本文转自：人民网

人民网记者 陈蓝燕

服务品牌如何更好融入地方“新机制”、更快响应企业“新诉求”、更有效解决跨境“新问题”？

自“税路通—海丝路·税收情”跨境服务品牌推出以来，福建省税务局不断进行新思考、研究新思路、推出新举措，以服务跨境投资全生命周期为中心，立足福建省闽台融合、聚侨引侨等省内跨境贸易特色，主动对接“丝路海运”“两国双园”等地方旗舰工程，创新推出20条特色服务举措，进一步提升品牌辨识度和服务力，以高质量共建“一带一路”。

对接旗舰工程，再增力保障“信息通”

当前，福建正在持续推进“丝路海运”“两国双园”等旗舰工程，打造更多具有福建特色的国际合作品牌。福建税务部门积极对接，主动将“税路通—海丝路·税收情”跨境服务品牌嵌入地方工作机制。

“‘两国双园’是一种新型产能合作方式，以园区为载体，探索建立产业互联、设施互通、政策互惠的‘双园’结对合作机制。”据福州新区元洪功能区管委会经济发展处副处长陈宏介绍，目前管委会联合税务部门“海丝”税收服务团队为园区企业提供涉税专业辅导，已精准推送政策1454户次，943户企业享受税费红利1.46亿元。

除此之外，福建税务部门还通过成立专项工作小组、组建“青税外语”助侨团、提供“双语专窗”服务，建立起业务咨询直通、服务诉求直通、优化营商直通的“三个直通”机制，构建税企对接桥梁，用心助力中印尼、中塞“两国双园”建设。

作为国内首个以航运为主题的“一带一路”国际综合物流服务品牌，“丝路海运”为共建丝路通道、共享经贸繁荣搭建起重要平台。福建税务部门变“被动应答”为“主动问需”，与福建港口集团对接，在了解全省航运企业情况的基础上，推动建立助力“丝路海运”港航贸高质量发展建立合作机制，开展“情系航运发展 共促海丝繁荣”系列服务活动，向相关企业精准推送《丝路海运税收宣传手册》，护航企业破浪出海、行稳致远。

助力“闽台融合”，再添力保障“政策通”

2023年，《中共中央 国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路 建设两岸融合发展示范区的意见》发布，提出将福建建设为台胞台企登陆“第一家园”，优化涉台营商环境。为认真贯彻《意见》要求，让台胞台企放心来福建，安心谋发展，福建税务部门依托“税路通—海丝路·税收情”跨境服务品牌，落地台胞台企各项税费优惠政策，做好台胞台企税费服务工作，为两岸融合注入“税动力”。

据悉，聚焦台胞台企急难愁盼问题，福建税务部门陆续推出“办税绿色通道”“一员一站一团队”台企服务联盟等服务举措，在办税服务厅开设“台胞服务窗口”，提供闽南语税收解答服务，进一步提升服务质效，全力助推闽台融合发展。

“2023年以来，我们累计享受到加计扣除等各项税费优惠759.5万元，是实实在在‘纸上优惠’变为‘账上红利’。不仅政策扶持力度大，涉税服务也更加智能便捷了。”泉州立旺食品有限公司财务人员陈雅虹介绍，公司成立于2001年，是旺旺集团在安溪的一块重要经济板块，已成为集团产品外销东南亚的主力基地。谈到公司这几年的发展，陈雅虹提到，给力的税费优惠政策、优质的税费服务，让企业越来越直观感受到税收服务的体系化和精准化，这也让他们能够更加安心地在这里发展。

拓展多元渠道，再加力保障“服务通”

不久前，福建省市县三级税务部门联动开展的跨境税费服务政策宣讲会，税务和商务部门的相关人员、经济学界专家、“走出去”企业和台商投资企业相聚一堂。活动现场，税务部门推介了“税路通—海丝路·税收情”跨境服务品牌，解读了双向投资促进政策和中国企业对外投资税务风险防控，进一步贴近跨境纳税人缴费人需求。

“‘税路通—海丝路·税收情’跨境服务直接为我们解决了语言沟通上的困难以及对国外市场税收政策不了解的问题。服务队为企业提供定制服务，及时推送国别投资指南、税收协定，我们‘走出去’的信心进一步增强了！”在政策宣讲会上，石狮市进出口商会会长陈汉河表示。

聚焦跨境纳税人缴费人需求，福建税务部门多措并举拓展服务渠道，“海丝”税收服务队积极活跃在各地。近日，福建省“税路通·‘海丝’外语青年志愿服务队”在泉州举行了成立仪式，现场发布党团共建护企行方案，建立互动交流机制、开展优惠政策辅导、做好青年志愿服务、搭建跨部门共享协调渠道。在莆田，税务部门创新打造“税特派+台商台农”服务模式，走进台创园向“引进来”企业精准推送税费政策。龙岩卓越新能源股份有限公司生产基地内，“海丝”税收服务团队为企业量身定制个性化税收服务方案。

据了解，福建税务部门立足区域优势和产业特点，更好发挥税收服务“走出去”“引进来”职能，目前已组建省、市、县“海丝”税收服务队66支，涵盖跨部门业务骨干共230余人，线上依托12366纳税服务平台、税企交流群、微信公众号等渠道，线下不定期举办税企座谈会、开展政策宣讲、组织实地走访等方式，为跨境企业量身定制境外涉税建议，精准提供税费辅导，多措并举拓展服务，提升品牌服务力。

福建省税务局相关负责人表示，下一阶段，将继续跟进党中央和国家税务总局、福建省委新部署、新要求，以更加积极有为的举措加强“税路通—海丝路·税收情”服务品牌建设，持续完善各项工作机制，优化税费服务举措，落实落细税收优惠政策，更好地助力推动高质量发展和高水平对外开放。