本文转自:扬子晚报

孩子打游戏充钱,父亲自抽耳光要退款

超万元充值已全额退回,专家建议家长维权也要保护好孩子隐私

父亲当着孩子自扇耳光 视频截图

“子不教,父之过,我儿子打游戏10分钟充了六千多块钱,今天我先自己甩自己十巴掌。”近日,一条家长因孩子玩游戏充值连扇自己耳光的视频,在社交媒体吸引众多网友的关注。

视频中,这位父亲称9岁儿子大额充值,带着儿子来到游戏公司门口讨要说法,并称“我初中还没毕业,我不怕丢人现眼”。最终,这位父亲要回了充值款,但心理学专家在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示,维权也要注意保护孩子隐私。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣

游戏方:1万多元已全额退款

对于这位父亲的做法,有网友在评论区留言“点赞”,也有网友表示,“实名认证怎么过的,不实名怎么充的钱?”“感觉吓到孩子了,以后在学校还怎么过?”

扬子晚报/紫牛新闻记者向这家游戏公司了解情况,游戏方工作人员回应记者,“经核实,该账号于2023年8月使用成年人身份进行实名注册,共计使用8个月,在成功输入支付密码进行支付后,充值金额共13824元,目前已安排全额退款。”

目前,家长发布的包括扇自己耳光在内的多条视频已经删除,同时家长也在最新的视频中表示,游戏方退款已到账,并且已经送孩子正常上学。记者注意到,当事家长同样在最近频繁开播,交流此次孩子充值的事情。

专家建议:要保护孩子隐私

伦敦大学学院心理学博士、英国心理学会特许心理咨询学家陈志林告诉记者,从心理学上讲,这位父亲使用的是“让对方内疚”,例如传达“是你让我很受伤”“是你连累了我”“一切都是因你而起”。

陈志林认为,“让对方内疚”是亲密关系中最具杀伤力的方式之一。当孩子有不好的行为出现时,作为父母应该客观地跟孩子讲危害是什么,父母的期望是什么,本质上应该“小题小做,大题大做”。

近年来,孩子在游戏中大额充值的事情不少见,这也并不是十恶不赦的事情,但这位父亲先是当众打自己耳光,吓得孩子大哭,又在工作日带着孩子到游戏公司门口大闹,这件事应该有更好的处理方式。

陈志林表示,这些行为在现场引来众多围观,之后视频又在网上疯传,其中部分视频还未给孩子面部打码。陈志林表示,这样做可能会导致孩子隐私无法得到保障,可能给孩子身心受到二次伤害。

陈志林认为,在亲子教育中,要让孩子感受到被爱、被理解、被尊重,不能一味的批评、指责,更不能轻易“放大招”。

“没有良好的亲子关系,一切都是空谈,家长要以身作则,给孩子树立良好榜样,也要注重保障孩子的隐私。”陈志林说。

多说1句

如果真怕“孩子出事”就该深查有无诱导充值

在巨大流量的围观下,这位父亲在游戏公司门口终于讨到了说法,孩子在游戏中充的钱已全部退回。

记者了解到,这家游戏公司是有自己的未成年退款渠道和流程的,只不过需要提供相关的证明。

自始至终我们都无从得知,在自扇耳光之前,这位父亲和游戏公司之间发生了什么。按照常理推断,如果能顺利解决问题,有哪个家长愿意带着孩子,并且让孩子目睹自己在大庭广众之下做出如此冲动的行为呢?

有接近这家游戏公司的业内人士告诉记者,游戏公司退款的原因是“怕出事”,“孩子被带到公司门口给路人和网民围观,怕孩子出更大的事,没办法只能退款。”

其实,这家游戏公司更应该思考的是:同样是游戏,为什么有的很少闹出未成年人大额充值的风波,有的却经常出问题?如果真的怕孩子出事,不妨好好自己排查一下游戏中到底有没有诱导,甚至为未成年人量身定制的充值内容?

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