从消费者和企业端来看,在新兴技术快速迭代的当下,消费者个人、企业与雇员对技能提升的需求持续提升,以增强个人就业与企业竞争力。据摩根士丹利估计,当前的生成式人工智能技术可能会影响当今四分之一的职业,三年内将上升至 44%。教育机构会发现自己处于独特的地位,因为他们可以满足因技术而失业的工人日益增长的需求,包括帮助他们学习使用或开发生成人工智能所需的技能。假设大约 6% 的受影响工人需要再培训,分析师估计,未来三年内,对因生成人工智能而失业的工人进行再培训将带来 160 亿美元的市场机会。

此外,随着国民收入提升,终身学习意识增强,个人兴趣、老年学习等市场将进一步扩展。据弗若斯特沙利文发布的《中国成人学习市场行业报告》显示,中国成人学习市场规模呈持续上涨趋势,2024年市场规模预计增长至7883亿元。该增长市场也是Edu指南持续关注并持有积极预期的市场方向。

在政策端,2023年下半年,教育部印发了《学习型社会建设重点任务》文件,该文件指出中国将“努力发展全民教育、终身教育,建设学习型社会”。党的二十大报告明确做出“建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国”的重要部署,并将教育数字化作为建设学习型社会、学习型大国的重要支撑,以教育数字化带动学习型社会建设迈出新步伐。

近年来教育部和有关部门出台了高校学历继续教育改革、规范高校非学历教育,加强老年教育、社区教育、学习型城市建设等方面的政策文件,成立了国家老年大学,持续举办“全民终身学习活动周”,开展“全民数字素养与技能提升行动”等。上述政策文件均指向鼓励面向成人的更广泛学习与提升服务。

以下是2024年成人学习市场值得关注的行业趋势与公司进展,enjoy:

1、二级市场:市值修复,利润策略优先于亏损扩张

过去一年面向成人提供职业培训的知乎公司、粉笔、量子之歌股价分别出现48%、56%81%、跌幅。其中粉笔、量子之歌分别于2023年初上市,2024年新的一年,各家公司将处于市值修复时期,需要通过业务增长或利润改善等指标重获投资者的认可。

根据知乎去年11月的最新业绩报告显示,其2023财年前三季度收入为30.6亿元,相较上一财年同期的24.9亿元,收入增长22.9%。最新季度收入增速为12%,低于前三季度整体表现。增速相较放缓,知乎公司在新的一年将更高的增长期望置于职业培训业务。该公司去年最新季度来自职业培训的收入为1.4亿元,同比增长85.6%。新的一年,该公司官宣旗下“知乎知学堂”将独立运营,业务独立后,职业培训业务或将具备更大灵活度与投入支持。此外,该公司仍需进一步改善其盈利指标,知乎2023财年前三季度经营亏损额收窄35.6%,但亏损额仍达8.9亿元。

量子之歌是过去一年跌幅最为显著,该公司去年发布的最新业绩报告显示,其最新季度经营利润为4423万元,上一财年同期为亏损9355万元,最新季度该项由亏损转向盈利。即其盈利指标已有所改善。该公司销售与营销费用占收入比并不低,最新季度为6.2亿元,占收入比例为71%,该占比相较上一财年同期的88%,有所下降。若量子之歌公司今年寻求继续优化其成本结构,今年该项费用占比或将进一步下降。此外,该公司在寻求收入增长上,已开始于职业培训外的业务探索更多更多收入来源,包括直播电商等,该新业务最新季度显著增长,贡献收入4480万元。

粉笔公司去年股价跌幅超过一半,其2023年上半年收入为16.8亿元,同比上一财年同期的14.5亿元,收入增长16%。该年度上半年期内净利润为8148万元,相较其上一财年同期净亏损的3.9亿元,由亏损转向盈利。即盈利状况有所改善。上述业绩表现帮助该公司股价有所回升,今年若要在二级市场进一步回升,仍需在上述收入增长与盈利能力上表现出持续的积极表现。

2、新兴技术AI:从测试阶段到市场验证

新兴技术是整个教育行业重要的变量,在成人学习领域亦不例外。尤其是2022年末至2023年以来,成人学习教育科技公司纷纷推出各自AI新产品。今年是新产品从测试、投入使用,到验证市场效用的一年。

Coursera去年最新季度则通过其机器学习翻译计划,为七种语言的消费者和企业学习者提供 4000 多门完全翻译的课程。其于二季度在其付费订阅产品Coursera Plus上推出Coursera Coach版本,为用户提供内含专家内容的AIGC虚拟助手应用,提供个性化反馈、回答问题及视频讲座总结等体验与功能。该公司还推出了 Coursera ChatGPT 插件,用于增强其目录的个性化发现体验,学习者可以使用CPT-4更快识别推荐并选择特定主题或职业领域的技能学习内容。今年可以预期该公司将继续推进其人工智能驱动的翻译计划,提供多语言多门课程,并基于其学习助手等AI工具已有的用户反馈,推出更多新产品或功能,支持学习者更高效学习。

Udemy公司去年已在其企业客户业务上推出支持生成式 AI 学习路径的功能体验,用于解决四个常见用例。此外,该公司改进了面向教师的AI编程练习见解仪表板,以包含学习者参与度见解,扩展其面向教师的AI辅助编程练习创建功能。企业客户业务是该公司的核心收入来源,去年最新季度显示其该项收入为1.1亿美元,增长30%,是其三项业务中增速最快的一项,今年值得关注的是,AI赋能已有的学习平台功能,将如何改善其企业客户及员工体验,又将为该公司带来怎样的业绩反馈。

Chegg公司股价去年因为ChatGPT的风靡而受到重创,市值跌幅显著。但该公司正在直面新技术的挑战与机会。该公司正在构建其垂直学习领域的AI产品与功能,包括多轮聊天,创建简单的对话体验,引入个性化的人工智能增强学习辅助工具,例如练习测试、评估、学习指南和抽认卡等。根据Chegg的计划,该公司产品将支持学生相互联系并分享内容,有望在 2024 年第一季度向更多学生推出更多功能。此外,其还计划未来将发布一套人工智能培训计划。

3、全球化、出海趋势持续

在企业国际化、就业国际化背景下,面向成人学习与企业学习的产品服务适用性亦变得更高,该细分领域公司的全球化与出海趋势也将持续。

Coursera平台上的职业技能课程、证书学习与学位学习等,从推出至今一直面向全球消费者用户。在企业业务上,其去年最新季度扩展了与 BP(英国)、Celecom-Digi(马来西亚)、ITC Infotech(印度)、Maxis(马来西亚)和 Tata Digital(印度)等人才发展合作伙伴关系。Udemy公司业务已从美国走向欧洲、亚洲等地区,去年该公司 Udemy Business 通过战略经销商合作伙伴与其中包括横滨银行有限公司(日本)、大和证券集团公司(日本)、三星人力资源开发中心和东京电力控股公司(日本)、Delivery Hero(德国)、Ericsson爱立信(瑞典)等。

国内的成人学习、企业学习公司亦已进入全球化进程。如互动学习平台UMU,该公司自成立业务即面向全球客户,收入超过一半来自海外。在AI等新技术支持下,学习平台对全球化客户的可用性、适用性将增强。例如该公司当前已推出 UMU AI 多语字幕等功能,用于提升全球员工的学习体验与学习效果,提高拓展国际业务的成功率等。

三节课公司已推出其数字化学习平台全球版,为海外及跨国企业与组织提供数字化能力提升服务。该公司与Udemy达成战略合作,当前已为175个国家企业客户提供学习产品。

新的一年国内企业出海将继续常态化,上述公司也将有机会进一步推进交付其全球化智能学习平台与产品服务。

4、服务范围扩展:从职场专业培训,到全龄段 、全兴趣学习

随着全民终身学习概念的普及,人们对学习的需求已超出了专业技能提升与培训范畴。更广泛的兴趣爱好与素养学习,以及面向更广泛人群包括老龄用户的知识、教育学习产品服务已成为成人学习市场不可忽视的分支。

当前国内更广泛知识品类、面向全年龄人群的学习产品服务,供给端包括垂直的知识学习平台,面向大众的社交内容平台、电商平台等——该类平台基于其广泛的消费者基础,拥有大量各领域知识学习创作者。

垂直的知识学习平台例如量子之歌、得到等。如量子之歌公司提供金融素养、中老年兴趣学习课程,得到则提供心理学、自然科学、金融学、经济学、自我提升、医学与健康等更广泛的课程等产品。

平台类服务商包括抖音、快手、小红书、B站等。根据字节跳动旗下巨量算数报告,抖音平台2023年上半年教育兴趣相关的用户超过1.6亿,学习范畴覆盖掌握生活技巧、认识多元世界、提高分享与表达能力、追求更好自我等。快手平台去年报告显示,其泛知识类创作者数量增长24%,其快手新知品牌覆盖教育、艺术、财经、科学、法律、文化等知识内容。小红书去年发布的报告显示其平台教育内容增长665%,其中成人学习内容细分增长方向之一。B站平台的课堂版块已推出通识科普、兴趣生活、语言学习、影视创作等泛知识订阅课程。

新的一年值得继续关注的是,各家公司如何针对各自用户分布与流量优势特点,为用户提供更多关联学习课程,推进兴趣爱好、自我提升、家庭教育等泛知识品类产品的交易达成,以增强平台创作者的变现能力。在推进目标的同时,上述平台也将逐步成为成人学习赛道更重要一部分。

本文来自微信公众号“Edu指南”(ID:EduZhiNan),作者:Edu指南,36氪经授权发布。

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