叮咚買菜率先實現盈利的區域。2021年12月,叮咚買菜在上海地區實現整體盈利,長三角地區於該季度實現UE(單位經濟模型)翻正。但在其他地區,盒馬、樸樸等衆多對手的參與,讓叮咚買菜面臨激烈的競爭。

在市場規模和盈利之間,叮咚買菜選擇了後者。2022年,其陸續關閉安徽宣城、滁州、廈門等多個城市的站點,此舉也讓叮咚買菜獲得了大幅度的減虧。最新財報顯示,叮咚買菜一季度的履約費用佔總收入的百分比從32%下降到24.1%;淨虧損5240萬元,2022年同期淨虧損4.774億元。

在生鮮電商賽道,叮咚買菜算是“倖存者”,但每日優鮮的失敗案例也讓行業受到不小的質疑。撤退市場的同時,叮咚買菜證明自己的另一個重要戰略是押注自營產品的研發,這同樣需要一筆不小的投入。目前,叮咚買菜以預製菜爲主的自有品牌商品已佔整體GMV的19%,自有品牌用戶滲透率達到70%以上。

在這一過程中,叮咚買菜面臨的另一個問題是,區域市場的收縮是否能夠換來獨有的產品優勢?叮咚買菜在第一季度的商品收入同比下降8.1%,與此同時,代表會員能力的服務收入也同比下降12.9%。

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