3月29日金融一线消息，中国太保今日召开2023年度业绩说明会。太保寿险董事长潘艳红表示，2023年下半年，整个寿险公司在集团的有力支持下，实施了有史以来力度最大、牵涉面最广的一次组织变革。我们通过精简各类的架构、优化组织的机构、管理干部的市场化选聘等等这些手段，使整个的组织效能得到了明显的优化，组织活力也是进一步的激发。

“同时我们也是承上启下，启动了长航二期的工程，以组织变革作为一个先导，围绕以客户为中心的价值创造，持续把长航行动向纵深来推进。” 潘艳红也介绍了正在规划的长航二期。

据介绍，长航二期主要围绕三个方面来进行推进：

首先，延续一期的多元渠道建设，新业务模式要加快成型。

第二个方面，主要是客户中台的建设要更进一步，形成客户分层分类，产品和服务有机融合，运营更加简洁高效，客户体验优良的这样一个运营服务的支撑。

第三个方面，价值管理的闭环更进一步。要持续激组织的活力，包括精细化的成本管理，以产品为原点的资产负债的闭环管理，市场化的经营机制的强化，以及注重价值观和长期主义的用人导向等等这些方面。

作为一个30年司龄的老太保人，潘艳红强调自己有一个非常强烈的感受，“太保多年以来沉淀了一个非常好的传统和特质，就是在战略和经营上的稳定性和延续性”。

潘艳红表示，经过过去三年的太保寿险长航转型实践，全司上下对转型的方向共识更加一致，转型的方向未来一定会继续坚持，不但不会变，而且是方向更加坚定、步伐更加稳健、路径更加清晰；一系列的举措也会更加的务实，“我相信转型的成效也一定会更加的彰显”。