据界面新闻援引共同社消息,日本柒和伊控股公司社长井阪隆一在6月8日表示将加快采取措施,利用IT和人工智能(AI)提高门店运营效率并强化对顾客服务。在龟甲万与流通经济研究所在美国威斯康星州共同主办的研讨会上,他表示“利用技术如何提高生产效率将是关键”。 井阪指出,日本劳动力人口减少,7-Eleven门店如何确保人手成为课题。他介绍称,将采用AI判断商品采购的系统并引进自助收银,以减轻员工负担。柒和伊控股还将扩大顾客用手机确认门店商品库存并下单、最短30分钟送达的服务。公司将分析下单记录等顾客信息,以便更有效地促销。
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