据上观新闻报道,黑龙江省嫩江市一女子父亲病重,她拨打当地人民医院120急救电话。由于家中没有其他亲人,她难以独自将父亲抬上担架,便请急救医生帮忙把病人抬上救护车,但遭到对方拒绝。

急救医生拒绝的理由是:自己腰椎间盘突出,没有抬病人的义务,医生不是担架工。最后,医生让女子在“拒绝入院治疗”上签字。

显然,在救死扶伤的天职面前,急救医生所说这些都不是理由。出诊有两位医护人员,难道两人都腰椎间盘突出吗?不是担架工就不能搭把手吗?又为何要让家属同意“拒绝入院治疗”?

涉事医生话语冷漠、行为不当,对患者及家属的困境和痛苦缺乏基本的同理心。好在医院并没有护短,已向病人家属赔礼道歉,涉事的两位医护已被停职。

在纠正医护错误的同时,我们也应该看到急救服务的短板:嫩江急救之所以陷入“抬人风波”,是因为没有配备担架工。医护人员要观察救治病人,“兼职”担任担架工并非“长久之计”。同时,让不具备医疗知识的家属抬担架,造成二次伤害又怎么办?

院前急救争分夺秒关乎患者生命安危,给急救车配备担架员应是标配,要用完善的制度去保障。首先,担架服务费用谁出?有关部门不能关起门来定价,应召开听证会,广泛征求民意,让担架工劳有所得,也让患者心甘情愿掏腰包。

抬担架并不只是抬那么简单,不正确的方式会加重患者病情。急救中心要组建专业的院前急救担架员队伍,担架员在上岗前要经过专业的培训,要具备专业的知识持证上岗。

目前,国内多个城市已给急救车配备了担架员。别的地方能做到的,相信嫩江也能做到。提升院前急救的服务质量,是满足民众医疗需求的应有之举。

上游新闻 牛泰

编辑:龙春晖责编:王蓉,郎清湘审核:陈旭

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