据站长之家 9 月 22 日消息，Salesforce 签署协议，将收购 AI 客户服务平台 Airkit.ai，预计该收购将于 2024 财年下半年完成。在收购完成后，Airkit.ai 将成为 Service Cloud 的一部分，并由 Airkit.ai 的联合创始人兼 CTO Adam Evans 领导。