美国迪士尼公司日前宣布，将关闭位于美国佛罗里达州奥兰多迪士尼园区的“星球大战”主题酒店。

据了解，这家酒店专为星战迷们设计，于2022年3月开业。在开业仅1年多后，这家耗时6年打造并把沉浸式造梦体验做到极致的酒店就要关闭，无不令人唏嘘。

01.

6年时间打造

曾被评「沉浸式体验“天花板”」

2022年3月初，迪士尼耗费六年心血建成的“星球大战：银河星际巡洋舰”主题酒店正式开放。酒店位于佛罗里达州奥兰多迪士尼，与好莱坞影城相连，是星战主题园区银河之刃（Galaxy's Edge）的一部分。

乘客需要乘坐“超空间旅行”抵达酒店主体——银河飞船Hacylon号，开启两晚的旅程。

登上飞船的人都是来庆祝“Halcyon 275周年纪念”，可以挑选青睐的角色并搭配相应的服装，也可以做一名乘客。

进入大厅，将遇到各种人物，他们会告诉你他们的家乡，还有关于星球大战的故事。

最受欢迎的是光剑训练室。

光剑是《星球大战》举足轻重的武器，在飞船内拥有独立训练室，位于4层，可容纳16人。

为了真实还原场景，迪士尼特制了原力武器，排在前面的人将手持光剑对机器发起挑战，后面的人使用盾牌阻挡光束穿过。

100间客舱分布在酒店的其中三层，分别是标准客舱、银河级套房、机长舱房三种房型。

内部是全封闭状态，几乎没有自然光，取而代之的是每扇窗户都可以看到太空，随着飞船航行，窗外的景色也跟着变化。

还有根据电影场景打造的科雷利亚餐厅。

一天的重头戏在晚餐，每晚都有不同主题的演出。第一晚是歌手Gaya的助兴表演；第二晚的主题是“品尝银河系”，伴随灯光和音乐，主厨开始介绍每道菜，之后由工作人员将菜肴呈现给每个人。

02.

永久关闭

3万元两晚，也曾被住客吐槽

一经开放预定，星战酒店就掀起了一股热潮，之后四个月的房间全部售罄。

可惜这样的热度并没有维持太久，其中一个原因可能是定价过高。据CNBC报道，每人每天的费用约为1200美元，而一些家庭套餐的总价更是达到了6000美元。

当最初一波铁杆粉丝和富裕的《星球大战》系列作品爱好者得到满足之后，酒店渐渐难以找到愿意为高价买单的受众。

于是，迪士尼开始低调地向演员和其他团体提供有针对性的折扣，以避免公开“承认”酒店没有取得巨大成功。

也就是说，如果维持现状，酒店的困境只会随着时间的推移而变得更糟，不解决根本问题，没办法扩大的受众或增加产品的吸引力，有针对性的折扣可能只是一种创可贴方法——损失少一点，失败的速度慢一点，但结果不会改变。

另外一个较为残酷的事实是，如果失败，那么它只能关闭。因为Halcyon号的设定是太空中急速飞行，建筑内没有普通客人对酒店所期望的便利设施清单——从游泳池到室外公共区域再到有自然采光的窗户。而且游客们也不能随意跳选体验环节或自主选择餐饮。

今年 3 月，迪士尼宣布将从 10 月开始每周安排两次预订，低于以往的每周 3 到 4 次预订。

然而，没过多久，迪士尼网站的更新信息显示，银河星际巡洋舰将于 2023 年 9 月 28 日至 30 日接待最后一批客人。迪士尼方面将与预订9月30日之后的客人联系，修改预定日期，最后的预约开放时间截至5月26日。

“《星球大战：银河星际巡洋舰》是我们有史以来最具创造性的项目之一，受到了普遍的称赞，并被认为为创新和沉浸式娱乐设立了新的标准，”迪士尼在一份与《人物》分享的声明中表示。

“这种优质的精品体验让我们有机会在100个房间的较小规模上尝试新的东西，在我们准备它的最后一次航行时，我们将把我们所学到的东西用于创造未来的体验，更好地为我们的游客和粉丝们服务。”

尽管自开业以来其高价一直存在争议，但这家酒店的服务仍然获得了迪士尼集团有史以来最佳顾客满意度，并因为种种奇思妙想拿过主题娱乐Thea大奖。

“星球大战酒店绝不是主流的奢华酒店，它不适合所有人。如果不是星战迷，你可以花更少的钱去度假，住奢华酒店。”

03.

迪士尼及时止损！

迪士尼首席执行官 Bob Iger 在今年2月宣布，公司将削减 55 亿美元的成本，以使其流媒体电视业务盈利，今年以来，迪士尼已经完成了两轮大规模裁员。

根据上周中集团发布了第一季度的财报，迪士尼旗下的流媒体Disney+的全球订户数不增反减的趋势还在延续，而且减少了400万户，远多过上一季度的240万户流失数量。

除了宣布关闭银河星际巡洋舰酒店，迪士尼还以“不断变化的商业环境”为由，取消了一项在佛州以近10亿美元建造新企业园区的计划。

据了解，这是迪士尼与佛罗里达州州长Ron DeSantis之间“持续性地不愉快”的一部分。今年2月，佛州州长DeSantis夺走了迪士尼一直享有的自行管理特殊税收区的自治权，引发了双方矛盾。同时，最近迪士尼重新担任首席执行官的Bob Iger对这个开发计划的热情远不及前CEO Bob Chapek（Chapek曾于2020年接替Iger担任首席执行官，但在去年被解雇）。

本文来自微信公众号“地产与科技”（ID:proptech），来源：外滩设计酒店、酒店圈儿、场景观察   作者：猫头鹰研究所，36氪经授权发布。