美國迪士尼公司日前宣佈，將關閉位於美國佛羅里達州奧蘭多迪士尼園區的“星球大戰”主題酒店。

據瞭解，這家酒店專爲星戰迷們設計，於2022年3月開業。在開業僅1年多後，這家耗時6年打造並把沉浸式造夢體驗做到極致的酒店就要關閉，無不令人唏噓。

01.

6年時間打造

曾被評「沉浸式體驗“天花板”」

2022年3月初，迪士尼耗費六年心血建成的“星球大戰：銀河星際巡洋艦”主題酒店正式開放。酒店位於佛羅里達州奧蘭多迪士尼，與好萊塢影城相連，是星戰主題園區銀河之刃（Galaxy's Edge）的一部分。

乘客需要乘坐“超空間旅行”抵達酒店主體——銀河飛船Hacylon號，開啓兩晚的旅程。

登上飛船的人都是來慶祝“Halcyon 275週年紀念”，可以挑選青睞的角色並搭配相應的服裝，也可以做一名乘客。

進入大廳，將遇到各種人物，他們會告訴你他們的家鄉，還有關於星球大戰的故事。

最受歡迎的是光劍訓練室。

光劍是《星球大戰》舉足輕重的武器，在飛船內擁有獨立訓練室，位於4層，可容納16人。

爲了真實還原場景，迪士尼特製了原力武器，排在前面的人將手持光劍對機器發起挑戰，後面的人使用盾牌阻擋光束穿過。

100間客艙分佈在酒店的其中三層，分別是標準客艙、銀河級套房、機長艙房三種房型。

內部是全封閉狀態，幾乎沒有自然光，取而代之的是每扇窗戶都可以看到太空，隨着飛船航行，窗外的景色也跟着變化。

還有根據電影場景打造的科雷利亞餐廳。

一天的重頭戲在晚餐，每晚都有不同主題的演出。第一晚是歌手Gaya的助興表演；第二晚的主題是“品嚐銀河系”，伴隨燈光和音樂，主廚開始介紹每道菜，之後由工作人員將菜餚呈現給每個人。

02.

永久關閉

3萬元兩晚，也曾被住客吐槽

一經開放預定，星戰酒店就掀起了一股熱潮，之後四個月的房間全部售罄。

可惜這樣的熱度並沒有維持太久，其中一個原因可能是定價過高。據CNBC報道，每人每天的費用約爲1200美元，而一些家庭套餐的總價更是達到了6000美元。

當最初一波鐵桿粉絲和富裕的《星球大戰》系列作品愛好者得到滿足之後，酒店漸漸難以找到願意爲高價買單的受衆。

於是，迪士尼開始低調地向演員和其他團體提供有針對性的折扣，以避免公開“承認”酒店沒有取得巨大成功。

也就是說，如果維持現狀，酒店的困境只會隨着時間的推移而變得更糟，不解決根本問題，沒辦法擴大的受衆或增加產品的吸引力，有針對性的折扣可能只是一種創可貼方法——損失少一點，失敗的速度慢一點，但結果不會改變。

另外一個較爲殘酷的事實是，如果失敗，那麼它只能關閉。因爲Halcyon號的設定是太空中急速飛行，建築內沒有普通客人對酒店所期望的便利設施清單——從游泳池到室外公共區域再到有自然採光的窗戶。而且遊客們也不能隨意跳選體驗環節或自主選擇餐飲。

今年 3 月，迪士尼宣佈將從 10 月開始每週安排兩次預訂，低於以往的每週 3 到 4 次預訂。

然而，沒過多久，迪士尼網站的更新信息顯示，銀河星際巡洋艦將於 2023 年 9 月 28 日至 30 日接待最後一批客人。迪士尼方面將與預訂9月30日之後的客人聯繫，修改預定日期，最後的預約開放時間截至5月26日。

“《星球大戰：銀河星際巡洋艦》是我們有史以來最具創造性的項目之一，受到了普遍的稱讚，並被認爲爲創新和沉浸式娛樂設立了新的標準，”迪士尼在一份與《人物》分享的聲明中表示。

“這種優質的精品體驗讓我們有機會在100個房間的較小規模上嘗試新的東西，在我們準備它的最後一次航行時，我們將把我們所學到的東西用於創造未來的體驗，更好地爲我們的遊客和粉絲們服務。”

儘管自開業以來其高價一直存在爭議，但這家酒店的服務仍然獲得了迪士尼集團有史以來最佳顧客滿意度，並因爲種種奇思妙想拿過主題娛樂Thea大獎。

“星球大戰酒店絕不是主流的奢華酒店，它不適合所有人。如果不是星戰迷，你可以花更少的錢去度假，住奢華酒店。”

03.

迪士尼及時止損！

迪士尼首席執行官 Bob Iger 在今年2月宣佈，公司將削減 55 億美元的成本，以使其流媒體電視業務盈利，今年以來，迪士尼已經完成了兩輪大規模裁員。

根據上週中集團發佈了第一季度的財報，迪士尼旗下的流媒體Disney+的全球訂戶數不增反減的趨勢還在延續，而且減少了400萬戶，遠多過上一季度的240萬戶流失數量。

除了宣佈關閉銀河星際巡洋艦酒店，迪士尼還以“不斷變化的商業環境”爲由，取消了一項在佛州以近10億美元建造新企業園區的計劃。

據瞭解，這是迪士尼與佛羅里達州州長Ron DeSantis之間“持續性地不愉快”的一部分。今年2月，佛州州長DeSantis奪走了迪士尼一直享有的自行管理特殊稅收區的自治權，引發了雙方矛盾。同時，最近迪士尼重新擔任首席執行官的Bob Iger對這個開發計劃的熱情遠不及前CEO Bob Chapek（Chapek曾於2020年接替Iger擔任首席執行官，但在去年被解僱）。

本文來自微信公衆號“地產與科技”（ID:proptech），來源：外灘設計酒店、酒店圈兒、場景觀察   作者：貓頭鷹研究所，36氪經授權發佈。